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Gustavo Lauria: «Nuestra plataforma apunta específicamente a mejorar la experiencia del cliente»
Con clientes de la talla de Banco Patagonia, Almundo.com, Edenor, Pago Fácil o la Municipalidad de Vicente López, Debmedia provee una plataforma de gestión de la experiencia presencial del cliente, que permite administrar filas y obtener métricas clave de las sucursales en tiempo real.
“El canal presencial sigue siendo uno de los principales espacios de comunicación entre empresas y clientes en varias industrias, y por lo tanto una oportunidad gigante en las empresas para captar la atención de esos clientes. Y es posible gestionarlo en base a datos. Actualmente, todo lo que se puede hacer sobre una web usando Google Analytics, se puede hacer sobre una sucursal física usando Debmedia”, explica Gustavo Lauria, Co-Founder & CMO de la compañía.
SOLUCIÓN OMNICANAL
Debmedia cuenta con una plataforma End-To-End que resuelve de forma omnicanal la gestión de experiencia del cliente.
Esta solución es ideal para grandes y medianas empresas que buscan gestionr sus sucursales de la misma forma que sus canales digitales: