Mientras el concepto de Big Data se hace más entendible para toda la población, Teradata ve cómo en pocos años será suficiente hablar simplemente de datos. Los integradores, por su parte, tienen importantes oportunidades, si aprovechan esta evolución.
Para entender la visión de esta empresa, recientemente hablamos con Fabio Saenz, general manager de Teradata Colombia, con el fin de conocer la visión del negocio que esta empresa tiene frente a la evolución tecnológica del mercado.
En realidad, Saenz ve que existen muchas oportunidades para el desarrollo del negocio de la gestión de los datos en el país y lo define como “la suma de pequeños ajustes, es lo que hace que la analítica tenga verdadero valor para los grandes consumidores de estas tecnologías”.
“Nosotros, con la analítica, no vamos a revolucionar la banca del país. Tampoco vamos a hacer cambios dramáticos en la manera como se extrae el petróleo. Sin embargo, frente a esta última industria, por ejemplo, con herramientas como las que ofrecemos en analítica predictiva, podemos ayudar a predecir el desgaste de la maquinaria, de equipos que valen millones y pueden generar perdidas igual de millonarias si paran la producción. La suma de estas actividades, los ahorros al prevenir estos gastos, marca una gran diferencia”, asegura Saenz.
“La suma de pequeños ajustes, es lo que hace que la analítica tenga verdadero valor para los grandes consumidores de estas tecnologías”
Esto no excluye que se desarrollen nuevas oportunidades de negocios en sectores tan dispares como la salud, el retail, o la fabricación de electrodomésticos. Al respecto, Saenz aclara que “se habla de la interpretación de datos estructurados y no estructurados, cuando en realidad la mayoría de datos son estructurados o con una métrica determinada se pueden estructurar. Una conversación, una entrevista como esta, tiene una estructura. Para nosotros el lenguaje es una variable adicional”, afirma el gerente general de Teradata Colombia.
Ante la alternativa de dirigir los esfuerzos hacia empresas medianas y pequeñas, Teradata tiene claro que su mercado son los grandes entes corporativos.
“Existen nuevas tecnologías de código abierto, como Hadoop, que permiten más accesibilidad a las tecnologías. Sabemos que hay un mercado creciente de estas soluciones, en las PYMES, por ejemplo, pero nosotros definitivamente no estamos enfocados en esta dirección”, afirma Saenz. “En realidad, hemos sido bastante conservadores en esto. La oferta nuestra está alineada con lo que nuestros clientes demandan, es decir, nos ajustamos a si el cliente quiere tener las soluciones de Teradata en un lugar físico o en la nube y desde el pinto de visa de servicios, el foco sigue muy centrado en un número de clientes en el mercado medio alto y de ahí en adelante. Nuestros partners, aplican como partners de servicios, que nos ayudan a cubrir servicios que por alguna razón nos resultan complicados de ofrecer. La idea es que esta estrategia siga funcionando por mucho tiempo y preferimos especializar en ciertas líneas de negocios a los partners y enfocarlos en puntos particulares y los soportamos para que puedan dar un servicio similar al que Teradata daría directamente”.
“Existen nuevas tecnologías de código abierto, como Hadoop, que permiten más accesibilidad a las tecnologías»
Al trabajar por industria, los partners de Teradata están dedicados a temas puntuales que permitan ampliar la capacidad de respuesta. Un ejemplo es la experiencia de usuario o Customer Journey, “esto permite tener un registro de las interacciones con el cliente, notar su comportamiento y determinar cómo atenderlo gracias a un enriquecimiento de la información”.
Finalmente, es importante conocer la visión de largo plazo de Teradata. “Seguimos viendo muchas oportunidades en el sector financiero, en salud, así como en gobierno y telecomunicaciones y en un nuevo segmento donde no hemos estado en el sector industrial, para responder temas de ventas, operación y con el ingreso del IoT, este segmento se convierte en un importante escenario para explorar”, concluye Saenz.
