WeAccess: La transformación digital llega a la recepción de visitas y paquetería

WeHaus ofrece una solución que gestiona y automatiza la recepción de visitantes y paquetería, tanto a los desarrolladores inmobiliarios y administradores de edificios, como a los partners del canal, esto último a través de la Plataforma P2P de Microglobal.

Gastón Farías Bouvier

WeHaus arranca como empresa en 2013, cuando recibe la inversión de NXTP Labs, pero la experiencia en comunicaciones e Internet de las Cosas de quienes forman parte de esta empresa se remonta a cerca de una década en el pasado. Si bien al principio el foco del negocio estuvo puesto en el hogar conectado (una solución de marca blanca que llegó a ser comercializada por proveedores de servicio como Enel de Chile y Antel en el Uruguay), desde hace unos tres años se ha ampliado a lo que hoy es el punto fuerte en la oferta de WeHaus: la oferta de BMS (Building Management System). Esta oferta modular de Smart Building apunta a clientes corporativos, con el ojo puesto en desarrolladores inmobiliarios y administradores de edificios de oficinas, pero invitando también a los integradores tecnológicos que quieran trabajar con ellos, particularmente los que forman parte de la Plataforma P2P de Microglobal.

“Pasamos del hogar conectado e IoT, a edificios inteligentes. Allí resolvemos toda la tecnología del edificio, tanto de los de oficinas como residenciales. Esto abarca cerraduras inteligentes, control de luces, control de acceso con reconocimiento facial, y un sinfín de soluciones mediante la integración de tecnología, bajo la plataforma de BMS marca WeHaus”, asegura Gastón Farías Bouvier, CEO de la compañía. Entre los proyectos que ha concretado WeHaus, figura el del edificio de La Rural y otros dos edificios de oficinas de IRSA CP (preparado para más de 5000 usuarios) —todos en la Ciudad de Buenos Aires—, además de edificios residenciales en Perú y Chile.smart

    Software como Servicio para el Nuevo Normal

    En línea con las previsiones que se están haciendo acerca del llamado New Normal, vale decir: las formas de trabajar y moverse en la cotidianeidad en cuanto la Pandemia de COVID lo permita, WeHaus amplió su oferta con una plataforma de gestión de visitas y paquetería, destinada a los sectores de recepción en edificios comerciales y residenciales. Se trata de “Software as a Service”, vale decir que se puede adquirir a través de una cuota mensual pagando por su uso, y no requiere de hardware o personal especializado del lado del cliente, porque es provisto desde la nube.

    Este sistema llamado WeAccess es multiempresa, multiedificio, y se complementa con una aplicación móvil que permite a los usuarios repartidos en los pisos del edificio (por ejemplo, empleados de una compañía) recibir alertas y hacer reservaciones de visitas a fin de acelerar el ingreso de sus visitantes.

    “El mercado de gestión de visitas tiene un volumen anual de más o menos US$ 800 millones en todo el mundo. Y tiene una tasa de crecimiento de cerca del 35%. Mientras que el universo del control de acceso es un mercado de US$8.000 millones y tiene una tasa de crecimiento del 10%. Son distintos productos—aclara el ejecutivo—. Si alguien tiene control de acceso puede desplegar el sistema de gestión de visitas por encima, y no tiene por qué ser de la misma marca que lo que ya tenía. Del mismo modo, si un revendedor está comercializando soluciones de control de acceso puede vender e instalar nuestro sistema de gestión de visitas por encima de esa solución. La realidad es que hay pocos sistemas de gestión de visitas que son comercializados como servicio, desde la nube, que además son multiempresa y multiedificio, y que además se integran al calendario y al correo electrónico”.

    WeAccess, como otras soluciones de WeHaus, se comercializa de manera directa por la página web. “Pero también tenemos un programa de revendedores, con ventajas importantes, donde bonificamos los primeros tres meses para que los clientes los puedan probar”. Farías Bouvier aclara que pueden trabajar en asociación con otros partners de valor agregado, y que la oferta puede ir con marca blanca, para incluir el logo del integrador o de la empresa de administración del edificio.

    WeAccess es un módulo del BMS de WeHaus que se integra con otras prestaciones, lo que permite acelerar y ordenar los procesos de recepción, y reforzar el cumplimiento de los protocolos en perfiles tales como el de los visitantes ocasionales, reuniones planificadas (con reserva de sala), proveedores o paquetería, con distintos grados de automatización, e incluso llegando a ser completamente contact-less. También permite reforzar el cumplimiento de los protocolos específicos de la Pandemia (por ejemplo: la presentación de una declaración jurada donde el visitante dice que no es COVID-positivo).

    El impacto de estas soluciones no sólo se da en los tiempos que lleva concretar el proceso de recepción o en la automatización de los avisos (que recibe el usuario anfitrión a través de la aplicación), sino también se traduce en ahorros. “Cada puesto de recepcionista o guardia en los edificios corporativos es oneroso. Al digitalizar y automatizar los procesos, podés reducir la dotación de recepcionistas y guardias, estás generando ahorros”, afirma el CEO de WeHaus. Esto es posible porque WeAccess elimina la necesidad de ingresar manualmente los datos del visitante y hacer verificaciones, como también las llamadas al piso u oficina de destino de la visita.

    La suscripción a esta solución arranca desde los US$ 30 por mes (una oficina de hasta 25 empleados, o 10 apartamentos), llegando a los US$ 500 por mes si se requiere integración, a lo cual se debe sumar el equipamiento, donde aplique.

    Alejandro Alonso

    Periodista especializado en ciencia y tecnología. Trabajó en publicaciones como Banqueros & Empresarios, Telecomunicaciones & Negocios, Customer Service, Prensa Económica, Computerworld, e Insider, entre otras.

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