Soluciones

Los dispositivos, como puerta hacia otras realidades y nuevos negocios

Las realidades virtuales y las realidades aumentadas son la base de una ola de negocios, que requiere tanto del desarrollo de plataformas y apps como de la disponibilidad de dispositivos que tengan las capacidades necesarias como para correrlas. ¿Vale la pena apostar a estas nuevas tecnologías, a su desarrollo y comercialización? ¿Cuán grande es el mercado? ¿Qué desafíos plantea?

El surgimiento de Pokémon Go! revalidó el uso de ciertas tecnologías que, tal vez por costosas e incómodas, se venían dejando de lado. A través de la gamificación, la Realidad Aumentada (RA), que es la categoría en la cual se inscribe la bendita cacería de pokemones, se logró aprovechar integradamente una serie de features en los dispositivos (GPS, giróscopo, cámara, conectividad 4G) para ofrecer una experiencia inmersiva que, de otra manera, sería absolutamente insulsa. La RA no es más que una provincia de ese conjunto de tecnologías que ahora están literalmente al alcance de las manos de los clientes. Realidad Virtual (RV) y Realidad Mixta (RM, esta última combina las anteriores, integrando objetos físicos y virtuales anclados en la misma realidad física) también se suman a este juego —siempre es un juego, incluso cuando hablamos de negocios— cuyo fin último puede ser captar, entretener, retener, recompensar, analizar, mostrar, apasionar, monetizar, o simplemente disponer de una comunidad/pecera donde pescar las mejores y más rentables piezas.

“Las organizaciones ya vienen utilizando Realidad Aumentada para, por ejemplo, el mantenimiento de máquinas en plantas industriales”, explica Andrés González, socio responsable de Consultoría de Transformación Organizacional en Accenture Consulting. A través de un dispositivo (desde el propio smartphone o tableta con cámara, a los Hololens de Microsoft), quien debe revisar una máquina puede ver las características de la misma sobreimpresas a la imagen de la máquina, como así también el estado de mantenimiento o cualquier otra información relevante. González vincula el potencial de esta tecnología no sólo como forma de acceso a la información, o como entretenimiento, sino como experiencia: un temita que tiene de cabezas a los encargados de marketing y en general del cuidado de los clientes dentro de las organizaciones. “Pero no sólo a la gente de Marketing —aclara González—, sino también la gente vinculada a lo Industrial, de RRHH, de Calidad, y pensando por proyecto”. No es difícil imaginar aplicaciones de RA que abarcan desde Logística a Capacitación, cada cual a través del dispositivo que le resulta más cómodo, incluyendo, claro, tecnología wearable (vestible).

MERCADO VIRTUAL AUMENTADO

En Buenos Aires, Accenture tiene un showroom dedicado íntegramente a la exhibición de las posibilidades de RA y RV, y también está conversando con clientes de diversos verticales. Con todo, el terreno está todavía minado de pequeños y grandes obstáculos. No existe un estándar de RV o RA que permita que con una única app agnóstica se puedan ver todas las propuestas de realidades aumentadas y virtuales. Esta carencia atomiza los esfuerzos, si bien —como explica Alexis Sattler, gerente de Tecnología de Accenture, hay enfoques de plataforma. Tal el caso de Blippar. “Sin embargo, cuando la aplicación de realidad aumentada tiene que comunicarse con sistemas en el backend del cliente, no podés utilizar un enfoque tan compartido de plataforma. Incluso hay temas de seguridad y confidencialidad involucrados. De modo que hay que ir a una app cerrada más tradicional”, explica.

Los desafíos no pasan solamente por los estándares. Si las realidades aumentadas o virtuales se generalizan, ¿qué impacto tendrá esto en las redes de datos? Un informe de Emerson Network Power, que recoge datos de diversas fuentes, pone el acento en este particular. “Las empresas que están liderando el desarrollo de aplicaciones de Realidad Virtual, como es el caso de Facebook, Google y Microsoft, saben que el éxito de sus ofertas depende de la existencia, incluso en América Latina, de una infraestructura capaz de dar salida al tsunami de datos provocado por aplicaciones de vídeo 4K y de realidad virtual. Por eso, han invertido mucho en sus centros de datos locales”. Y es que, en la medida en que las propuestas —sobre todo de RV— se vuelven más detalladas e inmersivas, el tráfico de datos se dispara.

Deloitte Global señala que el mercado de RV alcanzará hacia fines de 2016 sus primeros mil millones de dólares en volumen, y que el 70% de la facturación se concentra en la venta de hardware. En este sentido, 2016 es el año en el cual se prevé que afloren varios proyectos de realidad virtual con carácter exploratorio.

digi-capital-arvr-sector-forecast-2020

digi-capital-arvr-forecast

 

“Desde Pragma entendemos que hoy la tecnología, la capacidad de procesamiento y la familiarización de los usuarios con los dispositivos ya están lo suficientemente maduros”, detalla Carlos Farfán, director de Pragma: un proveedor de soluciones con presencia regional, de capitales argentinos. “Hoy estamos trabajando y explorando soluciones que, desde los entornos virtuales, ayudan a las organizaciones a mejorar los entrenamientos para sus profesionales, a resolver problemáticas en formas diferentes, más ágiles, ahorrando tiempos y costos”. En noviembre, Pragma, y Syncro VR (un emprendimiento y espacio de experimentación de realidad virtual en Palermo, Ciudad de Buenos Aires), firmaron un acuerdo a partir del cual ambas compañías avanzarán en el desarrollo de entornos virtuales para el uso en las corporaciones.

“El hecho de comenzar a trabajar juntos es que apuntamos a transformar la forma en la que se investiga y se desarrolla en el país para poder acompañar a las organizaciones en sus procesos de transformación y adopción de estas tecnologías para afrontar los desafíos que se vienen. Buscamos mejorar las operaciones, mejorar la experiencia al cliente, modificar los modelos de negocio, aprendizaje y entrenamiento en condiciones normales o de organizaciones que requieren alta confiabilidad” explicó Farfán. Por su parte, Dalmiro Maggioli, socio fundador de Syncro VR, agregó: “Si bien es cierto que existen varias iniciativas vinculadas al desarrollo de entorno virtuales, también lo es que el foco está puesto en el entretenimiento de las personas más que en el desarrollo industrial. Syncro VR y Pragma trabajaremos en llevar el conocimiento de industria y de la realidad virtual a nuevas soluciones de negocio para los clientes de distintas industrias”.

Un partner de Microsoft, Lagash (con sede en la Argentina y oficinas en Uruguay, Chile, Colombia, México y los Estados Unidos), trabaja desde hace más de un año sobre Hololens, la plataforma de RM de Microsoft. “Estamos haciendo aplicaciones que aprovechan esta tecnología”, comenta Rodolfo Finochietti, director de Producción de la compañía. Una de ellas, que está siendo desarrollada en Montevideo, permitirá a los investigadores científicos manipular colaborativamente moléculas para descubrir y plantear tratamientos para enfermedades como el Alzheimer.

Un dato significativo. De acuerdo con un informe reciente de Tech Pro Research, el 67% de las organizaciones están considerando la realidad aumentada para el uso futuro en su organización. Si bien las empresas se dan cuenta de las ganancias de productividad y de eficiencia asociadas con la realidad aumentada, los departamentos de informática tienen el reto de configurar, asegurar, gestionar, implementar y actualizar a escala estos dispositivos. En respuesta a esto, AirWatch, de VMware. anunció en octubre nuevas características para la administración de anteojos (gafas) inteligentes.

Esta actualización llevará una plataforma coherente de administración a las experiencias de ingreso simplificadas, configuración de redes e implementación de aplicaciones para organizaciones que buscan aprovechar al máximo los dispositivos de realidad aumentada y mixta para transformar los procesos de negocio. Así, la de VMware se convierte —hasta donde nos consta— en la primera solución de administración unificada de terminales en aplicarse a dispositivos portátiles que se llevan en el cuerpo (wearables), lo que permite a los clientes administrar sus gafas inteligentes junto a terminales existentes de escritorio y móviles. VMware también está colaborando con APX Labs, Atheer, Intel, ODG y VUZIX Corp para proporcionar la administración de dispositivos wearables y las soluciones de entrega de aplicaciones a escala.

Los ingresos mundiales totales de RV y RA estarían rondando este año los US$ 5.200 millones, según IDC, alcanzando en 2020 los US$ 162.000 millones. Las ventas de hardware de RA/RV generará más del 50% de los ingresos globales en los próximos cuatro años. El software, sin embargo, despegará rápidamente, creciendo a tasas interanuales del 200%, pero será superado rápidamente por los servicios asociados. IDC prevé que los sistemas de RV (incluyendo visores, software, servicios de consultoría y de integración) superarán a los pronosticados de AR en 2016 y 2017, “Luego de 2017 —advierten los analistas—, los ingresos de AR pasarán al frente, alcanzando masa crítica en casos de usos que incluyen provisión de la salud, y diseño y gestión de productos”. Research and Markets, por su parte, augura que el mercado de RA crecerá a más de US$ 161.000 millones, y el de RV a más de US$ 17.000 millones hacia 2022.

Autor

  • Pamela Stupia

    Editora de ITSitio para toda la región. Comenzó su camino en medios gráficos y digitales hace más de 10 años. Escribió para diario La Nación y revista Be Glam del mismo grupo.

[mdx-adserve-bstreet region="MED"]

Pamela Stupia

Editora de ITSitio para toda la región. Comenzó su camino en medios gráficos y digitales hace más de 10 años. Escribió para diario La Nación y revista Be Glam del mismo grupo.

Publicaciones relacionadas

Botón volver arriba