Distribución

Neocenter impulsa soluciones para Contact Center.

El mayorista busca posicionar la tecnología de Jabra en el nicho de Call Center con equipos pensados para una interacción más clara y eficiente. Además, con el programa de canal ofrece márgenes de ganancia del 20% y 40%.

Jabra, fabricante de auriculares y soluciones de audio profesionales para el sector empresarial, ofrece un portafolio amplio con auriculares alámbricos e inalámbricos, optimizados para entornos de Comunicaciones Unificadas, que cubren las necesidades de telefonía del  entorno laboral.

Neocenter impulsa soluciones para Contact Center.

“Con los productos de Jabra, el canal puede acceder a márgenes que van del 20% al 40% dependiendo de cuál de los tres niveles ocupen”

La línea de auriculares inalámbricos Jabra permite al usuario conectarse a su teléfono o PC, asegurando la conexión sin importar la actividad que realice el usuario. Son soluciones fáciles de instalar, implantar y utilizar para el entorno de los Contact Centers, fabricados con materiales duraderos y diseñados para un uso intensivo y rudo, cuentan con altavoces mono y dúo para la cancelación de ruido.

Neocenter, mayorista de productos y soluciones de telefonía IP y videoconferencia platicó con ITSitio sobre el portafolio de soluciones que jabra tiene disponible para el mercado mexicano, enfocado a Call Center y Networking.

Cabe destacar que el distribuidor tiene presencia en toda la República Mexicana, y tiene planes de crecimiento en toda Latinoamérica.

SOLUCIÓN 75E

Francisco Resendiz Alcántara, responsable de la marca Jabra en Neocenter comentó que el producto que están impulsando actualmente en México es el modelo Evolve 75e, uno de sus primeros audífonos intrauriculares inalámbricos para entornos profesionales que cumple con la certificación UC para las comunicaciones empresariales: “La serie Evolve está hecha para bloquear la distracción, cuenta con cancelación de ruido; sin embargo, este tipo de modelo de diademas tiene mucha aceptación en el mercado de consumo y por ello lo estamos impulsando”, explicó Francisco.

Dentro de las características destaca el diseño de diadema discreto, flexible y cómodo, una luz que se enciende en color rojo cuando el usuario está hablando, su sistema de auto volumen y sus tres micrófonos internos.

PROGRAMA DE CANAL

Jabra One Partner Program es el nombre del programa de canales, y cuenta con tres niveles: Premium, Autorizado y Registrado. Jabra y Neocenter buscan a los canales que tienen potencial para apoyarlos con capacitación y herramientas para que se desarrollen y puedan subir de nivel dentro del programa, lo que les va a permitir acceder a beneficios.

A decir de Francisco, los requisitos para subir al nivel autorizado son: tomar entrenamientos de los productos, tener una persona certificada, mencionar en su página web que distribuyen los productos de Jabra y respetar las políticas de precio. Por su parte, los beneficios que recibe el canal son apoyo y acompañamiento por parte de la marca para sus proyectos y acceso al portal One Partner Zone; a este nuevo portal podrán entrar todos los integrantes de la empresa distribuidora para obtener fichas técnicas, webinars, datos de productos, catálogos, guías de compatibilidad, invitaciones a eventos, información de nuevos dispositivos, folletos personalizados con su logotipo y encontrar el 70% del material en español.

En cuanto al nivel Premium, Francisco destacó que deben certificar a dos personas en temas técnicos y comerciales, tener capacidad de dar soporte a los clientes, adquirir un demo kit y diseñar un plan de negocios anual con Jabra. Los beneficios son generación de oportunidades con clientes o proyectos, apoyo comercial con un asesor de ventas y de marketing, incentivos, acceso a fondos de la compañía y un espacio en la página de la marca con sus datos.

“Con los productos de Jabra, el canal puede acceder a márgenes que van del 20% al 40% dependiendo de cuál de los tres niveles ocupen”. Detalló Resendiz.

Por último, Francisco comentó que para obtener la certificación se requiere un mínimo del 80% de asistencia a los módulos que se imparten, e indicó que la certificación es gratuita y necesaria para mantener el nivel que tengan el canal.

Autor

  • Oscar Silva Torres

    Periodista especializado en tecnologías de la información y de consumo. Mi trayectoria comenzó en el 2004 colaborando para diversas casas editoriales enfocadas al mundo automotriz y los gadgets. En 2018 me integré a ITSitio.com, donde incrementé mi experiencia y habilidades como reporte reportero y creador de contenido.

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Oscar Silva Torres

Periodista especializado en tecnologías de la información y de consumo. Mi trayectoria comenzó en el 2004 colaborando para diversas casas editoriales enfocadas al mundo automotriz y los gadgets. En 2018 me integré a ITSitio.com, donde incrementé mi experiencia y habilidades como reporte reportero y creador de contenido.

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