Distribución

Plantronics – Polycom listos para los retos del 2019

El director de Canales de Polycom México platicó con ITSitio sobre la proyección que tienen para este año y los planes de trabajo con el canal de distribución, a quien invita a abrir y ampliar su portafolio de soluciones.

“Con la fusión, Plantronics y Polycom, lo que estamos haciendo es unir fuerzas para desarrollar a nuestros canales de distribución y oferten al mercado una sola marca con soluciones que van desde headsets, salas de videoconferencias, video colaboración, inmersivas, e incluso para la nube”, comentó Jesús Sánchez, Channel Account Manager en Polycom México para ITSitio.

Se mantienen

De acuerdo con Sánchez, Polycom mantendrá vigente su programa de canal, con el cual buscan convertirse en la primera opción de sus socios, aumentar la participación del canal en nuevos proyectos y facilitar la forma de hacer negocios.

“El programa se mantiene; cuenta con cuatro niveles: Registrado; Silver; Gold y Platinum. Lo que buscamos es que los canales de ambas marcas puedan abrir su portafolio de productos; es decir, si comercializaban solamente soluciones de video, ahora también oferten headsets, y viceversa”, agregó.

Por otra parte, explicó que, de acuerdo a su programa, los canales se califican en tres segmentos que reconocen tanto su comportamiento como su rendimiento. El primero es Capacidades, el segundo Compromiso, y el tercero Contribución.

“En el tema de capacidades, lo que estamos buscando es que el partner esté preparado, que se certifique para que amplíe su conocimiento de nuestro portafolio. La parte de Compromiso se refiere a las oportunidades que el propio canal va desarrollando y puede registrarlas con nosotros; La ventaja de tener el registro de oportunidad es que podemos ofrecerle acompañamiento comercial o técnico, e incluso recibir a su cliente en nuestras salas demo. Y por último tenemos el tema de contribución, que corresponde al tema de la venta, donde cada socio, respecto al nivel que quiera llegar tiene que alcanzar ciertas cuotas”, dijo.

A decir de Jesús, estos tres puntos reconocen no solo al canal que más vende, sino que ayuda también al más capacitado o al más comprometido.

Mercados

Sobre el tema de verticales que pueden atacar los socios de ambas marcas con su portafolio, el entrevistado aseguró que puede ser manufactura, salud, educación, entre otras.

“Las soluciones que entregamos en cualquiera de nuestras líneas de negocios destaca por la claridad en la comunicación. Esto representa una ventaja sobre la competencia y una gran oportunidad para el canal, ya que este tipo de características son las que busca el usuario final en el tema de Comunicaciones Unificadas”, agregó.

Asimismo, reconoció que en Polycom trabajan con el usuario final para descubrir sus necesidades y, a través de esto, conozcan todos los beneficios que otorgan al implementar las soluciones en sus empresas. Una vez hecho lo anterior, el fabricante se apoya con el canal de acuerdo a sus capacidades, como nivel de atención, certificación, y/o, especialización.

En cuanto al tema de capacitación dentro de Plantronics – Polycom, el ejecutivo indicó que son en línea, a través de su plataforma Polycom University, donde los canales pueden capacitarse mediante los entrenamientos que tienen disponibles las 24 horas durante los siete días de la semana.

Adicional a los entrenamientos, la compañía ofrece libros electrónicos para que el canal se siga desarrollando y se convierta en un distribuidor autónomo.

Proyección

De acuerdo con el tema de la alianza, Jesús percibe un mercado con amplias posibilidades para los resellers durante este año. Las soluciones a las que darán mayor impulso son: Polycom Trio para el tema de audio-colaboración, audio-conferencia y video, adaptable para salas de cuatro o hasta 15 personas; Colaboración y movilidad a través de los headsets de Plantronics; Telefonía, donde han incluido tecnología de punta en sus dispositivos para satisfacer las necesidades del cliente. Finalmente impulsarán el tema de la nube con RealConnect que permite a los canales integrar soluciones de video gracias a la estrecha relación que mantiene Plantronics-Polycom y Microsoft.

“Lo que buscamos es entregar un valor al cliente al que nosotros llamamos protección de la inversión. Es decir, si el usuario final ya hizo una inversión en su infraestructura de video y ahora busca colaborar en con la parte de Microsoft lo pueden hacer sin ningún problema”, comentó, y ahondó: “Todas estas soluciones ya se encuentran disponibles con nuestros principales mayoristas en México”.

Finalmente, el ejecutivo invitó a todos los canales a que se acerquen a Plantronics – Polycom para poder expandir su portafolio de productos, y aseguró que están entregando soluciones que les permitan llegar al mercado masivo sin reducir la calidad que el cliente busca en sus productos.

Autor

  • Oscar Silva Torres

    Periodista especializado en tecnologías de la información y de consumo. Mi trayectoria comenzó en el 2004 colaborando para diversas casas editoriales enfocadas al mundo automotriz y los gadgets. En 2018 me integré a ITSitio.com, donde incrementé mi experiencia y habilidades como reporte reportero y creador de contenido.

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Oscar Silva Torres

Periodista especializado en tecnologías de la información y de consumo. Mi trayectoria comenzó en el 2004 colaborando para diversas casas editoriales enfocadas al mundo automotriz y los gadgets. En 2018 me integré a ITSitio.com, donde incrementé mi experiencia y habilidades como reporte reportero y creador de contenido.

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