Mariano José Lafiosca: «La clínica de tenis ya es una marca registrada de Distecna»
Distecna realizó su segunda "clínica de tenis" en el Buenos Aires Lawn Tenis Club, un evento que combinó deporte y networking con la participación de marcas y socios estratégicos. Mariano José Lafiosca, director de la empresa, destacó el valor de este tipo de encuentros como una oportunidad para fortalecer relaciones comerciales en un ambiente distendido.
Ver esta publicación en Instagram
El 20 de septiembre, en el Buenos Aires Lawn Tenis Club, se llevó a cabo un evento especial organizado por Distecna: una “clínica de tenis” que reunió a socios y clientes de la empresa en un entorno distendido. Aunque pudiera parecer inusual para una compañía del sector tecnológico, este tipo de encuentros ya se ha convertido en una marca registrada para la empresa, explicó Mariano José Lafiosca, director de Distecna, durante una entrevista con ITSitio en el evento.
Un evento deportivo para acercarse a los clientes
«La idea surgió porque, en lo personal, a todos nos gusta jugar al tenis», comentó Lafiosca, haciendo referencia a los eventos corporativos que han realizado en el exterior, donde muchos asistentes llevaban sus raquetas. «Sofía, nuestra Gerente de Marketing, consiguió organizar este evento el año pasado en un club en Saavedra, y este año en el Lawn Tenis, un lugar impresionante», agregó. La intención detrás de este tipo de eventos es clara: disfrutar de una jornada al aire libre en compañía de colegas y amigos, mientras se genera una experiencia positiva y cercana para los asistentes.
El evento no solo incluía una sesión de tenis con profesionales del calibre del extenista Martín Jaite, sino que culminaba con un tradicional asado. «Lo más lindo es que nos reímos un rato, comemos bien y la pasamos bárbaro», expresó Lafiosca, quien destacó la importancia de crear espacios donde los asistentes puedan relajarse fuera del ámbito laboral habitual. La atmósfera distendida, aseguró, facilita las relaciones entre las marcas y los socios, alejados del estrés del día a día.
La clínica de tenis: una marca registrada para Distecna
Este es el segundo año consecutivo que Distecna organiza este tipo de clínica de tenis, y la compañía tiene la intención de repetirla en el futuro. «Ya es como una marca registrada que queremos hacer todos los años, y si es posible, dos veces al año», afirmó Lafiosca. La razón es simple: «Estar al aire libre, disfrutando del día, y poder interactuar con las marcas que hoy nos acompañan de una forma más distendida suma mucho».
Entre las marcas presentes en el evento estaban Dell y Exagrid, dos de las más de 30 marcas con las que Distecna trabaja en los países donde opera. «Vamos rotando continuamente las marcas y recibimos mucho apoyo de ellas para este tipo de eventos», explicó el director de la compañía. La estrategia de rotación permite a Distecna ofrecer visibilidad y espacios exclusivos a diferentes socios comerciales a lo largo del año.
Testimonios de los participantes
Entre los invitados al evento, Milton Méndez, CEO de Humanity & Technology SRL, destacó la importancia de la relación estratégica que ha construido con Distecna. «Jamás me lo imaginé», comentó, refiriéndose a las conexiones que ha desarrollado a lo largo de su carrera. «Distecna te acompaña con mercadería, financiamiento y te apoya en cada paso que das dentro de tu empresa, y eso es muy bueno», agregó.
Méndez también mencionó cómo la empresa distribuidora está ayudando a su compañía a introducir nuevas computadoras All-in-One en el mercado argentino, un desafío que implica educar al consumidor. «Hoy el mercado de ecommerce está en constante cambio», explicó. «El consumidor busca calidad, precio y financiamiento, y Distecna me ofrece esa oportunidad». En cuanto al evento en sí, Méndez comentó que, aunque las marcas presentes suelen pertenecer al mundo del data center y no están entre las que él suele trabajar, fue una excelente oportunidad para explorar nuevas asociaciones. «Al sentir el apoyo, te animas a trabajar con cada marca nueva que cuenta Distecna», afirmó.
Carlos Bianchi director de Accedra, quien también estuvo presente en la clínica de tenis, describió el evento como «hermoso». «Siempre Distecna se pasa en los eventos que hace», destacó. Para Bianchi, uno de los aspectos más positivos de este tipo de encuentros es la oportunidad de asociar el deporte con el relacionamiento. «Nos tocó un día increíble, estar acá con una eminencia como Jaite, en un lugar emblemático como el Lawn Tenis, es un momento muy bueno», comentó. En cuanto a las marcas presentes, Bianchi subrayó la importancia de aprovechar estos momentos para hablar de temas coyunturales y explorar sinergias con otros socios. «Uno de los valores de Distecna es que no solo tiene esa relación de canal con mayorista, sino que abre el juego y nos hace trabajar en conjunto, lo que es un aporte para el negocio», concluyó.
Por su parte, Alberto Bragazzi, del Departamento Comercial de Pacífican Group, expresó su sorpresa inicial al recibir la invitación para el evento en el Lawn Tenis. «Me llamó mucho la atención y me dio un poco de miedo porque pensé que era para pocos», comentó, pero luego reconoció que fue una experiencia muy positiva. Para Bragazzi, el encuentro fue más colaborativo de lo que esperaba. «Pude ver a viejos colaboradores y compañeros de trabajo, y eso fue muy enriquecedor», explicó. Además, destacó el valor de poder interactuar con colegas y competidores en un ambiente de cooperación mutua. «Quizás estamos en la misma industria, pero con diferentes productos, y eso está bueno, porque uno puede cubrir lo que el otro no, y así complementarse», afirmó, subrayando cómo estos eventos ayudan a afianzar las relaciones en el sector.
Un enfoque cercano y colaborativo con los clientes
Además de las actividades deportivas, el evento fue una oportunidad para que los clientes y canales invitados compartieran impresiones y experiencias en un ambiente más relajado. «Es nuestra forma de agasajarlos y ponernos a disposición de ellos continuamente», expresó Lafiosca. El director de Distecna destacó que la compañía se esfuerza por ofrecer un nivel de servicio superior a la media, y que estos eventos forman parte de ese enfoque.
La filosofía de Distecna, según Lafiosca, se basa en una relación cercana con sus clientes y socios, tanto en eventos de este tipo como en los viajes corporativos al exterior que también organiza la empresa. «Nuestra filosofía es estar muy cerca de ellos, conocer su negocio como nadie, asociarnos», comentó. Para Lafiosca, el vínculo con los clientes va más allá de la típica relación proveedor-cliente; se trata, según él, de un auténtico partnership. «No es una frase hecha, realmente tomamos la relación cliente-proveedor como una asociación».
Esta relación cercana y colaborativa también se refleja en las capas de servicios que ofrece Distecna, que incluyen desde disponibilidad de productos hasta apoyo en marketing y la organización de eventos conjuntos. «Lo que nos gusta es cambiar, innovar y probar cosas nuevas», afirmó Lafiosca. Y es precisamente esa flexibilidad e innovación lo que ha permitido a Distecna consolidarse como un socio valioso para sus clientes, siempre abiertos a nuevas ideas y propuestas.
De hecho, muchos de los eventos que organiza la compañía, o incluso algunas de las actividades que realiza, son sugerencias de los mismos canales con los que trabajan. «Ese ida y vuelta es genial», comentó el director, resaltando la importancia del feedback constante y la colaboración activa con los socios comerciales.
