El e-commerce pasó a ser algo más común en la vida de los argentinos
Así lo afirmó Diego Urfeig, director ejecutivo de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en una entrevista con SOMOS PYMES Radio (Eco Medios AM 1220, domingos de 11 a 13 hs).
El directivo habló de los alcances de la nueva edición del CyberMonday, evento estrella del comercio electrónico a nivel local, que se realizó en al primera semana de noviembre.
Las empresas que participaron del evento de tres días para compras por internet facturaron $288 millones por hora en 3,4 millones de transacciones, para llegar hasta $20.800 millones.
Más de 3,5 millones de consumidores que navegaron en el sitio oficial del evento. En promedio, se vendieron 1.412 productos por minuto.
La facturación registrada en los tres días, con 800 empresas participantes, representa un incremento de 76% respecto del mismo evento del año pasado cuando participaron 550 empresas, y el descuento promedio se ubicó en 28%.
«Este CyberMonday mostró los cambios de hábitos de los consumidores a causa de la pandemia. Muchísima gente que no estaba habituada a los canales digitales se atrevió a comprar, no solo tecnología, electrodomésticos y viajes, sino artículos de consumo diario como alimentos, cosmética, perfumería e higiene», describió Urfeig.
«El e-commerce pasó a ser algo más común, no tan excepcional, en la vida de los argentinos», destacó el directivo de CACE
El experto describió «El smartphone es el dispositivo a través del cuál más se compra. Y lo más vendido en unidades fue el rubro alimentos y bebidas».
Según Urfeig, «Los miedos que existían ante una compra online se fueron perdiendo: la tarjeta de crédito, los datos personales y la llegada del producto a tu casa».
Sobre la implementación de la Inteligencia Artificial para aumentar el nivel de ventas, Urfeig aclaró que «son muy pocas las empresas que incorporan herramientas para detectar el comportamiento del consumidor en su web».
Pese a esto, «Argentina es uno de los países de Latinoamérica con mayor desarrollo en cuanto a la penetración del comercio electrónico, y profesionalización de las estructuras de la empresas relacionadas a las herramientas digitales».
«Para poder desarrollar más este mercado necesitamos una infraestructura básica de conectividad accesible, una mejor logística y una mayor bancarización», opinó el experto.
«Estas son condiciones básicas para que las PYMES tengan más oportunidades para vender a nivel local y regional», remarcó Urfeig.
