noviembre 2025

El phishing potenciado por inteligencia artificial ha aumentado exponencialmente, con ataques más creíbles y difíciles de detectar, poniendo a prueba las defensas tradicionales de ciberseguridad.
Seguridad

Cinco predicciones que marcarán el fraude y el acceso seguro en Latinoamérica en 2026

2026 se perfila como un año decisivo para la ciberseguridad en Latinoamérica, con un escenario más complejo que nunca. La inteligencia artificial, que en 2025 ya mostró su potencial tanto para la defensa como para el ataque, se consolidará como el principal recurso de los ciberdelincuentes. Al mismo tiempo, las organizaciones deberán acelerar la adopción de arquitecturas modernas de acceso seguro, robustecer sus estrategias antifraude y adaptarse a un marco regulatorio cada vez más exigente. AppGate, compañía de acceso seguro y protección de fraude, comparte 5 predicciones de ciberseguridad para el nuevo año: La Inteligencia Artificial al servicio del fraude Uno de los fenómenos más preocupantes será la expansión de ataques de ingeniería social potenciados por IA. En 2026, los ciberdelincuentes desplegarán campañas de phishing (fraude por correo electrónico), smishing (fraudes enviados vía SMS) y aplicaciones falsas con un alto grado de personalización, lo que aumentará notablemente su efectividad. A ello se sumará el auge del fraude con identidades sintéticas y la proliferación de deepfakes (vídeos o audios manipulados con IA para imitar a una persona), que pasarán de ser casos aislados a convertirse en tácticas habituales tanto en la relación empresa-cliente como en interacciones personales. “La inteligencia artificial dejará de ser un experimento en manos de los ciberdelincuentes para convertirse en su recurso más poderoso. Seremos testigos de ataques de ingeniería social desplegados de manera simultánea y a gran escala, pero con un nivel de personalización y sofisticación sin precedentes”, afirma David López Agudelo, vicepresidente de ventas para Latinoamérica de AppGate. Madurez hacia arquitecturas seguras En Latinoamérica, cada vez más organizaciones están abandonando modelos tradicionales para adoptar arquitecturas modernas que priorizan el acceso seguro. La necesidad de proteger datos, garantizar la continuidad de las operaciones y cumplir con regulaciones más estrictas impulsa la adopción de Zero Trust Network Access (ZTNA) como estándar. Este cambio fortalece entornos híbridos donde la seguridad se integra al negocio como un habilitador. En el caso de México, este proceso será aún más evidente gracias a la consolidación de proyectos de seguridad digital. De acuerdo con Eric Gómez, Regional Sales Director de AppGate en México, “para 2026, cada vez más organizaciones alcanzarán la madurez necesaria para adoptar plenamente Zero Trust Network Access (ZTNA). Esto les permitirá consolidar arquitecturas seguras e híbridas, con mayor confianza en la protección de datos y en la continuidad de sus operaciones”. Automatización y acceso adaptativo La transición hacia Zero Trust Network Access (ZTNA) se acelerará, dejando atrás enfoques tradicionales como las VPN. La automatización jugará un papel decisivo, con decisiones de acceso tomadas en tiempo real y basadas en riesgo, lo que permitirá proteger activos críticos sin frenar la operación. Para Wilson Vergara, Regional Sales Director para SoLA de AppGate: “el desafío será equilibrar una seguridad robusta con una experiencia de usuario fluida. También será esencial que los equipos técnicos y comerciales, incluidos partners y mayoristas, desarrollen el conocimiento necesario para posicionar estas soluciones como habilitadores de negocio. Fraude digital más complejo y un marco regulatorio más exigente El robo de identidad seguirá siendo el delito predominante en Latinoamérica, aunque con variantes potenciadas por IA. “Los atacantes perfeccionarán técnicas de phishing en correos, mensajes y códigos QR, sumando deepfakes de voz y video capaces de suplantar víctimas con gran realismo, además de malware dinámico difícil de detectar. Esto impactará con fuerza el ecosistema móvil, cada vez más utilizado en operaciones financieras”, explica Manuel Giraldo, líder de Consultoría de Prevención de Fraude de AppGate. La expansión de los pagos inmediatos y la evolución de las regulaciones regionales obligarán a las entidades a fortalecer la autenticación, el análisis de riesgos y la verificación de identidad, manteniendo al mismo tiempo una experiencia de usuario confiable. De la reacción a la prevención con inteligencia artificial Según Ruth Montecinos, Regional Sales Director de Fraude para SoLA en AppGate: “En 2026, el gran cambio de enfoque en las instituciones financieras será pasar de reaccionar frente al fraude a anticiparse a él. Cada vez más directivos han entendido que la inteligencia artificial ofrece las capacidades necesarias para prevenir ataques en el momento oportuno, en lugar de limitarse a mitigar el daño una vez consumado”. La conciencia de que el fraude no desaparecerá, sino que aumentará en complejidad, impulsará la adopción de tecnologías capaces de detectar patrones, actuar en tiempo real y reducir el impacto de los delitos digitales. Las predicciones para 2026 dibujan un panorama de riesgos crecientes, pero también de oportunidades claras. La masificación de ataques impulsados por IA, la transición acelerada hacia arquitecturas Zero Trust, el endurecimiento regulatorio y la necesidad de educar tanto a usuarios como a equipos internos marcarán la agenda del próximo año. Leer mas: Nueva identidad digital en Chile y fraude electrónico ¿Qué papel puede tener la IA? Black Friday y Navidad: IA transforma las compras, pero también aumenta los riesgos de fraude digital Sovos lanza innovadora plataforma centralizada de verificación presencial para prevenir el fraude

Los eventos de alto consumo, como Black Friday y Navidad, concentran el mayor aumento de fraudes digitales impulsados por técnicas de IA, según Experian.
Seguridad

Black Friday y Navidad: IA transforma las compras, pero también aumenta los riesgos de fraude digital

El próximo 28 de noviembre comienza el Black Friday, uno de los eventos de comercio electrónico más masivos del año. Frente a este escenario, Experian hace un llamado a extremar las medidas de protección digital para evitar fraudes, suplantaciones de identidad y vulneraciones de datos, en un contexto donde las amenazas digitales continúan sofisticándose. Al mismo tiempo, la inteligencia artificial está revolucionando la experiencia de compra de las personas, ofreciendo recomendaciones personalizadas para cada regalo, asistentes virtuales y procesos más ágiles para que los consumidores accedan a sus compras navideñas. Sin embargo, esta misma tecnología también está siendo utilizada por ciberdelincuentes para automatizar ataques y perfeccionar fraudes, lo que plantea un doble desafío: compras más inteligentes, pero también más riesgosas. En Chile, esta realidad se combina con un contexto donde 57% de las personas perciben un incremento en los ataques de fraude, especialmente durante eventos como Black Friday y las festividades de fin de año, cuando las transacciones en línea se disparan. De acuerdo con Experian, estas son las principales amenazas que ponen en riesgo la protección de datos y la identidad digital, y cómo suelen manifestarse durante la temporada de Black Friday y Navidad: Identidad sintética (64%): los delincuentes mezclan datos reales con información falsa para crear identidades ficticias para realizar compras fraudulentas. Un caso puede ser usar el RUT real de una persona con un nombre falso para adquirir productos en cuotas durante Black Friday. Robo de identidad y acceso indebido a cuentas (60%): ocurre cuando los atacantes obtienen datos personales o contraseñas para ingresar a cuentas bancarias o de comercio electrónico. Un ejemplo con los correos falsos que simulan promociones navideñas para robar credenciales. Uso de bots y relleno de contraseñas (50%): Programas automatizados prueban combinaciones de contraseñas en múltiples cuentas. Si usas la misma clave en tu tienda online y en tu banco, los bots pueden acceder a ambas durante la temporada alta de compras. Lo que nos dicen estas cifras es que los fraudes digitales se intensifican y adoptan formas cada vez más sofisticadas. Entre las principales amenazas están la identidad sintética, donde delincuentes combinan datos reales con falsos para realizar compras en cuotas; el robo de credenciales mediante correos que simulan promociones navideñas; y el uso de bots que prueban contraseñas en múltiples cuentas, lo que facilita el acceso indebido si se repiten claves en diferentes plataformas. Recomendaciones para protegerse y aprovechar la IA de forma segura Usar IA como aliada para planificar compras: permite comparar precios, encontrar ofertas y organizar presupuestos. Configurar alertas y autenticación en dos pasos: tanto en apps bancarias como en plataformas de e-commerce. Evitar compartir información personal en sitios no seguros y desconfiar de enlaces en correos o mensajes. Crear contraseñas robustas y únicas para cada plataforma. Monitorear movimientos en cuentas y tarjetas durante la temporada alta. “La inteligencia artificial está mejorando la experiencia de compra al ofrecer procesos más ágiles y personalizados, pero también está siendo utilizada para sofisticar los fraudes y otros riesgos digitales. Esto significa que, mientras los consumidores disfrutan de beneficios tecnológicos, los ciberdelincuentes perfeccionan sus métodos. En estas fechas, donde las transacciones se multiplican, la prevención y el uso responsable de la tecnología son claves para garantizar compras seguras y proteger la identidad digital.”, señala Javier Rojas, especialista de Preventa en Experian. Leer mas Black Friday bajo la lupa: por qué la ciberseguridad hoy también es emocional Phishing en oferta: Así se aprovechan los ciberdelincuentes de los cazadores de ofertas en el Black Friday La economía de la ciberdelincuencia del Black Friday

Seguridad

Cómo TD SYNNEX lidera la transformación del canal TI a través de la especialización y la ciberseguridad

En el panorama tecnológico actual, que cambia rápidamente, una cosa está clara: la especialización se ha convertido en algo esencial. Para los distribuidores de TI, ya no basta con limitarse a proporcionar acceso a los productos. El éxito ya no se mide por quién puede mover los productos más rápido. Los partners y sus clientes buscan conocimientos más profundos, experiencia, orientación especializada y soluciones personalizadas que aborden los complejos retos de negocio. Esto es especialmente cierto en áreas en las que el ritmo de cambio y lo que está en juego son mayores, como la ciberseguridad. Por qué la especialización es más importante que nunca El mercado de TI se ha vuelto cada vez más complejo: cada día surgen nuevas tecnologías que transforman el funcionamiento de las organizaciones, aumentan las expectativas de los clientes y la demanda de recursos especializados sigue superando a la oferta. Esta complejidad hace que sea casi imposible para los partners ser expertos en todos los campos. La especialización permite a los distribuidores avanzar de lo transaccional a lo transformacional. Significa ofrecer una experiencia más profunda, desarrollar capacidades de servicio y aportar un valor que refuerce la competitividad de los partners en el mercado. Así, los distribuidores que apuestan por la especialización se convierten en asesores de confianza, ayudando a los partners a navegar por la complejidad y a aprovechar nuevas oportunidades. El cuarto estudio anual Direction of Technology (DoT) lanzado recientemente por TD SYNNEX, destaca la especialización como una de las tendencias más importantes que están transformando el canal de TI: la experiencia en el sector y el asesoramiento son los factores más valorados por los clientes finales, seguidos muy de cerca por un servicio al cliente excepcional. En línea con estos hallazgos, el estudio revela que la especialización no solo responde a las expectativas del mercado, sino que se consolida como una estrategia clave para el crecimiento y la diferenciación de los socios de TI: El 88,4 % de los socios ofrecen o tienen previsto ofrecer soluciones de TI personalizadas y servicios de integración. El 88,2 % ofrecen o tienen previsto ofrecer servicios de consultoría y profesionales. El 82,5 % están pasando a ofrecer servicios gestionados, incluyendo supervisión y recuperación ante desastres. Los datos muestran que los proveedores más exitosos han evolucionado su enfoque, priorizando servicios avanzados, inteligencia artificial y capacidades especializadas, lo que les permite liderar en áreas de alto crecimiento como la IA, el análisis de datos, la nube y la ciberseguridad. Así, la especialización se convierte en el motor que impulsa la transformación del canal, permitiendo a los socios adaptarse a los cambios tecnológicos y satisfacer las demandas cada vez más sofisticadas de los clientes. Ciberseguridad: la especialización crítica A medida que el ecosistema de TI se vuelve más complejo, los socios recurren a la inteligencia artificial y la ciberseguridad como imperativos estratégicos. El estudio DoT 2025 revela que los socios de Latinoamérica y el Caribe (LAC) están redoblando sus esfuerzos en estas áreas: El 75 % de los encuestados de LAC dan prioridad a edge security, en comparación con el 67 % a nivel mundial. El 86 % se centra en la automatización impulsada por la inteligencia artificial, frente al 79 % global. Y un increíble 93 % hace hincapié en la ciberseguridad y la seguridad de la red, por encima de la media mundial del 88 %. Con ello queda claro que estas dos áreas están impulsando la transformación del canal, y que los socios están invirtiendo en soluciones más inteligentes y escalables para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes. En ningún otro ámbito es tan evidente la necesidad de conocimientos especializados como en la ciberseguridad. La seguridad sigue siendo una de las principales áreas de especialización que los socios buscan en los distribuidores de TI. Las amenazas cambian, las regulaciones son más estrictas y las empresas deben proteger mejor sus datos y sistemas. Para los partners, mantenerse al día en este panorama tan cambiante puede resultar abrumador. Por eso TD SYNNEX creó la Práctica de Ciberseguridad, para dotar a los partners de las herramientas, conocimientos y apoyo que necesitan para tener éxito en este exigente ámbito. Cómo la Práctica de Ciberseguridad de TD SYNNEX apoya a los partners A través de su Práctica de Ciberseguridad, TD SYNNEX va mucho más allá de proporcionar un portafolio de productos y soluciones. Ofrece un ecosistema diseñado para el éxito de sus partners: Un completo portafolio de fabricantes estratégicos que se ajusta a las necesidades de seguridad actuales y emergentes. Programas de capacitación y formación que mejoran las habilidades de los partners y les ayudan a generar confianza entre los clientes. Asesoramiento y asistencia técnica en todas las etapas del ciclo de ventas, desde el diseño y la configuración hasta la implementación. Información sobre el mercado que revela oportunidades de crecimiento e impulsa nuevas fuentes de ingresos. Servicios escalables que permiten a los socios ampliar sus capacidades sin necesidad de realizar grandes inversiones. Además de ofrecer un portafolio robusto de productos y soluciones, la integración de portafolios permite a los partners construir una oferta completa y diferenciada para el mercado. Programas como Cybersecurity Practice no solo fortalecen la especialización, sino que también habilitan a los partners para complementar su propuesta, integrando soluciones de distintos fabricantes y verticales tecnológicas. Esto les permite responder de manera integral a las necesidades actuales y emergentes de los clientes, generando propuestas de valor más sólidas y alineadas con los retos de seguridad que enfrenta el mercado. Mirando hacia el futuro El futuro de la distribución de TI reside en la especialización y en la capacidad de integrar soluciones especializadas en diferentes verticales. La ciberseguridad seguirá siendo el eje central. Programas como Cybersecurity Practice son clave para que los partners puedan transformar los retos en oportunidades, liderando con confianza y diferenciándose en un mercado cada vez más competitivo. Leer más Empresas chilenas en riesgo: el 32% no usa antivirus y más de la mitad no tiene firewall Oracle fortalece su liderazgo en Chile y la región

F5 acelera su crecimiento en Chile con foco en nube híbrida y seguridad avanzada.
Distribución

F5 Networks y Licencias OnLine: estrategia de seguridad integral y crecimiento en entornos híbridos en Chile

F5 Networks ha registrado un crecimiento sostenido en Chile. Este avance es impulsado por la digitalización del mercado y la adopción de nube híbrida. Según argumenta Aline Ramelli, PM de la marca en Licencias OnLine, la operación local se fortalece a través de la colaboración con partners estratégicos, enfocándose en sectores regulados como banca, gobierno y telecomunicaciones. La empresa ha expandido su portafolio con soluciones Distributed Cloud, las cuales incluyen WAAP, Bot Defense y API Security. Estas herramientas abordan la protección de aplicaciones y APIs frente a ataques automatizados y fraudes digitales. La arquitectura permite la flexibilidad de despliegue, facilitando la adaptación a empresas que migran gradualmente hacia modelos híbridos, con opciones de implementación on-premise, nube o edge. “Las soluciones de la empresa proveen visibilidad, control y protección de extremo a extremo. La arquitectura unifica performance y seguridad en entornos multi-nube”, sostiene. Este año, la marca ha dirigido su estrategia hacia la seguridad de API, la observabilidad avanzada y la automatización de políticas. Esto se logra mediante la nueva serie rSeries y la implementación del modelo de consumo flexible FCP (Flexible Consumption Program), que se alinea a los ciclos presupuestarios del mercado chileno. “Chile se destaca por su madurez tecnológica, por lo que la estrategia es ofrecer seguridad integral con escalabilidad OPEX, alineada a la realidad local”, expone el ejecutivo. Colaboración con Licencias OnLine Junto a Licencias Online, F5 Networks promueve la adopción de sus soluciones a través de workshops técnicos y comerciales, y programas de co-selling y deal registration. También se incluyen campañas de marketing con MDF, y el acompañamiento preventa con Pruebas de Concepto guiadas. Estos esfuerzos buscan asegurar resultados tangibles y Retorno de Inversión en los clientes. En su estrategia de partners, el mayorista y la marca están ampliando la red mediante entrenamientos Unity+, enfocados en nuevas arquitecturas y soluciones cloud-native. Al respecto, el ejecutivo explica que se establecen esquemas de incentivos y soporte comercial continuo, además de programas MSP/MSSP orientados a la generación de ingresos recurrentes. El resultado es una comunidad de partners más técnica y competitiva, alineada al crecimiento del mercado chileno. Para concluir, Ramelli plantea que los sectores con mayor proyección de crecimiento son finanzas, con foco en balanceo avanzado, WAF y protección de API; retail, mediante la mitigación de bots y fraudes en canales digitales; y gobierno, priorizando la continuidad operativa y el cumplimiento normativo. Refresh & Rise: anticípate al futuro con F5 FY26 Este año, bajo el slogan “Refresh & Rise: anticípate al futuro con F5”, la marca busca motivar el cambio de los equipos F5 Serie i, aprovechando el inicio del FY26 y los descuentos por renovación anticipada, reforzando el mensaje de continuidad, soporte y modernización tecnológica. En este sentido, desde Licencias OnLine invitan a considerar esta propuesta teniendo en cuenta que los equipos Serie i llegarán a su End of Support el 31 de diciembre de 2026, y después de esa fecha dejarán de recibir actualizaciones, soporte técnico y parches de seguridad. Leer más Equipos de climatización sin demoras: STULZ Racing potencia el canal TI chileno Enfriamiento de precisión para la alta densidad: STULZ Racing llega a Chile Licencias On Line presentó la región Chile Central de Microsoft: latencia, regulación y una ventana estratégica para el canal

Chile impulsa su infraestructura digital, pero enfrenta un desafío energético.
Infraestructura

“Una nueva era de mayor consumo eléctrico”: ¿cómo avanza la instalación de data centers en Chile?

En pleno boom de la economía digital, con una adopción masiva de herramientas y capacidades tecnológicas, uno de los componentes vitales de la infraestructura de conectividad son los centros de datos. En Latinoamérica, Chile ha logrado posicionarse como uno de los países con las capacidades más avanzadas en este sector, un logro que, si bien es destacable, también subraya la urgencia de abordar ciertas debilidades estructurales. Según el Plan Nacional de Data Centers, el país combina cobertura territorial, velocidad y resiliencia para ser un nodo privilegiado para el procesamiento, resguardo y distribución de datos a escala regional y global. Esta posición se ve reforzada por la extensa red de fibra óptica, el despliegue de 5G y cables submarinos, dotando al país de capacidades para seguir fortaleciendo servicios distribuidos con baja latencia y expansión de tecnologías emergentes. “Las capacidades que se han construido en Chile permiten seguir visualizando conexiones estables y rápidas. Sin embargo, en relación a los data centers es importante darnos cuenta que al ser cada vez más dependientes de la economía digital y de lo que está consumiendo la inteligencia artificial (IA), requerimos fortalecer el sistema eléctrico para responder en caso de fallas”, explica Jaime Castro, Hybrid Cloud Practices Manager de Coasin Logicalis. Esta observación resalta la paradoja de un país avanzado digitalmente que podría ver comprometida su infraestructura crítica si no se moderniza a la par su suministro energético. Los centros de datos son, por su naturaleza, fundamentales para el almacenamiento y procesamiento de datos públicos y privados, siendo soporte también para servicios digitales, IA y operaciones estatales. Por lo que su interrupción o destrucción puede afectar gravemente al funcionamiento del país, la provisión de servicios básicos, el orden y la seguridad pública, y la vida de las personas. Modernizar la red eléctrica Es un hecho ineludible: el país necesitará una capacidad energética significativamente mayor para responder a la creciente demanda que se vislumbra. En ese sentido, Castro plantea la necesidad de tener otro sistema paralelo que actúe como respaldo en caso de emergencias. “Teniendo en cuenta que la concentración de centros de datos en Chile está alojada en un 95% en la región metropolitana, es urgente avanzar en la modernización de la red eléctrica aumentando la cantidad de proveedores. En el caso de los data centers, sería crítico que puedan contar con dos proveedores de energía eléctrica para actuar frente a la indisponibilidad que puedan surgir en situaciones catastróficas”, detalla Castro. Esta diversificación de fuentes y redundancia no solo optimizaría la fiabilidad, sino que también mitigaría los riesgos asociados a eventos imprevistos, como desastres naturales o fallas técnicas mayores como el apagón de este año. Mirando hacia el futuro, en el corto plazo la inteligencia artificial requerirá mayor capacidad de cómputo, generando más consumo eléctrico. Por lo que analizar cómo se va a soportar ese consumo es crítico. “Pese a que Chile todavía está en un estadio bajo en el uso de IA, poco a poco la industrias irán necesitando más procesamiento y entrenamiento de los modelos. Y eso generará calor que requerirá más capacidad de refrigeración o nuevas tecnologías de refrigeración”, sentencia Castro. Con lo anterior, el futuro digital de Chile dependerá intrínsecamente de su capacidad para asegurar una infraestructura energética robusta, resiliente y preparada para las exigencias de la próxima era tecnológica. Leer más Boom de la IA y las Apps disparan la demanda por conectividad inteligente Ascenty inaugura su tercer data center en Chile y anuncia inversión de US$ 1 bi Vertiv abre nuevas oficinas en Chile como parte de su estrategia de expansión en Latinoamérica

Samuel Toro, Head of Sales para la región norte de Latinoamérica en Trend Micro.
Columna de Opinion

Black Friday bajo la lupa: por qué la ciberseguridad hoy también es emocional

Por Samuel Toro, Head of Sales para la región norte de Latinoamérica en Trend Micro. Cada año, el Black Friday despierta la misma emoción colectiva: el deseo de aprovechar el descuento perfecto antes de que se agote. Mientras millones de personas buscan las mejores ofertas, los ciberdelincuentes también afinan sus estrategias y no lo hacen desde la tecnología, sino desde la psicología. Hoy, los atacantes digitales no solo crean códigos maliciosos, también estudian comportamientos humanos y entienden cómo la urgencia, la euforia o el miedo a perder una oportunidad pueden convertir un clic impulsivo en la entrada a una estafa. De hecho, según el más reciente informe sobre amenazas por correo electrónico de Trend Micro, los ataques de phishing aumentaron un 31 % entre 2023 y 2024, reflejando cómo los ciberdelincuentes perfeccionan sus tácticas para parecer cada vez más legítimos. Entre las más comunes se encuentran los correos de confirmación de compras, los mensajes de envío y las alertas de bloqueo de cuenta. A su vez, la irrupción de la inteligencia artificial ha potenciado esta tendencia. Actualmente, los atacantes usan IA generativa para crear páginas falsas idénticas a las de las marcas más conocidas o chatbots fraudulentos que simulan conversaciones reales, con el objetivo de despertar una emoción antes que una sospecha, lo que conlleva a que el consumidor sienta urgencia, se salte la verificación y confíe. En ese sentido, el problema es que en el entorno digital, esa emoción —que en la vida cotidiana podría ser inofensiva— se convierte en una puerta abierta. El fraude digital moderno no solo se basa en tecnología, sino en comportamiento humano. Los ciberdelincuentes estudian cómo pensamos y reaccionamos frente a un estímulo. Por eso, la ciberseguridad hoy también pasa por la educación emocional del usuario. En Trend Micro sabemos que protegerse en línea también implica detenerse un segundo antes de hacer clic. Por eso, invitamos a los usuarios a asumir un rol más consciente: cuestionar la urgencia de los mensajes —porque todo lo que genera ansiedad o prisa merece una segunda mirada—, revisar con calma la fuente y los detalles del remitente, y apoyarse en soluciones tecnológicas confiables que detecten y bloqueen en tiempo real fraudes impulsados por inteligencia artificial o campañas de phishing. El fin de año seguirá siendo una temporada de grandes oportunidades, tanto para compradores como para atacantes. Sin embargo, la diferencia entre disfrutar una oferta o ser víctima de un fraude radica, muchas veces, en un solo segundo de conciencia. Leer más Trick or Tech: lo que realmente asusta a los equipos de TI en Chile ChatGPT Atlas: el primer paso hacia los sistemas operativos con IA Seis habilitadores clave para capturar el potencial de la IA Generativa

Alejandro Raffaele, Director Senior de Ventas Enterprise para Latinoamérica de Red Hat.
Columna de Opinion

IA estratégica: el verdadero desafío no es técnico, es organizacional

Por Alejandro Raffaele, Director Senior de Ventas Enterprise para Latinoamérica de Red Hat. La inteligencia artificial (IA) no solo ofrece soluciones a nivel empresarial, sino que también plantea desafíos importantes. En este sentido, las organizaciones enfrentan obstáculos estructurales que van desde la complejidad de normalizar datos heterogéneos hasta la escasez de talento especializado, sin mencionar el fenómeno de las “alucinaciones” de los modelos de IA, que generan información incorrecta con aparente convicción. Este contexto complica la materialización del retorno de inversión esperado. En este sentido, un reporte del MIT afirma que el 95% de los proyectos piloto de IA generativa en entornos corporativos no logran trascender la fase experimental. Por su parte, McKinsey señala que, aunque el 80% de las organizaciones ya adoptó tecnologías de IA de última generación, ese mismo porcentaje no experimentó mejoras significativas en su rendimiento operativo. ¿Qué explica esta brecha entre expectativa y realidad? La respuesta radica en que cada organización enfrenta desafíos de negocio particulares y requiere resultados específicos, no soluciones genéricas. En consecuencia, durante 2026 las empresas se enfocarán en modelos de IA más pequeños, diseñados para casos de uso concretos y medibles. Frente a este escenario, el primer paso debería ser automatizar procesos, lo que también permitirá entrenar a los colaboradores y destinarlos a proyectos de IA más innovadores. Al mismo tiempo, será clave trabajar en la normalización de los datos: revisarlos, “limpiarlos” y optimizar su calidad. Una vez concluida esta etapa, las empresas deberían definir los casos de uso prioritarios, y establecer indicadores de evolución precisos. Entre las aplicaciones de IA que están ganando tracción destacan los agentes conversacionales con reconocimiento de voz para elevar la calidad de la atención al cliente; plataformas de capacitación de personal que optimizan el flujo de información organizacional y la implementación y refinamiento de procesos internos con asistencia de IA. Completan el listado, la gestión predictiva de proyectos basada en el análisis de iniciativas previas y los sistemas de detección y prevención de fraude en operaciones financieras. Durante el próximo año, los agentes de IA (también denominados “Agentic AI”) alcanzarán un rol protagónico. Estos sistemas, capaces de ejecutar procesos complejos con comprensión contextual, representan un salto cualitativo respecto a la automatización tradicional. Gartner proyecta que hacia fines del próximo año, el 40% de las aplicaciones empresariales integrarán agentes de IA especializados por tarea, en contraste con menos del 5% en 2025. Estos agentes operan con datos rigurosamente gestionados, en cumplimiento de marcos regulatorios y normativas regionales. Por tanto, la normalización de datos se convierte en un requisito impostergable para cualquier empresa que busque resultados exitosos. Para apoyar estas innovaciones, Red Hat propone soluciones como Ansible, para automatización inteligente, y OpenShift, una plataforma abierta y flexible que permite a las compañías definir los aceleradores de software según cada caso de uso. Al seguir estos pasos y trabajar sobre plataformas abiertas, estándar e híbridas (combinando modelos on-premise y en la nube), los desarrollos de IA empresariales tienen muchas más posibilidades de alcanzar el éxito. Leer más ChatGPT Atlas: el primer paso hacia los sistemas operativos con IA ¿Cómo madurar su adopción de la Inteligencia Artificial en Chile? Seis habilitadores clave para capturar el potencial de la IA Generativa

Francisco Silva, Country Manager Chile-Perú de Kingston Technology.
Columna de Opinion

Día de la Seguridad Informática: que fin de año no nos sorprenda

Por Francisco Silva, Country Manager Chile-Perú de Kingston Technology. Este 30 de noviembre es el Día Internacional de la Seguridad Informática, una fecha no tan reconocida como el Mes de la Ciberseguridad, pero que llega en tiempos que, con el frenesí y las exigencias propias del cierre de año, es común descuidarse. Y las amenazas están a la orden del día: Phishing, Ransomware y pérdida de datos valiosos son solo algunas de las preocupaciones que aquejan tanto a empresas como a millones de usuarios en nuestro país. Por una parte, hay una alta expectativa en que las nuevas leyes de Protección de Datos Personales y Marco de Ciberseguridad, ayuden a incrementar los obstáculos a los atacantes. Pero las cifras de ciberataques crecen año tras año, y la prevención debe ser una práctica proactiva. En ese sentido, la protección de los datos mediante herramientas físicas, que mantienen a la información a salvo de los riesgos de la red, es una de las más eficaces. El concepto es el de cifrado por hardware, que consiste en un dispositivo -por ejemplo un pendrive o una unidad de estado sólido- encriptado a partir de su controlador interno. Esta tecnología impide que el dispositivo sea hackeado, y también impide el acceso por fuerza bruta. Es deber de los usuarios comprender los alcances de las distintas tecnologías disponibles, ya que también existe otro tipo de cifrado (el denominado “por software”, más propenso a sufrir hackeos). En este Día de la Seguridad Informática, y durante el fin de año en general, es importante no bajar la guardia y estar alertas al óptimo manejo de nuestros datos más confidenciales, realizando copias de seguridad con frecuencia. Leer más Seis habilitadores clave para capturar el potencial de la IA Generativa ¿Cómo madurar su adopción de la Inteligencia Artificial en Chile? La guía de seguridad para NFT para proteger la inversión digital

La comunicación empresarial evoluciona con soluciones digitales y colaboración en la nube.
Inteligencia Artificial

Zoom Phone revoluciona la comunicación empresarial: IA y confiabilidad al servicio de las compañías

En un mundo empresarial cada vez más personalizado y digitalizado, la comunicación eficiente y efectiva es clave para el éxito organizacional. Zoom Phone, en colaboración con Cirion Technologies, está liderando esta transformación digital al ofrecer una solución de comunicaciones unificadas y centro de contacto empresarial totalmente en la nube, que incorpora inteligencia artificial (IA) para mejorar la comunicación interna y externa de las empresas para mejorar la experiencia de usuario y clientes. Como líder global en UCaaS y CCaaS, Zoom Phone se destaca por su capacidad de integrarse de manera fluida con los sistemas, equipos y aplicaciones ya existentes en las organizaciones. Esta compatibilidad permite una transición sin interrupciones, evitando la necesidad de reemplazar infraestructuras previas y facilitando la adopción por parte de los colaboradores. Diseñado para acompañar el crecimiento y evolución de las empresas, Zoom Phone ofrece una plataforma escalable que se ajusta a las necesidades cambiantes del negocio. Ya sea que una empresa esté expandiéndose a nivel global o adaptándose a nuevas dinámicas laborales, Zoom Phone proporciona la flexibilidad necesaria para mantenerse a la vanguardia. “La inteligencia artificial está redefiniendo la forma en que las empresas se comunican y colaboran. Con soluciones como Zoom Phone, desde Cirion Technologies, brindamos a las organizaciones las herramientas necesarias para mejorar su eficiencia operativa y adaptarse a las nuevas demandas del mercado. Todo esto a través de un servicio completamente basado en la nube, que combina nuestras plataformas de seguridad y conectividad cloud. La integración de IA no solo optimiza procesos, sino que también permite una comunicación más fluida y efectiva, esenciales en el entorno empresarial actual”, explica Gianni Hanawa, Director de la Unidad de Negocios de Conectividad de Cirion para Chile y Perú. Impulso de la inteligencia artificial en la comunicación La incorporación de IA en Zoom Phone, a través del Zoom AI Companion, está revolucionando la manera en que las empresas gestionan la comunicación. “No sólo facilita llamadas y reuniones, sino que transforma la manera en que los equipos se conectan, colaboran y crecen”, agrega Hanawa. Entre sus funcionalidades se incluyen: Resúmenes automáticos de reuniones: AI Companion genera resúmenes de reuniones sin necesidad de grabaciones, permitiendo a los colaboradores ponerse al día rápidamente y enfocarse en las acciones siguientes. Resúmenes de llamadas telefónicas: durante una llamada activa, AI Companion puede generar un resumen al finalizar, basado en la transcripción, que puede ser editado y compartido con sus colegas vía e-mail. Análisis de mensajes de voz: AI Companion analiza llamadas telefónicas grabadas en su casilla de voz, prioriza mensajes importantes y genera resúmenes que facilitan la gestión de la información y la toma de decisiones. Automatización de tareas de comunicación: AI Companion asiste en la redacción de mensajes y correos electrónicos, ajustando el tono y longitud, lo que ahorra tiempo y mejora la eficiencia en la comunicación diaria. Beneficios para empresas y colaboradores La experiencia del colaborador es un pilar fundamental en las estrategias de productividad y eficiencia de las compañías competitivas. La implementación de Zoom Phone con IA ofrece múltiples ventajas tanto para las empresas como para sus colaboradores: Automatización de tareas repetitivas y generación de resúmenes que permiten a los equipos enfocarse en actividades de mayor valor, aumentando la eficiencia operativa. Integración de voz, video y chat en una única plataforma facilitando la comunicación entre equipos, independientemente de su ubicación, promoviendo una colaboración más fluida y efectiva. Compatibilidad con herramientas cloud de productividad como CRMs líderes de mercado, plataformas de colaboración y marketing. Soporte para entornos de trabajo híbridos, permitiendo a los colaboradores conectarse y colaborar desde cualquier lugar, en cualquier momento. La infraestructura de Zoom Phone, respaldada por los servicios de Cirion Technologies, garantiza alta disponibilidad y resiliencia. Con redundancia integrada y centros de datos distribuidos globalmente, las empresas pueden confiar en que sus comunicaciones estarán siempre activas, incluso en caso de fallos o caídas de conexión. “La combinación de Zoom Phone y Cirion está marcando un antes y un después en la comunicación empresarial. Al integrar inteligencia artificial con una plataforma de comunicaciones unificadas, las empresas están experimentando mejoras significativas en productividad, colaboración y eficiencia operativa. Con una solución escalable, flexible y confiable, Zoom Phone se posiciona como la elección preferida de las organizaciones líderes que buscan mantenerse a la vanguardia en la era digital”, finaliza Gianni Hanawa de Cirion. Leer más Chile a la vanguardia de la productividad: una carretera con agentes de IA y Microsoft Copilot en las empresas frontera Por qué la Inteligencia Artificial no hará crecer la economía por sí sola (y qué profesionales pueden cambiar eso) Chile crea el primer cargo directivo operado por inteligencia artificial: el “AI Director”

Nicolás Cánovas, Director General de AMD para América Latina y Hiram Monroy Rocha, Commercial Senior Manager para AMD en Latinoamérica Hispana.
Infraestructura

AMD apuesta en Chile por una arquitectura de cómputo acelerado para la IA

Con la idea de ir potenciando el trabajo en Inteligencia Artificial, el Centro Nacional de Inteligencia Artificial (CENIA) de Chile ha forjado una alianza estratégica con el gigante de los semiconductores, Advanced Micro Devices (AMD), con el objetivo de elevar el ecosistema de Inteligencia Artificial (IA) del país a un nuevo nivel de capacidad computacional, integrando a los supercomputadores o HPC. Este acuerdo no es solo una colaboración institucional ya que representa una inyección directa de poder de cómputo de alto rendimiento (HPC) y tecnología de vanguardia, crucial para el desarrollo de modelos de IA sofisticados y la investigación de frontera, algo que ha estado cosechando CENIA en este periodo. El Hardware y el apoyo de AMD: La columna vertebral de la computación acelerada La base de esta colaboración radica en la provisión e implementación de la arquitectura de hardware de AMD en las instalaciones de CENIA. Específicamente vemos la integración de Unidades de Procesamiento Gráfico (GPUs) AMD Instinct, diseñadas para cargas de trabajo de centros de datos y HPC integradas en las máquinas avanzadas. Tal es el caso de la supercomputadora Leftraru 2, ubicada en el Laboratorio Nacional de Computación de Alto Rendimiento (NLHPC) del Centro de Modelamiento Matemático (CMM) de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (FCFM) de la Universidad de Chile, que desde 2024 se ha posicionado como un pilar para el avance de la investigación y la innovación en el país. Leftraru 2 combina potencia y versatilidad gracias a una base tecnológica creada para resolver tareas complejas con la mayor eficiencia posible. El sistema está compuesto por 27 servidores Lenovo ThinkSystem SR645 V3, cada uno con procesadores AMD EPYC 9754 de 128 núcleos y 768 GB de memoria RAM, lo que permite ejecutar miles de cálculos en paralelo y procesar simultáneamente grandes volúmenes de información científica, modelos climáticos, simulaciones de ingeniería o análisis de datos genómicos. Es así que estos servidores suman 6.912 núcleos dedicados exclusivamente al procesamiento intensivo y al acceso rápido a la información. Y es que a diferencia de las GPUs para juegos, estas unidades están optimizadas para la computación paralela masiva, un requisito fundamental en el entrenamiento de Redes Neuronales Profundas (DNNs). Vemos que estas GPU cuentan con memoria de alto ancho de banda (HBM) y una arquitectura diseñada para acelerar operaciones clave de IA, como la multiplicación de matrices de punto flotante y entero de baja precisión, que son esenciales para el entrenamiento y la inferencia de modelos de aprendizaje automático. El Software: Abriendo la caja de herramientas del código abierto El hardware de alto rendimiento requiere un stack de software robusto y optimizado, en esta materia es donde entra en juego el ecosistema de código abierto de AMD, ROCm (Radeon Open Compute Platform). ROCm proporciona una interfaz de programación que permite a los desarrolladores utilizar lenguajes estándar de la industria como HIP (Heterogeneous-Compute Interface for Portability), que facilita la migración de código escrito originalmente para otras arquitecturas de GPU. Es así que la compatibilidad de ROCm con frameworks de IA dominantes como PyTorch y TensorFlow es vital, asegurando que los científicos de datos en CENIA puedan seguir utilizando sus herramientas de machine learning sin una curva de aprendizaje prohibitiva del software base. “Nuestra misión es que el poder de cómputo que impulsa a los supercomputadores más avanzados del mundo también esté disponible en la región. Con los procesadores para servidores EPYC, y los aceleradores AMD Instinct, estamos poniendo en manos de investigadores, empresas y gobiernos la tecnología necesaria para resolver los desafíos más complejos de nuestro tiempo”, destacó Juan Moscoso, Gerente del segmento Commercial para la región SOLA de AMD. Y es que la optimización a nivel de kernel que ofrece ROCm es crucial, ya que permite que las operaciones matemáticas subyacentes de los algoritmos de IA, como las convoluciones y las capas transformer, se ejecuten con máxima eficiencia en el hardware AMD, reduciendo el tiempo de computación y, por ende, el costo energético y operativo de la investigación. Por su parte, Ginés Guerrero, Director Ejecutivo del NLHPC, subrayó que “la incorporación de las soluciones de AMD ha sido decisiva para expandir las capacidades científicas del país. Hoy cientos de investigadores pueden ejecutar modelos, procesar datos y acelerar descubrimientos con un nivel de eficiencia y rendimiento que antes simplemente no existía en Chile”. Ciertamente al integrar hardware Instinct y el stack de software ROCm, Chile se posiciona para abordar desafíos de IA que hasta ahora solo eran accesibles para los centros de investigación más avanzados del mundo, transformando la teoría algorítmica en soluciones prácticas y eficientes. Leer más IA para la inclusión financiera: el sur global toma la delantera Ley Fintech en marcha: cómo cambiará el mercado financiero y qué retos enfrenta el sector Pagos digitales en Chile: ¿Estamos listos para la próxima revolución?

Scroll to Top