SED INTERNATIONAL perfecciona su oferta de Servicios para marcar la diferencia
Con el perfeccionamiento de la Unidad de Soluciones Integrales y Servicios, este mayorista busca mejorar las ventas y la rentabilidad de sus canales, mientras proyecta los negocios a largo plazo e incluye todas las variables del mercado, como son servicio, sistemas de pago y financiación y gestión proactiva de las soluciones.
Mientras las condiciones del mercado tienden a estar mediadas por la transformación digital, el Big Data, la movilidad y la nube, los mayoristas buscan aprovechar las ventajas de estos escenarios con el fin de apoyar a sus partners y mejorar, en ultimas, la experiencia de los clientes finales. Para lograrlo, SED transforma su Oferta de Valor al cliente, Integrando Soluciones & Servicios para obtener mayor fidelización de nuestros canales
Este es el trabajo de John Virgüez, el nuevo director comercial de la unidad de soluciones integrales y servicios de SED International. Desde allí, veremos cómo este mayorista integra nuevos socios de negocio, esquemas de financiación, Integración de tecnologías, arquitectura empresarial. Que van a generar valor a los canales, aprovechando el uso de tecnología de punta, Opex como transporte para dar viabilidad a los proyectos de impacto y relacionamiento con los clientes a largo plazo.
“El mayorista hoy tiene varios retos importantes, entre ellos, transformar el mercado transaccional, mejorar su rentabilidad e innovar frente a los esquemas comerciales de los fabricantes, los cuales llegan a los canales para confrontar estas dificultades, los mayoristas deben enfocar su estrategia comercial a un proceso más consultivo, con mayor apoyo y vinculación en los proyectos”, comenta Virgüez. Esto se debe a una madurez por parte del mercado y a la alta exigencia de los clientes por contar con esta oferta.
El actual portafolio de SED INTERNATIONAL, necesitaba innovarse y buscar alternativas que permitieran llegar a otros nichos de mercado, cubrir nuevas necesidades y mejorar los aspectos de auto sostenibilidad, para ello desarrolla soluciones para diversos frentes, entre los que se cuentan la movilidad y la gestión de dispositivos móviles bajo el esquema BYOD.
También, bajo el tema del Internet de las cosas, la gestión de plataformas con soluciones especializadas por verticales del negocio entre las que se cuentan la agroindustria, el sector de transportes, los seguros y la salud.
De igual manera se incluyen servicios por demanda, como IaaS, BPM y mesa de servicios. Adicionalmente, se incorporan servicios especializados entre los que se incluyen servicios especializados, transformación haca la nube, análisis y preparación de escenarios de WiFI predictivos y análisis y definición de estrategias de respaldo y seguridad de la información.
“Ahora trabajamos en la conformación de un equipo de trabajo que incluye socios de negocios, canales, empleados, fabricantes y proveedores, que nos permita apostar por escenarios de venta con ciclos de negocio más amplios, más rentables y basados en Opex, mientras se mejora de manera ostensible la eficacia en el cierre de negocios. Pasar de inversión de capital a gastos operativos, es un modelo muy atractivo para las áreas financieras de las empresas”, afirma John Virgüez. “De esta manera, los clientes contratan las soluciones bajo el concepto de Pago por Uso. El precio del servicio se ajustará igualmente conforme con el nuevo uso y con base en lo pactado con el proveedor del servicio para este tipo de situaciones».
Esto tiene mucha lógica, si tenemos en cuenta que obtener una suscripción por los servicios y gestionar los picos de demanda con flexibilidad es una tarea que pueden resolver los usuarios con un fee mensual, al delegar todo el esfuerzo de integración, de configuración y puesta en marcha a los integradores y resellers.
Así, la nueva unidad comercial de SED perfecciona la oferta para el canal, que podrá dirigirse a clientes de todos los tamaños, en particular empresas medianas y grandes, con el fin de superar los retos que conlleva el despliegue y utilización de tendencias como la transformación digital, el internet de las cosas y Big Data, entre otras.
