Atención al cliente

Nueva solución para mejorar la seguridad de comercios y tiendas minoristas en época de COVID-19

Cómo sobrevivir durante la pandemia y tomar medidas efectivas de prevención y control después de la reanudación del trabajo se…

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Mayor eficiencia en centros de atención a clientes

La fusión permite tanto a los clientes de Amazon Connect, como a los de Zendesk Support aprovechar los múltiples y…

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Un asistente virtual inteligente para las interacciones vía Whatsapp

En materia de provisión de soluciones integrales, cada vez es más frecuente el escenario en el cual un sistema provisto…

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Los chatbots también llegaron a WhatsApp de la mano de Aivo

Desde su lanzamiento, WhatsApp Business se ha convertido en el nuevo canal de comunicación que permite a grandes empresas comunicarse…

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Aragon Research destaca a Avaya por sus Contact Center Inteligentes

De acuerdo al informe escrito por el analista líder de Aragon Research, Jim Lundy, y la analista asociada Samra Anees: Avaya…

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La gestión de cobros ahora más sencilla e inteligente

Aivo, compañía de soluciones de atención al cliente basadas en Inteligencia Artificial, presentó recientemente una solución de gestión de cobros,…

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Ofrecer servicio HelpDesk a través de WhatsApp

Zendesk anunció recientemente una nueva integración con WhatsApp, que permite a las empresas manejar las interacciones del servicio de atención…

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