Elit mejora su servicio profesionalizando aún más sus áreas

A nadie que esté en el mercado de tecnología se le escapa que Elit —el mayorista de valor agregado que nació en Santa Fe, pero ya tiene oficinas comerciales en Rosario, Córdoba, Mendoza, Ciudad de Buenos Aires y Tucumán— ha venido creciendo de manera sostenida. Como en todo negocio, crecer también significa lidiar con nuevos desafíos y adaptarse a ellos. Hacia finales del año pasado Elit buscó la forma de lograr más agilidad y ofrecer un mejor servicio a sus clientes. De esa búsqueda nació la idea de abordar la oferta desde dos grandes categorías: Cómputo (que incluye además Impresión, Seguridad, Conectividad, y Accesorios) y Componentes, cada una de las cuales supervisa a Gerentes de Producto (en el caso de Cómputo son siete, y cinco para Componentes). En abril pasado, Nicolás Mondovi quedó oficialmente al frente de Cómputo, y su trabajo ya está ganando visibilidad.

Mondovi accedió a dialogar con ITSitio.com sobre la nueva estructura y las oportunidades que, desde su categoría, el canal puede explotar (ver video que acompaña esta nota). El nuevo Category Manager conoce bien el mercado pues ha estado tanto en mayoristas como en vendors “Nuestra función es mejorar la conexión con cada una de las unidades de negocios dentro de Elit para dar un mejor servicios”, explica. Entre las marcas que maneja desde su categoría figuran HP, Lenovo, HyperX, Logi (Logitech), Epson, Nexxt, Forza, Genius, Trust, Xtech y KlipXtreme.

“Crecimos mucho en estructura y en participación del negocio en general. Eso requiere enfocarnos en seguir delante de la manera más ordenada posible, y ser ágiles tanto en los procesos de compra como en aquellos que involucran la venta de cara a nuestros socios de negocios”, define el Category Manager. “La idea es tener una persona que lidere el grupo de Gerentes de Procucto (PM´s) para trabajar de manera más conectada con el resto de las unidades de negocios y ser más ágiles para tener el producto cuando se lo requiere y en las mejores condiciones posibles”. Esa coordinación estrecha con los PMs también significa conocer antes las novedades y las tendencias de boca de los vendors y trasladarla lo antes posible a la fuerza de ventas y a los clientes del canal.

Consultado sobre las oportunidades que ve para lo que resta de 2022, Mondovi puso el acento en aquellos productos concebidos para el entretenimiento, sobre todo Gaming, con marcas como HyperX y Logi. Con todo, también destacó otro segmentos y marcas, como Ezviz, (cámaras de seguridad, sobre todo para el segmento PyME y Hogar) y Forza (cuya oferta de protección eléctrica resulta siempre oportuna a medida que se acerca el verano, y se intensifican las variaciones de tensión y tránsito eléctrico en general debido a la alta demanda). “Nuestra misión es tratar de llegar en lo que resta del año con buena disponibilidad de productos y con un mix interesante, de cara a la innovación y tecnología, y ahí es donde tenemos grandes oportunidades”.