Grupo UMA nace de la unión de Grupo Magna y Grupo Campollo, dos empresas referentes en Centroamérica y el Caribe. Esta fusión ha permitido consolidar una red de distribución con presencia en cinco países, más de 2,000 puntos de venta y una capacidad de ensamblaje de más de 100,000 unidades de motos anuales. Actualmente, Grupo UMA es el distribuidor más grande de Bajaj en América Latina y un actor clave en la comercialización de marcas reconocidas como KTM, Husqvarna y Petronas.
Siendo una organización de tal envergadura, hace un año y siete meses, el equipo de tecnología de UMA, liderado por Mauricio Urrea Ospina, Director Corporativo de TI, detectó que sus estructuras financieras y de costos no respondían a las preguntas del negocio. La compañía enfrentaba serias dificultades para convertirse en una organización guiada por los datos. Entre los principales retos identificados estaban:
- Estructuras financieras y de costos que no respondían al negocio.
- Datos maestros de baja calidad, lo que generaba reprocesos en facturación, compras y logística.
- Roles y perfiles mal definidos, con brechas que podían facilitar fraudes y dificultaban la trazabilidad.
- Sobrecarga operativa que impedía al área de tecnología enfocarse en innovación.
Estos factores obligaban a los equipos a invertir tiempo en tareas manuales y limitaban la capacidad de escalar el negocio digitalmente.
Una visión global, un ERP robusto y un socio clave
Frente a este panorama, Grupo UMA decidió no solo migrar, sino reimaginar su arquitectura tecnológica, manteniendo SAP como plataforma, pero adoptando RISE with SAP como hoja de ruta para evolucionar sin tocar el core del negocio.
“Requeríamos una plataforma escalable, porque operamos en varios países. SAP nos ofrecía esa solidez, y RISE nos permitió integrar las mejores prácticas con la flexibilidad que necesitábamos”, explica Urrea.
Accenture fue elegido como socio implementador por su experiencia, la estabilidad laboral de su equipo consultor y su profundo conocimiento de verticales especializadas como VMS (Vehicle Management System) para el sector automotor. “Tener consultores con más de cinco o diez años de experiencia y que se han mantenido mucho tiempo trabajando con el partner marca la diferencia, especialmente en despliegues multinacionales donde el tiempo es clave”, añade el vocero.
Reimplementación desde los procesos
A diferencia de muchos proyectos que se centran en la migración técnica, Grupo UMA rediseñó sus procesos, apoyándose en la consultoría de Accenture para:
- Definir un modelo financiero y logístico global.
- Establecer estructuras armonizadas para cada país.
- Incorporar módulos avanzados como EWM (Extended Warehouse Management) para mejorar el picking y despacho, y MDG (Master Data Governance) para garantizar la calidad de los datos maestros.
Este enfoque le permitió implementar en cuatro meses y medio el rollout en cinco países de Centroamérica, un logro excepcional en términos de velocidad y coordinación.
Resultados tangibles y un ROI acelerado
A menos de tres meses de “salir en vivo”, los beneficios ya son visibles:
- Cierre financiero reducido de seis a dos días.
- Reducción significativa de errores en facturación.
- Mejoras en precisión de inventarios y abastecimiento automatizado.
- Infraestructura 100% en la nube, con una caída a cero en interrupciones de planta, que antes ocurrían hasta tres veces por semana.
“Calculamos que en menos de doce meses recuperaremos la inversión. Pero el verdadero ROI está en tener un modelo global que escale y habilite nuevos negocios”, asegura Urrea.
Un nuevo mindset: de la operatividad a la innovación
Más allá de los KPIs, Grupo UMA ha logrado activar un verdadero ecosistema digital: desde el gobierno de datos, con indicadores alineados a la estrategia de presidencia, hasta la incorporación de inteligencia artificial con Jule, la IA de SAP que hoy ya apoya tareas en bodegas y procesos financieros.
“El primer consejo que le doy a otras empresas: no lo vean como una migración técnica. Es una evolución del negocio. Y segundo: involucren a los líderes desde el principio, esto es un tema estructural que requiere una visión compartida”, enfatiza Urrea.
RISE with SAP: núcleo digital para escalar el futuro
Para Grupo UMA, SAP se ha convertido en un activo digital central, un núcleo desde el cual se integran todos los procesos, datos e innovaciones. Y es justamente esa capacidad de articular lo técnico con lo estratégico lo que hace de este caso una referencia para líderes de tecnología y partners que buscan impulsar verdaderas transformaciones en sus organizaciones.
Con su arquitectura digital robusta, operaciones integradas y visión a futuro, Grupo UMA demuestra que el éxito no está solo en implementar tecnología, sino en redefinir la manera de operar, decidir y crecer en un mundo cada vez más conectado y competitivo.
“Antes estábamos apagando incendios. Hoy estamos construyendo innovación”, resume Mauricio Urrea Ospina, director corporativo de TI de Grupo UMA, al referirse al impacto de este proceso. Esta visión estratégica convierte al proyecto en un caso ejemplar para líderes de tecnología (CTOs y CIOs) y partners que buscan llevar a sus organizaciones o clientes a un nuevo nivel digital.
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