Samsung Techwin Eco Partner es el nuevo programa de Canal de la división de videovigilancia de la surcoreana para organizar su cadena comercial, impulsar el desarrollo de sus asociados y generar valor mediante el trabajo en las áreas de ventas y marketing, además de brindar apoyo técnico.
La propuesta del Samsung Techwin Eco Partner (STEP) es brindar a los distribuidores beneficios tales como protección de proyectos, descuentos, intercambio de oportunidades, soporte de ventas, herramientas de marketing, certificaciones de socio y formación académica; adaptados en los niveles que maneja: Authorized, Silver, Gold y Diamond.
No obstante, la estrategia en México contempla principalmente a los dos primeros, pues tiene un enfoque en empresas con menores requerimientos. Así, para acceder al primer estrato, basta con registrarse en el sitio web www.samsungsecuritypartner.com, mientras que para el segundo nivel se requiere mostrar un historial de trabajo, además de certificación.
De acuerdo con Oswaldo Lafee, director de Marketing para Latinoamérica en Samsung Techwin, la compañía busca que los distribuidores vayan al mercado de forma personalizada y que, más allá de las órdenes de compra o de logística, miren a los mercados pequeño y mediano.
“El segmento tradicional no es tan importante porque hay marcas muy reconocidas y los especialistas técnicos conocen de algunas muy buenas, tanto como Samsung. Pero en el segmento de consumo, en el que se ha abierto la industria, sí hacemos la diferencia porque los fabricantes son desconocidos”.
El programa, expone el directivo, permite que las condiciones del mercado sean iguales para todos los Canales y los beneficios se impregnen a toda la cadena de distribución. “Los asociados obtendrán beneficios que se materializan en descuentos, algo primordial en el sector TI; educación y capacitación, así como herramientas de marketing que los apoyen a vender el producto y les faciliten abrir puertas”.
Samsung expone que el año pasado terminó relaciones con mayoristas en México, pues buscaba jerarquizar y cimentar las reglas del nuevo programa STEP. Así, la firma proyecta nuevas alianzas con empresas que atiendan la industria en ebullición que representan las soluciones IP, como sucede con CVA e Ingram Micro.
“Mientras más crece el mercado, tenemos que ser más rigurosos en la implementación de estas reglas para evitar un desgobierno y una anarquía en la estructura de proyectos y la relación con los Canales. Ese es el papel del programa: poner en orden los mercados latinoamericanos”, añade Lafee.
Los propósitos de la compañía, en cuanto a nuevos distribuidores, incluyen dos mensajes: uno para los Canales tradicionales en el sector de seguridad y otro para los integradores de TI, pero ambos con acceso a las certificaciones gratuitas. En el primer caso, contempla un beneficio completo por parte del programa; mientras que para los socios TI, la firma insta a incluir en su portafolio de redes a las cámaras de videovigilancia, pues representan un valor adicional.
Lafee aclara que los distribuidores que ya trabajan con la firma, tendrán acceso a una recalificación para que aquellos que han realizado proyectos y mostrado lealtad, sean reconocidos en los niveles correspondientes.
A pesar de que Samsung no tiene una meta establecida en cuanto a la adhesión de nuevos Canales, el directivo asegura que planean crecer y adelanta una meta para la región de 5 mil nuevos socios: “Específicamente en México esperamos registrar el 40% de esta cifra”, finaliza.
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