Durante el encuentro Cisco Route 2015, celebrado en Buenos Aires, los ejecutivos de la compañía expusieron novedades y desafíos para los próximos años. Una sola cosa es segura: todo cambia, y muy rápidamente. En el centro del plan que propone Cisco para las organizaciones de TI está la estrategia de “Fast IT”. Aprenda a sobrevivir en estos tiempos de transición.
Cisco organizó “Cisco Route 2015”, que contó con la presencia de más de 400 asistentes en el Hotel Hilton, de la ciudad de Buenos Aires. El objetivo de este encuentro fue mostrar las soluciones integrales que brinda Cisco en materia de Colaboración, Seguridad, Enterprise Networks y Data Center, junto con los avances que viene realizando en sectores estratégicos de la Argentina y de América Latina.
Durante el evento, las charlas se refirieron a la importancia de Internet de Todo, donde personas, procesos, datos y cosas interactúan para agregar valor en una cadena ininterrumpida entre la producción y el consumidor y la transformación del negocio gracias a los avances de las soluciones de Cisco en Colaboración, en Data Center y en Seguridad, no sólo para grandes empresas, sino también para las medianas y pequeñas.
“Cisco Route 2015 es uno de los eventos más importantes que vamos a disfrutar de Cisco en la Argentina, especialmente por la relevancia que tiene para el negocio, cuya transformación a través de la tecnología es inevitable para su crecimiento. En Cisco, tenemos una visión hacia el futuro, pero en el presente descubrimos oportunidades que tendrán papeles protagónicos en ese futuro. Son desafíos que todavía no fueron descubiertos o que se mantienen inmóviles. Y nuestra capacidad de innovación llevará a que lo que hoy hablamos se conviertan en futuras tendencias que permitan transformar las compañías del futuro. Jugando con el nombre del evento, Cisco es la ruta que conecta con ese lugar donde queremos estar”, aseguró Juan Pablo Estévez, director regional de Cisco MCO (Argentina, Chile, Colombia, Paraguay y Uruguay)
CAMBIOS A TODA VELOCIDAD
La innovación tecnológica se está acelerando, y las consecuencias sobre el negocio y las organizaciones de TI en particular son importantes. La evolución del mundo ya no es lineal, sino exponencial. “Vemos que en tres a cinco años, todas las compañías, en todos los mercados, en todos los segmentos, van a comenzar a ser un poco compañías de tecnología. Quien no haga esa transformación, en tres años, aunque hoy sea el número uno, puede desaparecer. Si las compañías no compran ese gen de las compañías tecnológicas, que están habituadas a lidiar con el cambio, van a desaparecer”, explicó Estévez durante un encuentro con periodistas. Uno de los ejemplos más impactantes se da en el rubro del transporte, y más concretamente los taxis. La innovación, que llega a través de una app como Uber, corre en dispositivos móviles, y que puso en peligro el modelo tradicional del transporte.
Es más, para los analistas, TI va a permear en todos los estamentos de la organización. Cada departamento va a tener que impulsar su core a través de TI, y las áreas de tecnología deberán responder a esta demanda aumentada en tiempo y forma, so riesgo de que estos departamentos vayan a buscar la tecnología a otra parte (con la consiguiente pérdida de control por parte de los encargados de proveer la tecnología, y los riesgos de seguridad asociados) o convertirse en una barrera para que el negocio funcione. TI debe cambiar para convertirse ahora, más que nunca, en proveedor de valor para los distintos departamentos de la organización. El departamento de TI debe habilitar las herramientas para que cada área pueda innovar y mantenerse competitiva. Y, para ello, es fundamental simplificar la infraestructura de TI, crear capacidades inteligentes y servicios, y defenderse contra los ciberataques. “Hay que simplificar y ser más inteligentes para proveer nuevos servicios. Construir infraestructura flexible e inteligente para hacer —incluso— lo que no estabas pensando”, resume Estévez.
TECNOLOGÍA PARA MEJORAR PROCESOS
Pedro Suárez, responsable de Ventas de Soluciones de Colaboración para América Latina de Cisco, puso blanco sobre negro cuál es la dinámica evolutiva de las empresas. “Aproximadamente, 274.000 empresas nacen cada día en el mundo, es decir, 200 cada minuto. Sin embargo, la misma cantidad deja de existir en el mismo lapso de tiempo. Y todo depende de su capacidad y agilidad para adaptarse. Ser ágil o transformarse no es una opción: es imperativo adoptar colaboración porque su uso le permite transformar la compañía y repensarla. La colaboración es la revolución que permite esa transformación similar a la máquina de vapor del siglo XIX”, definió.
Otro de los factores de cambio es la Internet de Todo (IoE por las iniciales en inglés). Para Estévez, sin embargo, conectar cosas y obtener información de ellas es fácil. “Si atamos la velocidad de cambio a lo que vamos a conectar e incluimos procesos, el resultado es que dentro de tres a cinco años todas las compañías van a ser muy diferentes. Y el rol de los que trabajamos en tecnología va a ser distinto”. La solución antes estos desafíos no pasa por la capacidad de reacción, ni por la proactividad (adelantarse a los problemas), sino por un estado de creatividad e innovación permanente para transformar el entorno. El problema es que innovar es caro y riesgoso. Sobre todo, si el 60% o el 80% del presupuesto de TI se destina a cuestiones operativas o, como dicen los CIOs, “en mantener las luces encendidas”.
Cisco está impulsando una estrategia llamada “Fast IT”, que permite armonizar las presiones del negocio con la transición tecnológica en tiempos de cambios acelerados. Fast IT busca ser un plan de transformación del negocio en tres etapas, que tiene la capacidad de autofinanciarse. Fernando Egea, director de Cisco Business Consulting, explica que la primera parte consiste en impulsar ahorros y el aumento de los ingresos a través del cambio de procesos y la aplicación de las mejores prácticas. En esta etapa, el riesgo es mínimo. “El primer paso es empezar a cambiar la forma en cómo se mide el éxito. TI está enfocado en la parte de control de costos, pero hay que empezar a medir cómo contribuye TI a la riqueza de la empresa”, explica el consultor. En otras palabras, cambiar TCO (costo total de propiedad) por ROI (retorno de la inversión). El desafío es encontrar nuevas formas para liberar los recursos que hoy se destinan al mantenimiento del centro de datos para reinvertirlos en la segunda etapa.
El segundo paso apunta al aumento en la productividad en cada una de las áreas de la organización, y a la generación de nuevo revenue. Si en la primera etapa se apuntaba al ROI operacional, ahora el foco debe estar en el ROI de la productividad. Es una etapa de cambios en los procesos, más riesgosa que la anterior, pero con fuerte impacto en el negocio. La última etapa es la del ROI estratégico, que se enfoca en habilitar modelos de negocios nuevos y disruptivos para ganar ventaja competitiva. Ésta es la etapa durante la cual se busca transformar el mercado. “Cuando llegamos a la parte estratégica es emocionante”, asegura Egea.
En materia de Colaboración, Cisco redefinió toda su oferta de colaboración de video, arrancando desde el mismo diseño de las soluciones. Ahora, los equipos de comunicaciones de video requieren “cero cambio” en el espacio físico que los albergará. Cisco pretende así que la telepresencia se vuelva pervasiva, llegando al escritorio de trabajo y a los dispositivos personales. En este orden, la compañía presentó por primera vez en la Argentina productos y aplicaciones que habilitan la agilidad en las empresas, como Spark, Collaboration Meeting Room (CMR), Project Workplace y los productos MX700, DX80 y el Cisco IP 8861. Cisco Spark busca reinventar “el trabajo en equipo desde la nube y con cualquier dispositivo y cualquier comunicación de forma gratuita”, destacó Pablo Marrone, arquitecto de Soluciones de Colaboración de Cisco.
Cisco Spark es un espacio colaborativo de clase empresarial, gratuito y provisto como servicio desde la nube. Abarca desde mensajería en tiempo real a comunicaciones de voz y video, y provee las medidas que hacen que esas comunicaciones sean seguras. Los responsables del área de Colaboración de Cisco lo definen como “un gigantesco edificio de salas de reuniones”, accesible desde PCs, Macs, y dispositivos móviles, sin requisitos de instalación, drivers o apps adicionales. Además, la capacidad de cada sala virtual es infinita.
Durante el encuentro, Cisco también presentó sus terminales de videocomunicación MX700 (con pantalla dual y doble cámara) y DX80 (una terminal de escritorio, basada en Android), como así también el teléfono Cisco IP 8861. Adicionalmente, el proveedor mostró una herramienta online para acceder a la experiencia de Cisco en materia de despliegues y casos de uso, llamada Proyecto Workplace.
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Además, durante la jornada de Cisco Route 2015, actuales y potenciales clientes y partners presenciaron exposiciones diversas de los ejecutivos de Cisco. Juan Pablo Rincón, gerente de Arquitecturas Empresariales de Cisco MCO, y Juan Marino, gerente de Desarrollo de Negocios en canales de Enterprise Networking y Seguridad para Cisco América Latina, hablaron sobre “Evolución de las redes de datos – El camino hacia las redes de Nueva Generación”. En este presentación anunciaron una nueva era, la del Internet de Todo, “donde la integración inteligente de las comunicaciones máquina a máquina, máquina a persona, y persona a persona permite transformar la manera en que empresas y organizaciones operan, generando eficiencias y dando lugar a nuevas posibilidades antes impensadas. La competitividad en este nuevo contexto, con un mundo globalizado por la tecnología, depende de la capacidad de cada uno de nosotros de innovar con tecnología para expandir la conciencia sobre el uso de recursos y comportamientos del negocio, pudiendo predecir tendencias y contando con la agilidad para hacer ajustes dinámicamente”.
Para Rincón y Marino, “los responsables de TI tienen un rol estratégico para convertirse en catalizadores de la transformación del negocio a través de la tecnología. La movilidad, los analytics y la optimización de las redes en ambientes geográficamente dispersos son tres pilares sobre los que se apoya el Internet de Todo”.
Otras presentaciones abarcaron tecnologías tales como redes definidas por software (SDN), datacenters y nubes, virtualización de redes (con la solución ACI) y seguridad empresarial.
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