Buenos Aires fue el escenario elegido por Xiaomi para marcar el inicio de una nueva etapa en el país. Si bien el evento tuvo como eje el lanzamiento de su nueva serie de smartphones, el mensaje de fondo fue más amplio: la compañía busca consolidar su presencia en Argentina con una estrategia integral que combina expansión de portafolio, fortalecimiento del canal y construcción de marca.
“Vemos el mercado local fuerte y por eso estamos haciendo este lanzamiento que vemos como un relanzamiento de Xiaomi”, afirmó Erick Aguilera en diálogo con ITSitio. “Queremos afianzar y continuar con todos los dispositivos celulares, pero también traer todos los productos del ecosistema”.
Argentina en la estrategia regional
Con presencia global consolidada —tercer fabricante mundial de smartphones y segundo en Latinoamérica— Xiaomi considera a la Argentina como un mercado estratégico dentro de su plan regional.
Según explicó Aguilera, el modelo de operación local se basa en importación directa desde China, con una planificación que se revisa año a año. “Los productos que vendemos en Argentina son de importación. Todo viene directo de China. Nuestra estrategia de importación se evalúa cada año en función del contexto”, detalló.
El ejecutivo subrayó que la apuesta no es coyuntural. La compañía busca escalar su participación con una visión de largo plazo, apoyándose en tres pilares: accesibilidad, innovación aplicada al uso cotidiano y escalabilidad del negocio.
Mucho más que smartphones
Aunque la categoría de celulares sigue siendo el corazón del negocio, Xiaomi apunta a ampliar significativamente su oferta en el país. El plan contempla la llegada de más de 300 productos del ecosistema global de la marca, que se incorporarán de manera paulatina, con una parte sustancial proyectada hacia 2026.
Dentro de ese ecosistema se incluyen scooters eléctricos, aspiradoras robot, monitores, cámaras de seguridad, wearables y pequeños electrodomésticos.
“La categoría más importante en términos de volumen y foco estratégico son los celulares. Pero el ecosistema es clave porque cada producto cumple un rol distinto y tiene su propia performance en el mercado”, explicó Aguilera.
La visión global Human × Car × Home, que integra dispositivos personales, movilidad y hogar inteligente bajo una misma experiencia conectada, también forma parte del desembarco local. El objetivo es que el smartphone funcione como centro de control de una red de dispositivos interoperables.
Red de distribución y partners alineados
Otro de los ejes centrales de la estrategia es el fortalecimiento del canal. Actualmente, Xiaomi trabaja con seis distribuidores enfocados en smartphones y un total de doce partners que operan el ecosistema completo.
“En Xiaomi tenemos un área muy clara de negociaciones y ética. Seleccionamos partners alineados con esos valores y que tengan conexión con nuestro público meta”, señaló el ejecutivo.
La compañía apuesta a consolidar una red que no solo garantice capilaridad comercial, sino también coherencia de marca y experiencia de usuario.
Construir confianza: comunidad y postventa
Más allá del portafolio, Xiaomi busca diferenciarse a través del vínculo con su comunidad. “Siempre hacemos focus groups que llamamos Xiaomi Fans. Les preguntamos qué les gusta, qué quieren mejorar, cuáles son las tendencias. Esa retroalimentación es parte de nuestro ADN”, sostuvo Aguilera.
Según explicó, este diálogo constante permite ajustar la propuesta de valor y reforzar atributos como durabilidad y resistencia, que la marca identifica como diferenciales en sus dispositivos.
En paralelo, la compañía está fortaleciendo su esquema de servicio postventa en el país, con garantía oficial, seguro de pantalla en equipos seleccionados y un canal de atención local para soporte técnico.
“Estamos generando una red de confianza. Cubrimos experiencia, calidad y servicio postventa para que la propuesta sea funcional para el consumidor”, afirmó.
Movilidad y nuevos hábitos de consumo
El crecimiento del ecosistema también responde a cambios en los hábitos urbanos. “En ciudades tan grandes como Buenos Aires la movilidad es indispensable. Por eso el monopatín eléctrico es una categoría relevante para nosotros”, explicó Aguilera.
A esto se suman productos vinculados al hogar inteligente y a nuevas formas de consumo más prácticas y eficientes, como pequeños electrodomésticos orientados a una cocina más rápida y saludable.
Un relanzamiento con mirada 2026
La presentación de la nueva línea de smartphones funcionó como punto de partida visible de esta nueva etapa. Sin embargo, la apuesta de Xiaomi va más allá de un producto puntual.
La compañía proyecta un 2026 con mayor presencia de su ecosistema, expansión de canales y consolidación de marca en el país. El desafío será traducir su posicionamiento regional en crecimiento sostenido dentro de un mercado históricamente complejo y competitivo.
“El objetivo no es solo vender dispositivos”, resumió Aguilera. “Es construir presencia, ampliar la propuesta tecnológica y afianzar una relación de largo plazo con el consumidor argentino”.
En ese marco, el “relanzamiento” no es solo un concepto comunicacional: es la señal de una estrategia que busca transformar a Argentina en un mercado clave dentro del mapa latinoamericano de Xiaomi.
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