Luis Férez, VP & Chief Country Executive para Ingram Micro México, Perú y Colombia, fue nombrado como uno de los 20 mejores CEOs en México (Top 20 Most Trusted CEOs) para Great Place To Work (GPTW), quien evaluó el liderazgo de 240 empresas incluidas en su ranking anual de mejores lugares para trabajar en México, en donde Ingram Micro ocupó el puesto número 15, así como también obtuvo el octavo puesto en la categoría mejores lugares para trabajar en la lista de TI & Telecom (en la categoría de menos de 1,000 empleados).
Férez es originario de la ciudad de México, y en su rol de VP & CCE, es responsable de la estrategia de mercado para las operaciones de Ingram Micro en México, Perú y Colombia, supervisando el crecimiento y negocio global de la distribución de soluciones tecnológicas, Cloud, movilidad y Commerce & Fulfillment. Además, fue líder de diferentes compañías de tecnología, como Toshiba y Samsung.
Al respecto, Paul Bay vicepresidente ejecutivo y presidente de las Américas para el mayorista, comentó que: “Es muy alentador ver a Luis Férez considerado entre los 20 mejores CEOs en México. Luis está impulsado para el éxito y construyó un equipo excepcional que en forma conjunta logró establecer a Ingram Micro como uno de los mejores lugares para trabajar en México. Estamos muy orgullosos del liderazgo de Luis y de su habilidad para construir una cultura de trabajo positiva que refleja nuestros valores de respeto, trabajo en equipo, integridad y responsabilidad, así como también el compromiso del equipo con la entrega de un servicio excepcional para nuestros clientes”.
Bajo la conducción de Férez, Ingram Micro México continúa invirtiendo significativamente para garantizar una experiencia excepcional al cliente, que incluye el desarrollo de chatbots para una interacción de 360 grados durante todo el proceso de venta, así como también los servicios al cliente, información de los productos y seguimiento de órdenes de compra.
Asimismo, su equipo de trabajo está elaborando un certificado de “Customer Experience” para equipos internos y ha establecido la unidad de negocios para ISVs, de igual forma, se lanzó IMaaS (Ingram Micro-as-aService) para complementar el soporte en hardware, software, servicio financiero y otros soportes, empaquetado como servicio de facturación mensual.
“El negocio se trata de la innovación continua y la creación de relaciones de confianza para y con las personas que se trabaja. Ingram Micro México es exitoso y está creciendo, y me siento honrado por el reconocimiento de Great Place To Work. Agradezco a mi equipo y a mi compañía la oportunidad de ser líder», expresó Férez.
