Algunos días después de la celebración en Austin, Texas, del Dell EMC World, la propuesta de valor de la compañía fue desplegada en la edición argentina del Dell EMC Forum, del que participaron más de 750 asistentes. El gran conglomerado tecnológico puso el foco en los volúmenes de datos, la conectividad sin precedentes, los cambios en el mundo laboral, temas como Modern Data Center, Cloud y Flash, entre muchos otros tópicos. Algunas definiciones de los ejecutivos regionales y los partners de la compañía, varios tips que emergieron de las charlas, y todo lo que vivimos durante la jornada, en esta cobertura de ITSitio.com.
Afuera, la lluvia arreciaba, como si en noviembre la primavera no terminara de instalarse en Buenos Aires. En los pasillos del Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, una docena de stands daban el marco de lo que sería luego, puertas adentro de los salones, el Dell EMC Forum Argentina, 2016: el primero —después de algunos años de receso— que mostró a escala local a la empresa ya unificada. Como explicó en su alocución Marcelo Fandiño, gerente regional para el Área Sur de América Latina de Dell EMC, la palabra clave fue Transformación. “Estamos en medio de una transformación digital, que afecta absolutamente a todas las empresas del planeta. Es irreversible, y cada día se va acelerando. Desde Dell EMC vamos a trabajar intensamente, incansablemente, permanentemente, en ayudarlos (a las empresas) en esta transformación”.
Como un eco de aquella gran transformación digital, quienes fueran Dell y EMC, también están impulsando una transformación. “Michael Dell tuvo la visión de juntar dos grandes empresas, dos líderes de mercado, para poder formar una empresa que tenga la tecnología, las soluciones y los servicios necesarios para proveer una solución completa para todos los clientes. No se trata sólo de tener grandes productos, o de proveer una gran tecnología. Queremos ayudar a transformar el mundo, junto con ustedes”, agregó Fandiño en referencia al nuevo motto de la compañía: “Proveer tecnología que pueda promover el Progreso Humano”.
“Estamos en medio de una transformación digital, que afecta absolutamente a todas las empresas del planeta. Es irreversible, y cada día se va acelerando” – Marcelo Fandiño, gerente regional para el Área Sur de América Latina de Dell EMC
Fandiño remarcó que Dell EMC tendrá la mayor fuerza comercial del mercado, y la mayor cantidad de ingenieros y consultores al servicio de ese mercado. “Pero eso no es suficiente para alcanzar el objetivo al que queremos llegar. Esto lo vamos a conseguir trabajando junto con nuestros partners”. Algunos de estos partners estuvieron presentes desde los stands, tal el caso de Telextorage, Wetcom, Ingram, Solution Box, Cloudera y BGH Tech Partners, entre muchos otros. Y si bien Dell EMC ya funciona en muchos aspectos como empresa unificada, el mes que todos los líderes regionales marcaron en el calendario es Febrero de 2017, que será cuando todo los aspectos técnicos/legales/logísticos concluyan, y los anuncios comiencen a cristalizar.
Al encuentro asistieron más de 750 personas, tanto de la Argentina como —en muy menor medida— de algunos de los países del Cono Sur. Durante la jornada, profesionales y especialistas en el área tuvieron la oportunidad de debatir con la audiencia argentina sobre los cambios que trajo la revolución digital en el modo de hacer negocios y el estilo de vida. Las principales temáticas que tuvieron lugar en el evento rodaron en torno a los volúmenes de datos, la conectividad, los cambios en el entorno laboral, el datacenter moderno, la nube, el almacenamiento All Flash…, buena parte de los cuales son tópicos básicos en la estrategia de TI que dará soporte a los negocios digitales.
«Las empresas y los gobiernos deben comenzar hoy mismo su transformación digital, porque hoy la inversión es mucho menor que el riesgo de no cambiar a tiempo.» – Brian Gallagher, vicepresidente del equipo de Plataforma de Nube en Dell EMC
Brian Gallagher, vicepresidente del equipo de Plataforma de Nube en Dell EMC en Estados Unidos, fue el principal orador del encuentro. Él conocer muy bien los entretelones del diseño de productos y fue una de las mentes detrás de la moderna concepción de VMAX, la solución de almacenamiento All Flash de Dell EMC. En el marco de la transformación digital, opina, los clientes empresariales deben hacer las cosas rápidamente, de manera eficiente, y deben hacerlo bien. Para Dell EMC, el moderno datacenter, el que puede dar soporte a este proceso, debería estar preparado para la nube, definido por software, funcionar con almacenamiento totalmente basado en tecnología Flash y con capacidad “Scale Out”.
“Hay dos consejos muy importantes que tengo para dar —dijo—. El primero es decirles a las empresas y los gobiernos que deben comenzar hoy mismo su transformación digital, porque hoy la inversión es mucho menor que el riesgo de no cambiar a tiempo. Lo segundo es que nadie, incluso nosotros, debemos subestimar el poder cultural de este cambio que la tecnología produce sobre la forma en que vivimos”.
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MENSAJES CLAVE DEL ENCUENTRO
- Programa de Canales. El plan conjunto de canales ya fue anunciado en el encuentro de Austin, y comenzará su andadura en febrero próximo. Regionalmente se está trabajando ya sobre ello, y se avanzará tanto con mayoristas como con los resellers e integradores, a fin de que las reglas de juego queden claras. Fandiño precisa que, a partir del nuevo programa, aquellos canales que sólo se dedicaban a la oferta de Dell o a la de EMC, ahora van a poder cruzar el río a la hora de proveer productos y soluciones de todo el abanico Dell EMC. Es una oportunidad, y un desafío: “El desafío es ayudar a los canales a entrenarse, a prepararse, a poder trabajar todo el abanico de soluciones. Pero el canal también tiene que asumir el compromiso de ese esfuerzo de prepararse, que no es menor”.
- Seguridad, más cerca. Fandiño reconoce que la Seguridad, dentro de la oferta conjunta, es importante. Pero hasta ahora parecía desenvolverse como un grupo independiente, cuestión que también se daba con los canales de Seguridad. En el diseño de la nueva compañía, “la oferta de Seguridad forma parte de portafolio básico”, promete Fandiño.
- Estrellas de la oferta conjunta. En materia de innovación, el vendor llega con una oferta abundante y variada. El foro sirvió para mostrar este surtido de manera orgánica, incluyendo las dos tecnologías estrella de Dell EMC: el almacenamiento All Flash (Fandiño dirá que los discos tradicionales están viviendo sus últimos días) e infraestrcutura convergente. Fandiño cree que ésta es la alternativa que tienen las organizaciones para desplegar una nube híbrida de manera rápida y eficiente. “Permite salir del paradigma de armar (build), y pasar al de comprar (buy)”, con toda la problemática resuelta. En última instancia esto significa para los clientes empresariales que los encargados de TI estarán menos tiempo ocupándose de “armar” la infraestructura, para estar más tiempo con la gente del negocio.
- Dos tipos de partners. “En el ecosistema de partners siempre existieron partners de nicho, con conocimiento profundo de ciertos temas, y esto lo vemos como una fortaleza —explicó Fandiño—. Creo que vamos a tener a partir de ahora dos tipos de partners: los que seguirán siendo de nicho, y será seguramente un gran ecosistema de partners de nicho, y otros de mayor envergadura que trabajarán todo el portafolio”. Estos últimos deberán certificar en las diversas soluciones y tecnologías, a fin de cumplir con las exigencias de calidad del vendor.
- Los partners y la transformación digital. En el camino de la transformación digital, dijo Fandiño, será necesario que los partners del canal “desarrolle algunas capacidades consultivas, más allá de las capacidades que hoy tiene de poder entregar o instalar un producto específico”. Habrá canales que cumplan con este mandato, y otros que abran el juego para el trabajo colaborativo con otros canales a la hora de atacar la problemática del cliente. “Y habrá canales que, lamentablemente, no se van a preparar de la manera adecuada y no serán aptos para trabajar este tipo de oportunidades. Creo que estos últimos, a la larga, van a tener un problema”.
- Oportunidad de la hiperconvergencia. Será interesante observar la dinámica en materia de infraestructura en empresas medianas y pequeñas, que tendrán la opción de disponer de infraestructura como servicio de parte de los proveedores de servicios, o bien comprar una caja (la solución de hiperconvergencia) que ya incluye un datacenter completamente armado, con cómputo, almacenamiento, red, administración y autogestión.
- Los clientes transformados. “En los siguientes quince años —aseguró Gallagher en su presentación, y en referencia a las empresas y sus líderes—, esperamos que las cosas cambien radicalmente. No sólo habrá que manejar el negocio, sino también conducir el negocio, de formas nuevas e innovadoras”. Allí donde las empresas antes compraban software, hoy deberán construirlo, insistió. “Esencialmente vemos una mudanza de los entornos tradicionales de las aplicaciones a entornos de nubes nativos. Las aplicaciones basadas en nubes híbridas están transformando el mundo”.
El desafío al que está abocado hoy Dell EMC es traducir la visión de la compañía al entorno regional, a través de su fuerza de ventas, de soporte, de los canales, del relacionamiento con los clientes, de los mayoristas y, obviamente, de las soluciones, productos y servicios. No es sencillo, pero el Dell EMC Forum puso en evidencia que ya están trabajando en ello, sin prisa, pero sin pausa.
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