Cambiar el esquema tradicional del mayorista, incluso de los llamados “de valor” es el objetivo de Team, en donde la entrega de servicios sea no un extra, sino la carta de presentación a la hora de hacer negocios. “Es más que ser un especialista, es la integración de las capacidades y generar valor en el mercado para complementar la oferta actual”, afirma Miguel Ruiz, CEO de la empresa.
“Hablamos de servicios integrales, no sólo la propuesta técnica lleva el valor, pues se le agrega temas legales, factores financieras, PMOs, y los jugadores con los que competimos, ya son los mismos fabricantes o los services providers. Estamos rompiendo estereotipos, ahora, somos un integrador mayorista”, declara Ruiz.
Este modelo que tendrá la compañía está basado en un esquema “as a Service” con la suma de mejores prácticas de gestión de servicios ya sea para el manejo de proyectos de implementación como Project Management o para los procesos de negocios, de esta manera es que se integra una oferta en donde lo más importante es el servicio que se da al cliente y el activo necesario para la entrega del servicio pasa a segundo término.
De esta manera, dividieron el esquema en tres áreas: Device as a Service (DaaS), se refiere al acceso a almacenamiento, servidores, equipo de cómputo por medio de un ambiente controlado y seguro, con respaldo y tecnología actualizada y no es sólo el arrendamiento de hardware.
La siguiente área es BIM Desktop, las siglas hacen referencia a Building Information Modeling, con la que desarrollarán los proyectos de arquitectura, ingeniería y construcción basados en un modelo BIM con equipo de cómputo y software de última generación en 2D y 3D, que se evaluarán con herramientas de última generación en un esquema as a service para pagar sólo lo que se usa.
La última, el centro de digitalización de operación en sitio o CDOS, que se refiere a la digitalización de los documentos de uso común de la operación organizacional en el momento que se requiera, para asegurar un alto nivel de seguridad y gestión sobre demanda en sitio, con un experto en gestión documental los 365 días del año, todo como un servicio.
Por su parte, Alejandro Hatchett, director de Servicios y Soluciones Tecnológicas, comenta que se trata de una nueva línea de negocio “activamos, cuidamos y hacemos eficiente el modelo actual de operación. De esta manera, por medio de los solutions blocks, que se refiere a la integración de diferentes componentes armados para solucionar necesidades específicas del usuario final, con el fin de romper paradigmas”.
Uno de estos paradigmas que menciona el directivo es la toma de decisiones de las empresas, en donde el área TI toman menos la decisión , ahora son las áreas usuarios, quienes impulsan el negocio y marcan la pauta hacia dónde va el crecimiento del negocio. Finalmente, Carlos Castillo, director de Ventas Nacionales, comenta que la propuesta es abierta, los Canales podrán acercarse al modelo que desee, o lo tres si así lo prefiere.
DAAS (PROCESA, ACTUALIZA Y CONTROLA)
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