Zebra reafirma su compromiso con la innovación y el desarrollo de los canales

Platicamos con Pilar Seoane, gerente de ventas para canales de Zebra en México sobre los resultados de la compañía en los últimos dos años y de los planes que tienen en 2022 para los socios distribuidores. Al respecto destacó el crecimiento que tuvieron en las cinco regiones del país, así como el incremento a doble dígito en todas sus líneas de negocio, y del 50% en la parte de canales gestionados.

Esto les permitió captar nuevos clientes, incrementar las ventas cruzadas, reforzar su portafolio con nuevas soluciones y capacitar a los socios para aprovechar las oportunidades de negocio. Para lograrlo, desarrollaron diversos programas de entrenamiento como: Código Zebra, Adyacencias, Social Selling, Zebralización y los Tech Days, respaldados por el equipo de ingenieros de la marca.

Por otra parte, Seoane informó que, en la Ruta del Conocimiento que se lleva a cabo en Latinoamérica, obtuvieron más de 700 medallas; “estos resultados hablan del mercado maduro en el que nos encontramos, donde tenemos una participación activa en diferentes verticales, esto, gracias también, a las inversiones que hace la compañía para desarrollar nuevas tecnologías”, dijo.

Para este año Zebra buscará dotar a los canales con más soluciones, servicios, especializaciones, SaaS, Adyacencias, e impulsarlos a generar alianzas con integradores de software para que puedan desarrollar nuevas tecnologías y entregar propuestas adecuadas para cubrir las demandas de los clientes, y habilitarán a los mayoristas con información puntual de acuerdo con las necesidades del mercado actual.

“Más que un proveedor de tecnología, queremos que nuestros socios, integradores, ISV y mayoristas nos vean como un aliado con el que podamos ir en conjunto y entregar soluciones que ofrezcan experiencias diferenciadas a nuestros usuarios”, comentó Mariana.

En ese sentido, señaló que la capacitación de los canales seguirá siendo fundamental en la estrategia del fabricante, para ello, continuarán impulsando su plataforma de “La Ruta del Conocimiento”, la cual permite a los partners auto-capacitarse y conocer más sobre los productos de la marca mediante pequeñas cápsulas informativas. Adicional, ofrecen capacitaciones de soluciones especializadas por vertical y entrenamientos a través de los mayoristas a la fuerza de venta de los canales sobre los productos run rate, y cómo mantener un stock inteligente de impresoras, terminales, consumibles RFID, escáner, entre otros.

“A nosotros la pandemia nos ha permitido ser innovadores en términos generales, hemos llegado a más personas para ampliar su conocimiento con respecto a nuestras soluciones para que puedan ofrecerlas en los mercados donde se abrieron nuevas oportunidades como el de healthcare, gobierno, sector privado, manufactura, agroindustria, e-commerce, retail, transportación y logística, entre otras verticales”, explicó Pilar.

https://youtu.be/J-IXxw352Mo

La marca tiene un portafolio de hardware y software que amplían las posibilidades de negocio, y permite la visibilidad inteligente de las operaciones y la optimización de los flujos de trabajo, las herramientas que ofrecen son: Zebra Workforce Connect, MotionWorks, Reflexis, Visivility, entre otras. Asimismo, señaló que las tecnologías que presentaron el año pasado están preparadas para trabajar con las nuevas plataformas 5G y Wi-Fi6, algunos de estos productos son las tabletas ET80 y ET85, la familia L10ax, MC33ax, TC52ax y las Workstation Connect, las cuales están enfocadas a la parte de movilidad.

En cuanto a la estrategia para mitigar las afectaciones en la cadena de suministro, la vocera indicó que continuarán habilitando al canal para que puedan planear mejor sus compras “nos estamos acercando a los socios para tener una mejor visibilidad sobre el proyecto de su cliente, anticipar los pedidos y bajar los tiempos de entrega”, concluyó Pilar.