Está demostrado que la lealtad de los clientes representa una de las mejores maneras de acelerar el crecimiento de cualquier negocio, por eso, Lenovo ha decidido lanzar un nuevo programa de lealtad exclusivo para los vendedores de canal y de mayoristas.
Claudia Machado, Programs and Channels de Lenovo México, comentó para ITSitio lo siguiente: “Actualmente tenemos el programa “Lenovo Partner Engage”, el cual está enfocado especialmente para canales, sin embargo, está vez queremos recompensar a los vendedores de computo de toda la República Mexicana”.
MECÁNICA DE LEATAD
El programa aplica únicamente para los productos de computo de la línea Think, se llama “Lenovo Moves” y se divide en tres categorías: Soldado, Sargento y Teniente; éstos términos son en alusión a que los equipos tanto de escritorio como laptops Think son sometidos a pruebas militares.
Los participantes recibirán “municiones” en lugar de puntos que podrán cambiar por algún premio; los regalos mejoran de acuerdo al nivel registrando por el vendedor (soldado, sargento o teniente).
“Cada categoría tendrá un determinado número de ganadores, es decir, si eres soldado y cumpliste con el objetivo pero fuiste el número 25 en registrar tu logro no serás acreedor a las municiones; esto dependerá de cómo desarrollemos la dinámica cada mes”, explicó Claudia, y continuó: “el objetivo es crear una competencia entre todos los vendedores para que se esfuercen y cada día vayan por más logros”.
PROGRAMA EN MOVIMIENTO
La mecánica del programa cambiará cada tres meses y los objetivos serán mensuales; habrá meses en los que haya dinámicas alternas para complementar o acelerar las ventas, incluso, éstas podrían lanzarse dos semanas antes del cierre de venta, así lo indicó Claudia.
Una ventaja que ofrece “Lenovo Moves” es que los vendedores recibirán notificaciones sobre los avances que tengan en las dinámicas: “La plataforma que estamos utilizando para nuestro programa de lealtad nos permite informar a la fuerza de ventas sobre los avance que vayan teniendo”. Comentó Claudia, y continuó: “se trata de una aplicación que está disponible por el momento para dispositivos Android; esperamos que en dos semanas más también esté para iOS”.
Éste método es innovador en los programas de lealtad. El objetivo es mantener una comunicación rápida y directa con los vendedores. A través de la aplicación recibirán notificaciones con los retos que tienen que cumplir, darse de alta, cargar las facturas etc.
Para cambiar las “municiones”, los vendedores de canal deberán ingresar a la página web de Lenovo: www.lenovomoves.com, registrarse, enviar los datos correspondientes para cambiar las “municiones”; una vez ingresada y validada la información deberán esperar 30 días para hacer el reclamo de las municiones.
En el caso de los vendedores de mayoristas únicamente deberán enviar los reportes de venta.
Para mayor información comunícate al: 01 800 5225366, con Claudia Machado.
