Avaya presentó su estrategia de canales en Colombia

El fabricante realizó en la ciudad de Bogotá su evento “Avaya PartnerTime” en el que presentó oficialmente a sus socios de negocios en el país el nuevo rumbo de la compañía enfocado en las áreas de Contact Center y Comunicaciones Unificadas de próxima generación, en las que  la Inteligencia Artificial, el IoT y el Blockchain jugarán un rol protagónico en las soluciones de Avaya.

En el evento realizado en el Nh Collection Teleport Royal, la compañía dio a conocer a los integradores y distribuidores su nueva cartera de soluciones; su nuevo roadmap de entrenamientos, nuevos negocios, oportunidades de mercado y las tendencias que estarán definiendo este año para Avaya.

Avaya se encuentra en una nueva era, con una nueva estructura financiera y un nuevo equipo directivo empujando el negocio fuertemente y enfocándose en potenciar su presencia en Colombia. Durante el evento, la compañía presentó a su nuevo Director para el país, Pedro Hernán Cano Rojas, ejecutivo con una larga e importante trayectoria en el área tecnológica y relacionamiento con partners en el país y a todo lo largo de la región Latinoamericana.

Este año, Avaya  buscará crecimiento conjunto usando como base las nuevas tecnologías de la marca enfocadas a Centros de Contacto y Comunicaciones Unificadas, tales como Equinox (solución de Comunicaciones Unificadas con mejoras en la nube y modernización de escritorio), Oceana (solución de contact center de última generación que permiten evolución en capas para ir sumando canales de comunicación de los clientes),  Ava (Inteligencia Artificial en los contact center para ofrecer una mejor experiencia del cliente), entre otras.

Santiago Aguirre, director senior de Canales y Distribución para la región de Américas Internacional señaló: “este año la idea es la inversión por parte de Avaya, en nuestros socios estratégicos de negocios, una empresa más comprometida con los canales, una cercanía para poder tener un desarrollo de cuentas, del plan, del territorio y buscar en común cuáles son las necesidades del mercado para posicionar nuevas soluciones”.

Avaya es un líder global en software y s servicios de comunicación integral digital que innova entregando soluciones abiertas, adaptables e inteligentes que ayudan a partners y clientes a crear experiencias de comunicación trasparentes para sus clientes y empleados conectando de forma inteligente a todas las personas y todas las cosas.

Prueba de ellos, es que hoy, 95 por ciento de las compañías en la lista Fortune 500 han adoptado soluciones de Avaya, nueve de los 10 bancos más grandes a nivel mundial trabajan con nuestra tecnología, las 10 compañías de seguros más importantes del mundo aprovechan las soluciones de Avaya. En la actualidad Avaya soporta  a más de 300,000 clientes alrededor del mundo. Eso lo dice todo” Añadió el ejecutivo.

Finalizada las presentaciones, Avaya realizó la premiación a sus socios de negocio más importantes durante 2017, destacándolos en las siguientes categorías:

Socio del Año: Walter Bridge

Socio del Año en Innovación -  Comware

Socio del Año en Cloud: IP Technologies

Socio del Año en el Mercado Medio: Walter Bridge

Socio del Año en Servicios: BellTech

Socio del Año en Marketing: Walter Bridge