En el transcurso de la reciente edición 2017 de la Feria CES, uno de los keynotes de Samsung dejó muy en claro que en los próximos tiempos la compañía pondrá foco en el negocio de la IoT. Para saber como repercutirá esta situación a los Canales y Resellers de toda la región, ITSitio.com entrevistó a Eduardo Conejo, Innovation Manager at Samsung Latin America.
«A Samsung no le basta conocer los clientes, sus necesidades y el lanzamiento de productos innovadores. Sin duda, tenemos que reconocer que somos responsables de crear tendencias, nuevos estándares de vida y hábitos de consumo» dijo el entrevistado, quién amplió «el objetivo de la empresa es llevar una diferencia significativa para la vida de las personas al brindar facilidades a través de la tecnología para todos los momentos de la vida. Estamos construyendo una estrategia enfocada en el ecosistema en la cual nuestros productos y servicios se conectan perfectamente, integrando la Internet de las Cosas en la vida de las personas, a través de tecnología útil»
«Somos responsables de crear tendencias, nuevos estándares de vida y hábitos de consumo»
En este sentido, Conejo afirmó «hoy, tenemos el más amplio portafolio conectado del mercado. Otra apuesta de Samsung es el campo de Inteligencia Artificial: la empresa hizo adquisiciones importantes en el año pasado, como Viv, y está abierta a nuevos movimientos que estén alineados con la estrategia de la compañía». En este sentido, Eduardo Conejo explicó que seguirán haciendo esfuerzos para desarrollar tecnología y productos que realmente puedan leer las mentes de los consumidores, por lo que ni siquiera tienen que mover un dedo cuando quieren hacer algo.
Respecto a los nichos verticales que se consideran más demandantes de estas soluciones, el ejecutivo aseguró que Samsung se basa en tres pilares principales para trabajar su innovación: enfoque en humanos, plataforma abierta y la colaboración entre las diferentes industrias, como de aparatos para el hogar y automóviles. «Con el compromiso de desarrollar una innovación significativa para sus clientes, la empresa permite a los consumidores que tengan control de sus electrodomésticos, su coche y su salud, y proporcionar servicios de localización, juegos e incluso los pagos por teléfono móvil. Por lo tanto, vamos a continuar invirtiendo en soluciones que sean conectables y que puedan tornar la vida de las personas más confortable»
Dentro de este negocio, Eduardo Conejo considera importante el rol del canal «No tengo duda que toda la cadena de valor tiene una función crucial en la consolidación de la tendencia de la Internet de las Cosas» dijo y justificó «Las empresas no podrán trabajar solas si los Canales no estuvieren en línea con la demanda de los consumidores por aparatos más conectados y que posibiliten facilidades en el día a día de las personas. Además, tenemos una fuerte cultura de innovación abierta, a través de la cual mantenemos alianzas con universidades y startups, con el objetivo de ampliar las oportunidades a través de nuestro negocio y el desarrollo de programas basado en soluciones capaces de expandir los límites de la ciencia y la tecnología, y también atendiendo a las culturas locales y tendencias de los estilos de vida»
«No tengo duda que toda la cadena de valor tiene una función crucial en la consolidación de la tendencia de la Internet de las Cosas»
Para aquellos canales interesados en ser parte del negocio, el vocero de Samsung dijo que «los canales que quieren entrar en la nueva ola de la Internet de las Cosas necesitan capacitarse. Como siempre hicimos, estamos en constante contacto con nuestros vendedores y representantes de ventas, ofreciendo entrenamientos para que tengamos la seguridad de que nuestros consumidores serán atendidos de la mejor forma posible»
