Tres plataformas que pueden ayudar a impulsar las ventas (y facilitar las compras)

A esta altura del partido, resulta evidente que las plataformas ayudaron muchísimo a simplificar a transformación digital de los negocios en los distintos verticales. No hablamos sólo de soluciones de nube establecidas, con muchos años en el mercado, sino también de emprendimientos específicos en cada vertical que apuntan a resolver necesidades igualmente específicas del sector.

Tomemos el caso de Flash Agro: un marketplace de factura relativamente reciente, que apunta a igualar la cancha para que pequeños y medianos comercios puedan competir con las grades empresas del segmento Agro. Fundada hace dos años por Vicente Leo Martín, Tomás Rinaudo y Mariano Karzmirchuk, la idea es facilitar el acceso a la tecnología por parte de la población rural, y especialmente para los pequeños y medianos comercios, de forma tal de lograr su inclusión en el ecosistema digital.

“El sector rural se caracteriza por tener muchos pequeños comercios y negocios. Esta pequeña y mediana agricultura requiere incorporar herramientas digitales de forma urgente para mejorar su gestión comercial y aumentar su competitividad. Las exigencias de los consumidores y clientes obligan a elevar los estándares de calidad, mejorar la eficiencia e introducir nuevas modalidades de venta, que solo pueden lograrse con la tecnología, la única herramienta que otorga ventajas significativas”, comenta Vicente Leo Martín, fundador y director de Flash Agro.

Sus fundadores aseguran que Flash Agro es la única agrotech que permite concretar operaciones dentro de la misma plataforma, reproduciendo la operatoria de venta normal. Y sobre todo para pequeños comercios y emprendedores del sector, la plataforma representa una oportunidad de potenciar su negocio ya que les permite:

• Evitar el uso de procesos y tiempos innecesarios, reduciendo los esfuerzos, costos y recursos que un comercio o emprendedor invierte para vender.
• Tener el mismo nivel de exposición que las grandes empresas y competir a la par.
• Ofrecer de manera más fácil y rápida sus servicios y productos, evitándole al comprador pasos y procesos innecesarios. En un solo clic se concreta la operación.
• Crear de manera gratuita una tienda digital para vender sus productos o servicios durante 6 meses

A su vez, otro de los diferenciales de Flash Agro es la diversificación en la forma de comprar pudiendo elegir entre tres maneras 1) compra directa, 2) pedido de cotización entre las tiendas o 3) compra colaborativa, creando un grupo de compradores que buscan lo mismo y así lograr mayor volumen y precios más bajos. Estas tres posibilidades no sólo hacen más fácil la compra al cliente, sino que les multiplica a los comercios los contactos y la posibilidad de venta.

Otro aspecto diferencial de la plataforma es la posibilidad de hacer cotizaciones anónimas, que permiten cotizar sin saber el tamaño de la empresa que lo solicita, evitando pasar sobreprecios. También permite cotizar a muchos proveedores en una sola orden, evitando la competencia desleal entre vendedores. En las cotizaciones de insumos dolarizados y de grandes volúmenes se pone en juego la capacidad financiera del vendedor (precio y plazo de pago) y muchas veces eso se traslada al comprador, por eso con las cotizaciones anónimas el comprador puede acceder a varios presupuestos “transparentes” muy ágilmente.

“El contexto cambió muy rápido y es imprescindible que las pequeñas empresas agropecuarias se profesionalicen para poder competir, permanecer y crecer en el sector. Incorporar tecnología que optimice procesos y haga más eficientes los recursos y los equipos de ventas, es lo que hoy marca la diferencia entre las empresas del sector”, agrega Martín.

La plataforma inició operaciones hace tres meses, y ya cuenta con más de 50 tiendas.

Construcción

Un marketplace excelentemente posicionado en el rubro Construcción es el de Familia Bercomat, que en los últimos tiempos incorporó categorías y productos con el objetivo de transformarse en la vidriera preferida de los consumidores para comprar productos para construir o remodelar el hogar, y liderar así el comercio electrónico en su vertical. Entre los rubros que abarca este marketplace, figuran: Baños, Cocinas y Lavaderos, Pisos y Revestimientos, Hogar, Construcción, Aperturas y Outlet.

Los responsables de este plataforma comercial recuerdan que comercio electrónico es una de las áreas que más creció durante los últimos dos años. Motivados por los nuevos hábitos y la necesidad, muchas personas eligieron hacer por primera vez las compras a través de los marketplace de sus marcas favoritas, y muchos de ellos lo incorporaron en su rutina diaria. En este contexto, las compañías debieron adaptarse a los cambios e introducirse en este nuevo mundo para no dejar de competir en el mercado. Familia Bercomat, una empresa que ya cuenta con más seis décadas de trayectoria proveyendo productos y servicios para la construcción, presentó MarketPlace FBM.

Con esta iniciativa, la compañía sumaba una nueva propuesta de valor para sus clientes, con mayor variedad de productos —más de 4.000 actualmente— y categorías. En su nueva vidriera online, que continúa sumando “Sellers” para cumplir con las necesidades de los consumidores, se pueden encontrar: pinturas, electrodomésticos, muebles de baño, accesorios, calefactores, herramientas, termotanques, etcétera. Además, a través de ella, ofrece soluciones operativas 360° con call center, catálogos y entregas en todo el país.

Este espacio les permite a sus socios estratégicos vender sus productos a una amplia cartera de clientes que confían en la trayectoria de la marca y que, a su vez, manifestaron a ella la necesidad de encontrar un lugar que solucione todas las etapas de su obra. “El Marketplace de Familia Bercomat es el sitio que cubre la demanda insatisfecha de nuestros clientes y sellers. Por ello, nos satisface haberlo diseñado junto a ellos y en torno a sus necesidades”, explica Ivan Alexandro, gerente de Omnicanalidad de Familia Bercomat. Vale recordar que el potencial de este espacio es alto, habida cuenta de los antecedentes ya exhibidos: la operación creció catorce veces el último año, según datos de Familia Bercomat. Hoy, este gran supermercados de la construcción cuenta con tiendas físicas en Ciudad de Buenos Aires y al menos doce ciudades del Interior, con cobertura federal.

«Previo a la pandemia la mayoría de las marcas no poseían estrategias de venta directa a consumidor final o venta por e-commerce. Al perder muchos clientes con venta presencial, o quedando sus propios puntos de venta cerrados, debieron adentrarse en el mundo del Ecommerce. Sin embargo, levantar una tienda propia significa una inversión en tiempo y dinero que para muchos no era una opción», explica José Landa, jefe de Marketplace de Familia Bercomat. «En en esta situación que el Marketplace de Familia Bercomat les permite a las marcas tener una vidriera donde sus productos tienen trafico constante, sin inversión en set-up, simplificando los procesos operativos de colecta y entrega al consumidor, y permitiendo que cada seller cuente con el dinero de sus ventas en un promedio de quince días».

Salud

En los últimos tiempos, el abastecimiento en el vertical Salud ha sido un desafío de enrome magnitud. Cualquier herramienta que ayude a resolver las demandas del sector no sólo contribuye a la competitividad de las empresas de este vertical, sino que además puede salvar vidas, literalmente.

El marketplace de e-commerce de Bionexo Argentina cuenta con más de 230 entidades de Salud que realizan 456 pedidos de cotización diarios (promedio) en una comunidad con más de 6.000 proveedores conectados. El grupo de compradores está constituido por clínicas, sanatorios, hospitales, obras sociales, prepagas, centros de diagnóstico y tratamiento de todo el país.  El volumen de operaciones realizadas a través de Bionexo Argentina en 2020 fue de casi $10.000 millones. En el primer semestre de 2021 el volumen de negocios superó los $7.300 millones (pesos); si bien muestra un aumento del 75% respecto del mismo periodo en 2020, al considerar el promedio de inflación interanual del primer semestre, el crecimiento real fue de 31%.

Actualmente, Bionexo es una empresa que “piensa global” para optimizar la gestión de la compañía en el mercado internacional, expandiendo aún más las oportunidades de visibilidad, experiencia e información en forma coordinada en todas las geografías.  En Latinoamérica está presente en Argentina, Brasil, Colombia y México, y cuenta con un equipo de más de 500 profesionales; conecta a más de 2.300 instituciones de salud con 15.000 proveedores. En 2020 el volumen de negocios registrado a través del marketplace de e-commerce fue superior a US$ 2.160 millones.

En octubre del año pasado, la empresa anunció Bioanalytics: una herramienta esencial para los proveedores que permite conocer el detalle y la dinámica de demanda de sus productos en la comunidad Bionexo. Hoy, De las 12 categorías de productos que se comercializan a través de Bionexo, el Top 3 son: medicamentos, material descartable y equipamiento. Bioanalytics brinda información estratégica con datos precisos sobre:

• Tipo de producto: principio activo bajo estudio.
• Penetración: % de instituciones que compraron el producto.
• Cantidad de cotizaciones: Recuento total de pedidos de cotización.
• Proveedores participantes: Promedio de proveedores participantes por cotización.
• Tipo de Institución: Según cantidad de camas, afiliados y especialidad.
• Geografía: Región/Provincia/Ciudad.
• Volumen confirmado: Suma del total de unidades compradas en las transacciones confirmadas.
• Estadísticas de precio: Precio mínimo, medio, máximo. Cuartiles y evolución.
• Análisis de precios “confirmados” y “rechazados”.

Y los principales segmentos que se puede relevar son:

• Primary Care (Vacunas, diabetes, cardiología, dolor y salud femenina).
• Specialties (HCV/HIV, Onco, Inmuno, Anestésico, Antibióticos).
• Diseases Rare.
• Productos médicos (insumos quirúrgicos, prótesis).

Para conocer los datos, el proveedor accede a la plataforma Bioanalytics con su usuario y visualiza el informe solicitado según el principio activo bajo estudio.  Los paneles son interactivos y permiten ajustar criterios de búsqueda/visualización y filtros.

Bionexo desarrolló algoritmos que permiten analizar la penetración, el comportamiento de precios y cómo es la dinámica de la competencia en los diferentes rubros generales de productos.  Esta información muestra la realidad de lo que sucede con ellos y promueve mejorar estrategias para un mejor posicionamiento: refuerzo de distribuidores, nuevos mercados donde actuar (locales o internacionales), desarrollo de nuevos productos, etcétera.

“Bionexo cuenta con millones de datos de compras de Salud; esto permite elaborar informes que muestran lo que está sucediendo en nuestra comunidad con cada principio activo en el que se necesite hacer foco para entender su dinámica” -explica Jonathan Puente, Head Comercial Proveedores de Bionexo Argentina-. “Nuestros reportes brindan datos objetivos que ayudan a los proveedores a tomar decisiones de negocios acertadas”.  

En noviembre pasado, esta healthtech latinoamericana adquirió otra plataforma: Clínica nas Nuvens (Clínica en las Nubes) de Brasil, destinada a la gestión de consultorios y clínicas basada en la nube.