ERGO Institute demuestra que el aprendizaje continuo debe formar parte del trabajo

La iniciativa fue concebida hace más de ocho años, y ya han pasado por las “aulas” de ERGO Institute más de 1.200 personas. Este programa permite jerarquizar los recursos profesionales y calibrar la asignación de proyectos dentro de la compañía, haciendo del aprendizaje continuo el verdadero motor del desarrollo de los negocios.

La idea de ERGO Institute nació en 2012, pero se oficializó recién en 2018 bajo esa denominación. Con todo, la llegada de Sofía Ruggieri, actual coordinadora de People Care Soft en el área de Recursos Humanos de ERGO, en 2020, le dio a este programa de formación continua para los actuales y futuros recursos profesionales de ERGO, el empuje que hoy tiene. Durante 2020 más de 140 personas han pasado por las instancias de ERGO Institute, y Ruggieri se entusiasma por la proyección que tiene el programa.

Sofía Ruggieri

El sentido de ERGO Institute es formar profesionales, avanzando no sólo con la parte técnico-práctica, sino con todo tipo de habilidades que tanto los profesionales de nuestros equipos como los de nuestros clientes requieren. La idea es acompañarlos en el día a día de esa formación y hacerles seguimiento”, explica Ruggieri, quien aspira a que los participantes reciban todo el tiempo conocimientos nuevos, “que no se queden solamente con lo que aprendieron en la escuela o la facultad, antes de ingresar en la compañía”.

Los planes que sigue el programa se arman anualmente y son revisados cada seis meses. De hecho, ya se está avanzando sobre los correspondientes a 2021. “Nos reunimos con la Gerente de Servicios para definir los contenidos y con el área Comercial para identificar la demanda. Estos últimos nos ayudan a establecer cómo deberíamos estar posicionados el día de mañana. Nos dicen hacia dónde debemos dirigirnos como compañía y, por lo tanto, indirectamente, qué tipo de profesionales o qué nuevas habilidades debemos incorporar”, señala la coordinadora de People Care.

El programa se sostiene en el interés de la compañía por formar los recursos que necesita y transmitir su cultura, pero también en el interés de cada persona que participa de los cursos por especializarse y desarrollarse en la compañía, y finalmente en el proyecto que cada participante tiene como parte del trabajo diario. “Hacemos un seguimiento de cada uno de estos tres elementos para crear el path de carrera de cada participante en función de los perfiles que hemos definido”, explica Ruggieri. Estos perfiles pueden ser como ingeniero, analista de datos o arquitecto de datos, por dar algunos ejemplos.

El efecto práctico del programa es que, por ejemplo, un trainee (colaborador sin experiencia previa), puede participar del programa, acordar el plan de desarrollo e ir aprobando los cursos/talleres para, eventualmente, ganar en experiencia y así pasar de categoría, en este caso a junior. En la medida en que lo van haciendo, se les asignan proyectos relacionados con lo aprendido y nuevos paths de capacitación.

Hoy, el programa tiene cinco grandes ejes o clústers de desarrollo (estrechamente ligados al core business de ERGO, que son: Collect, donde se aprende ETL y el uso de herramientas como Datastage, Power Center, Nifi, entre otras. Trust, donde se aprenden buenas prácticas para darles orden, seguridad y privacidad a los datos, con foco en el gobierno y la gestión de los datos. Use, a través de herramientas como Power BI, Microstrategy o SAS, Cognos, Kibana, Grafana, etc. Learn, donde se aprenden lenguajes de programación relacionados con Machine Learning e Inteligencia Artificial. Y, finalmente, Agile, métodos ágiles de ingeniería de software y manejo de proyectos. Esto último es lo que a menudo permite cerrar el círculo virtuoso de los proyectos relacionados con la explotación de la información que demandan los clientes.

Cluster de Desarrollo – ERGO RENOVA

 

Aprender dentro y fuera de la organización

Los cursos son dictados de diversas maneras, con contenidos y plataformas de orígenes diversos y con instructores propios de ERGO o invitados.

Algunos de los cursos que se dan en ERGO Institute, incluyen:

  • Data Science Specialization
  • Big Data Specialization
  • Taller de Feedback y Feedforward para Líderes
  • Taller Scrum Master
  • Inglés (Plataforma digital)
  • NIFI
  • SAS Visual Analytics 1 for SAS Viya. Basic
  • SAS Visual Analytics: Fast Track
  • Power BI
  • SQL Básico/ Intermedio/ Avanzado
  • Datastage
  • Power BI
  • AWS
  • GOOGLE
  • Architecting with Google
  • Power Center
  • Data Engineering
  • IICS: Cloud Data Integration Services
  • Inducción BI/DW/ETL
  • Hadoop
  • Data Discovery and Lineage Analysis
  • Data Governance
  • Pentaho
  • Design Thinking

Para dar estos cursos, ERGO trabaja en asociación con SAS, IBM e INFORMATICA. Actualmente está certificando como partner de Google y de AWS.

Consultada sobre las causas del éxito de ERGO Institute, la coordinadora no duda: “En primer lugar, vemos que a los chicos les encanta porque aprenden. Pero también se da una muy buena relación entre ellos, al ser compañeros de trabajo. El clima es muy bueno”. Un detalle no menor es que los cursos presenciales y las revisiones semanales se vieron afectadas por el aislamiento obligado que provocó la Pandemia. “Se transformaron en cursos vía Zoom”, comenta Ruggieri, quien está consciente del desafío de que estas clases sean tan amenas como las presenciales y se conserve, aún durante la cuarentena, el mismo espíritu general de la cursada.

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Alejandro Alonso

Alejandro Alonso

Periodista especializado en ciencia y tecnología. Trabajó en publicaciones como Banqueros & Empresarios, Telecomunicaciones & Negocios, Customer Service, Prensa Económica, Computerworld, e Insider, entre otras.

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