Todo parece indicar que después de la pandemia el paradigma de la oficina corporativa será obsoleto, y esta es una buena noticia, al menos a largo plazo: trabajar de forma remota indica un cambio hacia un modelo mejor y equilibrado, donde la labor del empleado se medirá y evaluará más por eficiencia que por presencia y patrones de comportamiento en la oficina.
Diversos estudios aseguran que el teletrabajo otorga múltiples beneficios para las empresas y sus colaboradores, por ejemplo: satisfacción del personal, disminución de ausentismo, productividad, mejoras en la atención de clientes, flexibilidad en la realización de actividades, retención de talento, y más.
Opción para la PyME
Esta situación ha impulsado la demanda de equipos TI por parte de las empresas para reforzar el trabajo a distancia. Según David Tirado, Country Service Manager de CHG-Meridian México, la expectativa de crecimiento en el segmento TIC este año era del 4%, principalmente en dispositivos móviles, sin embargo, notaron un comportamiento diferente en la compra de laptops, tabletas, multifuncionales, periféricos y teléfonos celulares de gama alta.
“Home office es una actividad que llegó para quedarse. Las micro, pequeñas y grandes empresas han tenido que hacer inversiones que no estaban planeadas para poder hacer frente a la pandemia y dar continuidad al negocio; han visto mucho valor y ahorros inmediatos”, comentó David.
Esto ha permitido a CHG Meridian, empresa de arrendamientos de tecnología, potenciar los alcances de su solución TESMA, que permite la consulta de información actualizada y accesible a través de smartphone o vía web, para una óptima operación en la gestión y administración de los equipos de las empresas durante la contingencia sanitaria.
“Nosotros somos una arrendadora de tecnología que proveemos soluciones completas de principio a fin. Somos agnósticos y podemos integrar desde la consultoría hasta la recolección de dispositivos al final del plazo, incluyendo el borrado de datos con un proceso certificado. Nuestro objetivo no es competir con otras empresas, sino integrarlos a todos y ser un solo contacto con el cliente”, explicó.
Comenta, que han hecho alianzas con marcas, distribuidores e integradores, lo cual les ha permitido unir todos los productos en su plataforma TESMA y facilitar la administración de dispositivos; la solución permite a los usuarios seleccionar y manejar sus equipos por sí mismos, solicitar servicio o pedir un reemplazo. Dijo, que sus servicios de arrendamiento también incluyen software, y reiteró que el propósito es ofrecer una solución completa, de manera que el cliente solo reciba una factura mensual por el proyecto.
“Debido a que las soluciones son integrales, podemos reducir el costo administrativo en el manejo de distintos proveedores. Además, podemos reemplazar los dispositivos conforme se actualiza la tecnología”, aseguró.
Por otra parte, reconoció que, durante el primer trimestre del año, la compañía obtuvo un crecimiento de 160% contra año anterior, especialmente en el segmento de arrendamiento de IT, y ven gran potencial para continuar al alza con esto de la pandemia.
Su estrategia es enfocarse en capacitar a sus distribuidores para que ayuden a las empresas a digitalizar sus procesos, y expandir su portafolio de servicios. “como ya lo comentamos, una de las ventajas que ofrece CHG-Meridian con respecto a otras compañías de leasing es proveer administración del ciclo de vida de los activos IT”, concluyó David.
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