Las soluciones de continuidad del negocio y de protección de datos, son un camino rápido hacia negocios interesantes, sin embargo, pocos clientes entienden la importancia de implementar este tipo de producto. Para ello, es necesario que el canal –en su rol de asesor- les de las pautas, el apoyo y las claves para llevar adelante este cambio. En esta nota, Martín Colombo da una serie de tips para entender qué necesita su cliente y cómo ayudarlo en este camino.
Por Martín Colombo, Gerente Regional para América Latina, Veeam Software
Una compañía moderna es una compañía que brinda disponibilidad continua 24×7, con empleados dispersos en múltiples ubicaciones. Esto ha generado la necesidad de servicios de TI modernos que, gracias a la llegada de la nube y a TI como servicio, pueden ser entregados en cualquier momento y cualquier lugar. También ha impulsado el desarrollo del centro de datos moderno necesario para soportar estos servicios. Sin embargo, principalmente, ha hecho crudamente claro el hecho de que la continuidad del negocio y la protección de datos en el mundo moderno tienen que evolucionar.
La protección de datos como tal tradicionalmente se ha construido con el negocio de 9 a 18 en mente. Procesos simples de protección de datos, como backup y recuperación solían considerarse como la pieza final de un proyecto. Ahora que las organizaciones están migrando a data centers modernos y siempre disponibles, es esencial que tengan una comprensión sólida de lo que tienen hoy y una “copia” sólida de su entorno existente antes de iniciar la migración.
En la aplicación de protección de datos como parte de un proyecto de TI, hay muchas consideraciones para hacer frente, más allá de la elección de qué solución de backup y recuperación se utilizarán. Éstas incluyen:
• ¿Cuál sería el efecto de los servicios si fallan?
• ¿Qué costos ahorra la protección de datos?
• ¿Cuál, si lo hay, es el tiempo de inactividad máximo con el negocio podría superar?
• ¿Cuál es el tiempo máximo de inactividad planificado que se aceptará?
Una vez que una organización ha respondido a estas preguntas, tendrá una comprensión de los riesgos que enfrenta un proyecto de TI, los beneficios que la protección de datos proporcionará y el nivel de rendimiento que necesita. Con esta información es posible construir una política de protección de datos y la continuidad del negocio en su proyecto de TI. Aquí surgen consideraciones más prácticas, que puede dividirse en tres.
En primer lugar, hay que analizar cómo la organización va a minimizar el tiempo de inactividad. El equipo debe tener claro los objetivos de tiempo de recuperación (cuánto tiempo va a durar el tiempo de inactividad) y objetivos de punto de recuperación (la cantidad de datos podrían perderse) aceptables para cada parte de la infraestructura detrás del servicio. Luego debe decidirse cuánto de esa infraestructura se va a replicar, por lo tanto será accesible al instante en caso de un desastre, y cuánto será simplemente una copia de seguridad.
En segundo lugar, el equipo debe tener en cuenta el grado de fiabilidad de su protección de datos. Las organizaciones deben ser capaces de validar cada backup para asegurarse de que es recuperable. La estrategia también debe incluir el tiempo de inactividad no planificado. Como la virtualización reduce el costo de la infraestructura de TI y los costos de almacenamiento disminuyen, crear una infraestructura de pruebas independiente podría ser una manera de asegurarse que las actualizaciones no causen más tiempo de inactividad que los cortes.
Por último, la organización debe decidir donde colocar sus copias de seguridad y en qué formato.
Sean cuales sean las respuestas de una empresa a estas preguntas, lo más importante es que la protección de datos se convierta en una parte intrínseca de la estrategia de TI para cada proyecto. Sin esto, nunca será capaz de utilizar los servicios de TI de un centro de datos moderno con 100% de confianza.
