Los paneles fueron la gran atracción de Pulso IT 2019

DIGITAL ¿SER O NO SER?

En un contexto tan difícil como el que estamos viviendo en nuestro país, me sorprendió de grata manera encontrar tanta gente enganchada con el panel de marketing digital. En general, buscaban soluciones para mejorar sus maneras de hacer negocios. El auditorio lleno y el interés mostrado por los asistentes, durante y después de las exposiciones, nos sorprendió a todos los panelistas.

Para nosotros fue un placer poder contar nuestras experiencias, compartir nuestros conocimientos y poder interactuar con tantos profesionales de la industria. Pudimos hablar sobre experiencias de varias empresas, de distintos tamaños y de distintas industrias, que hacen negocios en el mundo digital y triunfan. Incluso contamos casos donde las estrategias y ejecuciones no fueron las esperadas. Todo eso es de gran valor para tomar perspectivas de lo que se puede ejecutar de inmediato y cómo hacer marketing digital.

El panel estuvo diseñado para poder llevar soluciones prácticas a los asistentes y que puedan sacar lo mejor de las estrategias de marketing digital. Por ese motivo es que hablamos de atraer clientes, generar performance, usar la tecnología para fidelizar a los clientes, hacer social selling y utilizar herramientas como WhatsApp de una manera profesional y efectiva para la gestión comercial. Todo esto nos llevó a tener muchas preguntas y contactos con la audiencia después de terminado el panel. Nos dimos cuenta que todavía hay mucho por hacer.

“Hacer” en el mundo digital requiere de dos aspectos a tener en cuenta: primero, capacitarse, estudiar, leer, ver videos, incorporar conocimiento que ya está disponible pero que muchas veces nos cuesta consumir. Difícil es sentarse y concentrarse mientras nos inunda el día a día, ¿no? Y el segundo aspecto es hacernos el tiempo para ejecutar y aprender, como decía mi padre, poniendo las manos en la masa.

Según nuestra experiencia, la principal barrera que encontramos es esa sensación de miedo que nos genera enfrentar nuevos caminos. Creamos paradigmas que nos alejan, nos paralizan y nos hacen procrastinar. En definitiva, nos parece que el marketing digital es importante pero no está el centro de nuestras obligaciones del día a día. Acá es donde lamento disentir.

Hoy en nuestra industria, como en todas las industrias, el uso de tecnologías es indispensable para desarrollar negocios. Cuando digo “indispensable” parece una palabra vaga, general, pero trato de ser muy preciso. Si yo no estoy en los lugares donde están mis clientes, la competencia seguramente va a estar. Y ahí voy a perder, si es que no lo estoy haciendo en este mismo instante. Industrias como el retail, industrias como la entretenimiento, industrias como el transporte, ya han sido tomadas por las tecnologías. El impacto ha sido poderosísimo y ha dejado a jugadores muy pesados fuera de juego. Nuestra industria también ha sido impactada y lo será aún más. Por eso, el marketing digital es tan indispensable en nuestro trabajo del día a día.

Es hora de sentarse a desaprender y volver a aprender a hacer negocios. No es fácil pero es necesario.

Conocí a Sebastian en 1993. Yo había ingresado a Microsoft para hacerme cargo de los Canales de Distribución en Argentina y tenía que identificar a través de quienes se vendía el software que desarrollaba. Uno de tantos canales era el canal de las empresas del interior del país. Para comenzar a entender ese canal, organicé un viaje por varias provincias y en la ciudad de Rosario coordiné una reunión con una de las empresas que más vendía. En algún momento de la conversación con uno de los dueños, un muy joven Sebastian se presentó como uno de los integrantes de esa Compañía.

En esa misma época, un medio comenzaba a ocupar un espacio de referencia en un mercado de tecnologia naciente : Reseller Magazine. Éramos pocos y nos conocíamos. Estábamos todos aprendiendo en un mercado expansivo. Tuve cerca de una decena de notas en ese medio sobre canales, productos y estrategias de marketing

Pasaron muchos años y hubo muchos acontecimientos locales e internacionales. Pasaron gobiernos en Argentina de diferentes partidos políticos, crisis, antagonismos. Llegaron distribuidores de tecnología internacionales, se fueron y regresaron y se volvieron a ir. Vinieron nuevas tecnologías, el mundo se volvió mobile, la información se fue a la nube. En el 2007 me fui de Microsoft a encarar un proyecto propio en el mundo del  Arte, pero siempre mantuve relación con el mercado IT.

Este año Sebastian me pidió que moderase una mesa de Cloud Computing dentro de Pulso IT.

Pasaron 26 años!! Y ahora Sebastián, dentro de IT Sitio, estaba a cargo de uno de los principales eventos de tecnologia en Argentina, con decenas de actividades en las que se incluían las charlas de los lideres de la industria en diferentes temáticas y la charla en cuestión tenia a speakers de HP, Microsoft, Huawei, Cisco y Lenovo.

Pulso IT : Exhibicion de tecnología de la información: Panel de Cloud Computing con @Alejandradecarli de Microsoft, Hernan Bolotchi, de HP, @gabrielperezcastro de Cisco, Nelson Pesce de Lenovo y @gustavobarraguirre de Huawei. Objeto a moderador pic.twitter.com/ExuYQ04TSb

— Tomas Oulton (@cincuentaytres) August 15, 2019

Fue una situación muy movilizante. Siempre amé el mercado IT porque representaba la vanguardia. Ahora la vanguardia está en todos los frentes: agroindustria, petroquímica, instituciones financieras, bioingeniería, incluso el Arte en su formato de Arte Tecnológico, que es donde se desarrolla Objeto a, el proyecto que dirijo. IT dejó de ser una herramienta posible para convertirse en parte de un mecanismo necesario para la existencia y el desarrollo de una empresa, cualquiera que fuese el ámbito donde se encuentre.

Pulso IT marca el state of the art de la tecnologia en Argentina y se erige como un espacio necesario no solo para el propio mercado sino también para toda la industria: le auguro un futuro muy expansivo.

Felicitaciones Pulso IT y felicitaciones Sebastian!!

Datacenter & Storage: ¿Qué aprendimos de los paneles de PulsoIT?

Que si flash sí, que si flash no. Que latencia, escalabilidad, agilidad… Movilidad, nube, 5G, fibras ópticas o cableado de cobre… Y la discusión no pasaba por ahí, o por lo menos éste no es el mensaje que los panelistas quisieron destacar. En pocas palabras: escuchar mucho al cliente, y capacitarse (y especializarse) para poder atender la demanda. Existen decenas de soluciones en el mercado, pero el valor del canal está en armar/integrar/encontrar ésa que se ajusta a lo que el cliente necesita. Y si uno no tiene el expertise necesario, hay que hablar con los vendors y los colegas. Trabajar de la mano. Lo importante es no perder el negocio.