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Juan Pablo do Carmo, de Teradata: «Big Data es más que una tendencia»

Juan Pablo do Carmo, con más de 20 años de experiencia profesional en el área de tecnología e innovación, ingresó a Teradata en 2005, en el sector de servicios y, solo dos años más tarde, fue nombrado Country Manager de Argentina. Do Carmo lideró el inicio de las operaciones de la compañía en ese país y demostró una gestión exitosa en el armado de la organización y el crecimiento del negocio.

El nuevo Gerente General de Teradata Chile comenzará a liderar las operaciones de la subsidiaria a partir del próximo 21 de enero del presente año, a la vez que continuará con su rol de Country Manager para Argentina. Los principales desafíos serán profundizar el crecimiento sostenido de los últimos años en Chile como así también incrementar la oferta de servicios de valor agregado a sus clientes.

Según expresaba el vocero, “liderar la compañía en Chile y Argentina es un reto y una gran oportunidad para fortalecer los esfuerzos que Teradata realiza en la región en materia de desarrollo de tecnología e innovación para impulsar el crecimiento del negocio, así como para incrementar la oferta de servicios de valor agregado a nuestros clientes”.

En términos de novedades decía: “Nuestras innovaciones son dos. Una de ellas es nuestro ofrecimiento de acceder a Teradata a través de la solución cloud, los clientes pueden acceder a nuestras tecnologías ubicadas físicamente en data centers de última generación con todas las especificaciones requeridas y con capacidad suficiente para obtener transparencia en su crecimiento futuro. Asimismo, también contamos con clientes más tradicionales que por ahora no quieren una solución cloud y optan usar Teradata a través de un modelo tradicional on premise. Nuestras tecnologías hoy día vienen con las últimas capacidades y tecnología green, que sacan el máximo provecho de los últimos procesadores logrando el consumo mínimo de los recursos de energía”.

Según comentaba, para Teradata “Big data” y “Analytics” son fundamentales, pues gracias a ambas es posible explicar los comportamientos de uso de producto de los clientes, predecir probabilidad de fraude dentro de un banco, predecir cuál es la mejor oferta para un cliente conforme al comportamiento presentado en el último tiempo. “Una de las tecnologías que principalmente está soportando esto último es Hadoop, solución que permite construir estos lagos de datos de una forma muy económica y simple. Una vez que las empresas tienen los datos en su poder, es importante que tengan capacidades, modelos y aplicaciones analíticas predefinidas para explotar esos datos y finalmente obtener el valor deseado”.

“Toda la experiencia y conocimiento que Teradata ha reunido y capitalizado con empresas de diversos sectores ha sido enlatado en aplicaciones»

Teradata ha ido incrementando esas capacidades a través de la tecnología Aster Data, que permite conectar y leer los datos de cualquier repositorio, incluyendo Hadoop, para poder llevar a cabo los análisis que permiten a las empresas construir nuevos productos o crear nuevas formas de atender a los clientes. “El gran desafío y la novedad van más allá de la tecnología y radican en la capacidad de la consultoría de poder explotar todos esos ecosistemas de información. De ahí nacen los perfiles de los “científicos de datos”, profesionales que hacen realidad el “big data” y el “analytics”. Se trata de un perfil muy complejo que tiene que conocer el negocio, ser experto en el manejo de modelos estadísticos y tener capacidad y conocimiento de las tecnologías de la información para poder jugar e integrar los datos”, detallaba el ejecutivo.

La tecnología Aster Data de Teradata incluye modelos predefinidos a fin de facilitar el análisis, sin que los clientes deban depender tanto de los científicos de datos. Aster Data es una plataforma que incluye hardware y software, y modelos predefinidos para aplicaciones particulares de acuerdo a las necesidades de cada industria. Esta plataforma ofrece además la capacidad de poder construir nuevos modelos de análisis que cada cliente requiera, de acuerdo a sus negocios. “Lo interesante de esto es que toda la experiencia y conocimiento que Teradata ha reunido y capitalizado con empresas de diversos sectores ha sido enlatado en aplicaciones. En ese sentido, la plataforma Aster Data abarca distintas aplicaciones, por citar un ejemplo, una empresa de telecomunicaciones que necesita analizar cuál es la probabilidad de fuga de clientes, en lugar de desarrollar este modelo desde cero, puede recurrir a la aplicación de Aster Data de predicción de fuga de clientes, el cual es un modelo específico para empresas de este sector. De esta manera, lo único que tendría que hacer ese cliente es direccionar los datos específicos que ese modelo necesita leer para poder obtener el resultado. En conclusión, la novedad de la plataforma analítica de Teradata, Aster Data, es que simplifica el análisis de grandes volúmenes de datos de manera muy rápida y efectiva”, asumía el vocero.

Desde el punto de vista de oportunidades para sus socios, “sabemos que el big data es más que una tendencia. De aquí a cinco años, cada usuario va a tener un teléfono inteligente y eso significa que va a estar interactuando con su banco favorito, su Retail, redes sociales. Entonces, la generación de data que habrá entre los clientes y las empresas va a ser gigantesca y continua. En este sentido, el big data, más que una tendencia, es un desafío para las empresas».

Y continuaba: “Eso hace que hoy día sea cada vez más relevante e imperioso poder almacenar esos grandes volúmenes de datos con el objetivo de poder extraerles el conocimiento e interpretar la correlación de todo ese gran universo de información de forma rápida, para obtener respuestas a preguntas de negocio, o un descubrimiento que permita tomar mejores decisiones. Por ejemplo, respuestas para tener un mejor modelo de segmentación de un cliente y a partir de ahí, poder ofrecerles productos más atingentes según su perfil, poder predecir de mejor forma el riesgo de un cliente, etc. Por ello, las compañías deberán prepararse para capturar toda esa gran data y poder extraerle rápidamente el conocimiento. Dentro de unos años, el big data será una necesidad. Así como sucedió 20 años atrás, cuando conformaban una minoría las empresas que disponían de un ERP y contaban con una ventaja comparativa al tener sus procesos integrados, hoy día, todas las firmas cuentan con dichos sistemas porque es algo necesario para poder subsistir en el mercado. De esta manera las empresas que hoy implementen big data estarán generando ventajas competitivas, pero, en unos años más, esta herramienta se volverá una cuestión de necesidad, algo vital para jugar en el mercado”.

«Dentro de unos años, el big data será una necesidad»

Adicionalmente, “sabemos que las tendencias que vienen pisando fuerte podemos separarlas en dos, la primera incluye servicios de consultoría de big data & BI, servicios de analítica avanzada y managed services, los cuales son fundamentales para el futuro de nuestra industria, ya que impactan directamente en el crecimiento de los ingresos y contribuyen a la utilidad de operación de nuestros clientes; y por otro lado, están los ecosistemas analíticos en conjunto con plataformas de data warehouse (UDA) así como nuevas tendencias de software only, internet of things (loT) y nube pública. La creciente demanda de soluciones de analítica compleja está creando una atractiva dinámica de mercado, la cual se basa en la obtención de algoritmos avanzados que ayudan a las industrias a la creación de mercados dinámicos, principalmente en el sector de Bancario, Telecomunicaciones, Retail y Gobierno”, se explayaba do Carmo.

“Esta nueva tendencia, marca un claro reto para los científicos de datos así como para líderes empresarios y tomadores de decisión, los cuales buscan innovar y generar mejores resultados en monetización, implicaciones regulatorias, cliente único, rotación de inventarios, rentabilidad, índice de satisfacción de cliente, predicción de fallas, omnicanalidad entre otros. Por ello, en Teradata estamos priorizando nuestras inversiones en investigación y desarrollo, así como en nuestro portafolio de UDA. Estas inversiones se centran en áreas donde podemos impulsar el crecimiento de los ingresos y mejora de procesos de nuestros clientes”.

Para finalizar, de cara a futuro, el ejecutivo auguraba: “Existe mucho por descubrir, comportamientos, entendimiento de mercado, preferencias, nuevos canales, etc.  En telco, banca y retail, principalmente, veremos que en los próximos años el uso de la analítica seguirá transformando estas industrias. El conocer detalladamente a un cliente, abre una dimensión de nuevos escenarios. El desarrollo futuro de la recolección y análisis de datos dependerá también de la evolución de la oferta de servicios en la nube; la industria también está pensando en ‘cloud’ como una de las grandes tendencias. La analítica es una tecnología que va a conseguir transformar todas las industrias. Será la herramienta indispensable para el negocio, para pensar diferente, para pensar en grande, para ayudarlos a transformarse”.

Autor

  • Florencia Gómez Forti

    Periodista y Social Media Manager especializada en tecnología y espectáculos. Comenzó su camino en el mercado IT de la mano de ITSitio y hoy es Editora de Contenidos para toda la región. Realiza coberturas especiales internacionales y nacionales para marcas como HP Inc. e IBM.

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Florencia Gómez Forti

Periodista y Social Media Manager especializada en tecnología y espectáculos. Comenzó su camino en el mercado IT de la mano de ITSitio y hoy es Editora de Contenidos para toda la región. Realiza coberturas especiales internacionales y nacionales para marcas como HP Inc. e IBM.

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