De cara a 2012, el mayorista ha sumado a su portfolio de soluciones de seguridad, cuatro paquetes de soporte técnico que sirven para resolver todo tipo de incidencias de alta criticidad de sus clientes. Todos estos servicios se prestan por personal técnico altamente especializado y con amplia experiencia en soporte de alto nivel de criticidad. Conozca todos los detalles de esta oportunidad de negocio, en esta nota.
Por Pamela Stupia
Redacción ITSitio
Audema ha ampliado su oferta de servicios con cuatro nuevos paquetes de soporte técnico para resolver durante todo 2012 las incidencias de alta criticidad de sus clientes.
En concreto los servicios de soporte son los siguientes:
• Paquete de soporte Starter: Soporte anual gratuito de atención de primer nivel, solo para canal certificado.
• Paquete de soporte Standard: Soporte anual remoto de incidencias.
• Paquete de soporte Advanced: Soporte anual remoto de incidencias y consultoría on site.
• Paquete de soporte Premium: Soporte anual onsite de incidencias para la Comunidad de Madrid.
Los servicios se prestan por personal técnico altamente especializado y con amplia experiencia en soporte de alto nivel de criticidad. Además, están respaldados por un sistema de gestión total de la calidad orientado a mejorar de forma continua el grado de satisfacción de los clientes de Audema, para quienes los diversos paquetes de soporte servirán para adaptarse a las condiciones de atención requeridas en cada caso.
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