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Logitech, Microsoft y F&S describen el trabajo híbrido en América Latina

¿Hay una nueva lógica de trabajo en la región, después de la pandemia? ¿Cómo se manifiesta dicha lógica y qué significa en términos prácticos? Analistas y ejecutivos de Logitech, Frost & Sullivan y Microsoft dieron respuesta a estos interrogantes, apoyados por los resultados de estudios recientes sobre el fenómeno del trabajo híbrido.

En un panel virtual celebrado el pasado 7 de marzo, Sebastián Menutti, analista principal de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) de la consultora Frost & Sullivan, y Ervin Flores, gerente de Cuentas de Socios para Microsoft Teams en Microsoft, ofrecieron su mirada sobre el trabajo híbrido en la región, las tendencias y los retos asociados con este fenómeno, coordinados por Desirée Ortiz Rodríguez, directora de Cuentas Estratégicas y Alianzas para América Latina y Asia de Logitech. Del encuentro también participaron, a través de sendos mensajes grabados, el vicepresidente y líder de Logitech para América Latina y Asia Pacífico, Flavio Gomes, y Scott Wharton, vicepresidente y gerente general del negocio B2B de Logitech. Del meeting, que duró cerca de una hora, participaron periodistas especializados en tecnología, distribuidores y clientes empresariales.

Logitech, Microsoft y F&S describen el trabajo híbrido en América Latina
Desirée Ortiz, Sebastián Menutti y Ervin Flores durante la presentación.

Según una encuesta realizada por F&S en 2022 en todo el mundo, con participación de más de 250 empresas de América Latina (los resultados abarcan exclusivamente la porción de América Latina), cerca de la mitad de las empresas aseguran que casi el 40% de sus empleados trabajan en forma remota de forma full o part time. “Lo más llamativo de esto es que casi el 90% de las empresas encuestadas señaló que una parte de sus trabajadores de escritorio trabaja en forma remota, puntualizó Menutti. En otras palabras, 9 de cada 10 empresas ya han implementado alguna forma de trabajo híbrido en 2022.

En este orden,. Los principales desafíos que han tenido, más allá de la conectividad a Internet, incluyen el desempeño inadecuado de las conexiones a Internet, la cultura empresarial y las relaciones en la oficina, el acceso a las aplicaciones corporativas, el balance entre la vida laboral y personal y la carencia de un espacio dedicado a la actividad y las distracciones, por citar los principales ítems señalados por los encuestados. “Las empresas tuvieron y tienen que hacer frente a desafíos relacionados con asegurar la equidad en las reuniones, asegurar que todo el mundo pueda ser escuchado en las reuniones híbridas, y también en la provisión de las herramientas adecuadas para cada espacio, para que los empleados no bajen su productividad y se mantengan en línea con lo que se espera de ellos”, agregó el analista, quien también citó como reto la conservación de la cultura empresarial.Logitech, Microsoft y F&S describen el trabajo híbrido en América LatinaSiempre teniendo como base el informe citado, Munutti pasó revista a los cambios sufridos por los espacios de trabajo. Las consecuencias más visibles de estos cambios son la construcción de espacios para las reuniones híbridas y una reducción en el tamaño de las oficinas. Otras opciones abarcan oficinas más distribuidas, el uso de espacios de coworking públicos, hot desking y nuevos (y más variados) espacios de reuniones. Paralelamente, el analista puso el acento en las consecuencias del trabajo híbrido, como la llamada “sobrecarga digital” o “fatiga digital” y otros aspectos que impactan en el teletrabajo, muy especialmente la necesidad de brindar a esos trabajadores las herramientas que él necesita para equiparar tanto como sea posible su posición remota con las facilidades de su escritorio tradicional, y mejorando así la experiencia.

Logitech, Microsoft y F&S describen el trabajo híbrido en América LatinaA su turno, Flores habló de la importancia de mejorar las conexiones y mantenerse actualizado en materia de software y hardware (además de la necesidad de una mutua certificación u homologación, que garantice tanto un despliegue sencillo como la utilización fluida), para que las reuniones virtuales sean exitosas y fluidas. En este sentido, destacó que Microsoft Teams y Microsoft 365 están constantemente desarrollando mejoras para los usuarios. Como uno de los aprendizajes del período de pandemia, el ejecutivo expuso que “el lugar de trabajo no es el mismo que teníamos. Y esto se da incluso cuando asistimos a la oficina. Yo no voy a la oficina a trabajar, porque puedo hacerlo desde cualquier lugar, sino que voy a conectarme con los colaboradores, a generar un plan de trabajo, a mantener esa sinergia… y a crear, a través de herramientas colaborativas in situ, más allá del trabajo tradicional como tal”.

El tema de la sustentabilidad también estuvo presente en la charla. “En Logitech tenemos metas muy claras sobre las cuales trabajamos. Es realmente un compromiso para nosotros estar alineados desde el primer hasta el último eslabón de la organización, pensando cada día en cómo podemos lograr un nuevo mundo”, sentenció Scott Wharton.

Puede descargar el informe de F&S de aquí. Y un documento elaborado por Logitech, con la colaboración de Escalent, aquí.

 

Autor

  • Alejandro Alonso

    Periodista de ciencia y tecnología, y escritor. Ha trabajado en medios como Insider, ComputerWorld, IT Resellers Magazine, Telecomunicaciones & Negocios y Prensa Económica, entre otros, a lo largo de más de 25 años de trayectoria.

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Alejandro Alonso

Periodista de ciencia y tecnología, y escritor. Ha trabajado en medios como Insider, ComputerWorld, IT Resellers Magazine, Telecomunicaciones & Negocios y Prensa Económica, entre otros, a lo largo de más de 25 años de trayectoria.

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