Cómo la nube puede colaborar con las ciudades inteligentes

A pesar de que muchas industrias verticales han sabido sacar ventaja de los servicios que ofrece la nube pública, con numerosos casos de uso (y van apareciendo nuevos, en la medida en que se van actualizando las ofertas), dentro del escenario de las ciudades inteligentes parece haber una deuda pendiente. Con todo, existen numerosos ejemplos del valor que la nube puede aportar en ese escenario de uso. Le contamos algunos casos relevantes.

El dato es relevante: se espera que, hacia 2050 más de 6 mil millones de personas, un 70% de la población, vivirá en áreas urbanas. Esto significa que se multiplicará por 1,7 la actual población urbana, lo que implica un desafío descomunal en materia de infraestructura, a la par que es necesario transformar estas ciudades en espacios “amigables con el ciudadano”, más seguros, sanos y sostenibles, para vivir y trabajar. La solución propuesta para atender estos desafíos son las ciudades inteligentes. Sin embargo, la idea de ciudad inteligente casi siempre viene atada a la de despliegues on premises. En el mundo, y particularmente en América Latina, existen numerosos casos de cómo las nubes puede colaborar con las ciudades inteligentes, dotándolas de flexibilidad, capacidad de escalar en recursos informáticos o dar soporte a iniciativas por tiempo limitado a bajo costo, mejorando la respuesta a los ciudadanos y habilitando nuevas prestaciones. ¿En qué áreas se puede dar este feliz encuentro?

  • Seguridad pública.
  • Salud pública.
  • Medioambiente y calidad de vida.
  • Productividad de los agentes del Estado.
  • Gestión de procesos en el Estado.
  • Relación con el ciudadano y gestión de trámites, entre otros.

ALGUNOS CASOS DE AMÉRICA LATINA CON MICROSOFT AZURE

En Chile, por ejemplo, en el marco del programa “Santiago Ciudad Inteligente”, la Intendencia Metropolitana lazó DOM Digital: una iniciativa que busca modernizar y agilizar la gestión en las Direcciones de Obras Municipales. Inicialmente, la plataforma fue lanzada a modo de prueba en Macul, El Bosque y Puente Alto. Cabe destacar que las direcciones de obra son instancias críticas en la evolución de la ciudad. Según la vicepresidente de la Asociación de Directores de Obras Municipales, Constanza Dyvinetz, dichas direcciones son los motores de la ciudad. Allçi se generan los permisos para todo tipo de edificaciones, “por lo tanto, es muy beneficioso poder contar con un sistema digital que aporta en eficacia, transparencia y tiempo de gestión a los vecinos, arquitectos y constructores”.

DOM Digital está operativo desde el año 2009, cuando el municipio de Peñalolén lo puso en marcha, desde entonces y hasta la fecha ha conseguido ser catalogado como el mejor en este tipo de servicios, aplicando la tecnología y disminuyendo los tiempos de tramitación. Rodrigo Lozano, gerente general de ITSolutions, empresa gestora de la aplicación, comentó que “DOM Digital actualmente está trabajando en dar apoyo a la tramitación y gestión de los expedientes de las direcciones de obras municipales y adicionalmente, apoyando a los organismos de gobierno, entregándoles información para una planificación inteligente de las ciudades, pudiendo proyectar y visualizar en línea, el crecimiento de las obras del municipio y las proyecciones de habitantes que se tendrán. Esto ayudara en la definición de los servicios básicos para la ciudadanía, tales como, transporte, salud, seguridad, y otros”. La seguridad con la que cumple este sistema está respaldada por Microsoft, que cumple un rol fundamental en el desarrollo y almacenamiento de información.

“En Microsoft estamos muy contentos por participar de este proyecto de modernización, que estamos seguros se replicará en otras municipalidades y también, por supuesto, creemos que la nube, en nuestro caso, Microsoft Azure, puede ayudar a potenciar distintas reparticiones del Estado, siempre, en beneficio de las personas”, dijo Christian Sfeir, gerente de Cloud & Enterprise.

En Argentina, la tecnología de Azure también está ayudando a privados y al Estado a tomar decisiones relacionadas con la ciudad en función de información en tiempo real sobre variables ambientales y de comportamiento urbano. Concretamente, el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires desplegó mil sensores que miden estas variables, distribuidos estratégicamente en la ciudad. Los primeros dos módulos fueron instalados en el Parque de la Ciudad y en el Palacio Lezama. Los sensores detectan cuestiones atmosféricas y de calidad ambiental, además de niveles de ruido, radiación solar y otras variables relacionadas al comportamiento urbano, como flujos de personas o autos. Los datos son transmitidos en tiempo real por medio de una red de tecnología Low Range WAN (LoRa), que conecta a los sensores entre sí y a otros dispositivos. Se trata de una tecnología muy innovadora: es la primera red de escala para Ciudades Inteligentes de Latinoamérica y permitirá producir datos en tiempo real de manera sistemática que serán abiertos, accesibles y reutilizables.

La plataforma –que depende del Ministerio de Modernización, Innovación y Tecnología, pero es un proyecto transversal, orientado a potenciar nuevas propuestas para todas las áreas que se vayan integrando–, es de integración modular y, según explicó Enrique Cortés Funes, CEO de Inipop, “permitirá al Gobierno dar servicio, a bajo costo, de aplicaciones de sensorizado abierto y masivo”. Inipop es la empresa que desarrolló estas soluciones. A largo plazo, la red de sensores creará un reservorio histórico de datos para optimizar resultados a distintas problemáticas. Todos esos datos estarán alojados en la nube para generar indicadores en tiempo real, con la tecnología de Microsoft Azure.

“A través de nuestra nube inteligente habilitamos a las ciudades para transformar y mejorar los servicios, el acceso a la información y el bienestar de los ciudadanos”

Diego Bekerman, gerente general de Microsoft Argentina

En Perú, la nube ayudó en las Elecciones Generales de 2016 a que los ciudadanos eligieran los lugares de votación para su mayor comodidad. A través de “Elige tu local de votación”, los ciudadanos de Lima y Callao pudieron votar cerca a sus domicilios, evitando de esa manera la congestión vehicular y la contaminación que se genera el día de los comicios y ahorrando tiempo y dinero. También se ven beneficiados los adultos mayores y las personas con alguna discapacidad que quieran ir a votar.

Para hacer posible que más de 7 millones de ciudadanos pudieran elegir su lugar de votación se requería de tecnología avanzada que permitiera soportar la recopilación de una gran cantidad de datos de manera sencilla y segura, procesarlos en corto tiempo y garantizar la debida protección de los datos personales. Microsoft, a través de la tecnología de Microsoft Azure, permitió el desarrollo de este aplicativo. Entre otras opciones el organismo electoral evaluó Azure de Microsoft, una tecnología de alta disponibilidad, escalabilidad, confianza y seguridad que ya tiene presencia en Perú (en el caso de la Oficina Nacional de Procesos Electorales del Perú (ONPE) fue implementada por ITG). Esta plataforma permite tener un soporte 24 horas del día los 7 días de la semana, por lo que se evita el riesgo de que el aplicativo deje de funcionar en algún momento. Además, se cuenta con el respaldo de toda la tecnología de Microsoft frente a la protección de datos personales y cyber seguridad.

 

TRANSPORTE, CONEXIÓN CON EL CIUDADANO Y SEGURIDAD PÚBLICA CON AWS

Otro de los proveedores que está impulsando el uso de la nube en ciudades inteligentes es Amazon Web Services, que cuenta con un amplio abanico de productos globales basados en la nube, incluidas aplicaciones de informática, almacenamiento, bases de datos, análisis, redes, móviles, herramientas para desarrolladores, herramientas de administración, IdC, seguridad y soluciones empresariales, además de soluciones de terceros.

En los Estados Unidos, la tecnología de AWS mostró su valor en numerosos casos de éxito. El Departamento de Transporte de la Ciudad de Nueva York (NYDOT), por ejemplo, está reforzando la seguridad peatonal y de tráfico a través de una iniciativa llamada Vision Zero. En el marco de esta iniciativa fueron lanzadas las aplicaciones web Vision Zero View e iRide NYC en la nube. En el caso de Vision Zero View, utiliza crowdsourcing (información provista por el público) para recopilar datos de seguridad vial, que pueden utilizarse para rediseñar las calles y los patrones de tráfico, con el objetivo de reducir a cero las muertes por accidentes de tráfico en la ciudad de Nueva York.

La Ciudad de Chicago, por su parte, utilizó infraestructura de AWS en 2016 para lanzar OpenGrid: un programa de código abierto para reconocimiento de situaciones, que funciona en tiempo real y está diseñado para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y mejorar la eficacia de las funciones municipales.

A partir del proyecto interno denominado Windy Grid, la ciudad de Chicago amplió el programa de respuesta en situaciones de emergencia mediante llamadas al 311, licencias comerciales, dudas y preguntas urgentes sobre meteorología y más. En este orden, puso el código abierto en AWS para que el público pudiera interactuar con los datos y ver la información de la ciudad.

El programa de ciudad inteligente de Denver, por su parte, pretende “conectar más con menos”. Con los datos como el núcleo central de una ciudad inteligente, un paso inicial clave es crear una plataforma de gestión de datos empresariales (EDM). La plataforma EDM permite a Denver utilizar los datos que ya tiene para sus operaciones existentes, mientras sirve como la base para la ampliación de servicios futuros. Denver recopila en la actualidad, gestiona y comparte los datos de forma bastante eficiente. Sin embargo, el reto consiste en que muchos de sus sistemas están limitados por el “efecto silo”, que significa que cualquier dato compartido, así como el análisis realizado en los sistemas, debe realizarse manualmente. La plataforma EDM ayudará a eliminar barreras organizativas y conflictos, mediante la ejecución de una estrategia estructurada de implementación de datos que abarque desde el productor de datos al consumidor de datos. La plataforma será también ampliable para acomodar otros sistemas de datos, asegurando la escalabilidad para una sencilla adopción de la misma por parte de otras ciudades del país.

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Alejandro Alonso

Alejandro Alonso

Periodista especializado en ciencia y tecnología. Trabajó en publicaciones como Banqueros & Empresarios, Telecomunicaciones & Negocios, Customer Service, Prensa Económica, Computerworld, e Insider, entre otras.