Andicom 2021: el ecosistema tecnológico no para en su carrera hacia «Todo como servicio»

Para el ecosistema de canales el mensaje principal fue el inminente aumento de servicios y soluciones en la nube, bajo la metodología de pago como servicio.

Esto nos comentaron algunos de los participantes:

Santiago Holguin, Gerente General de Lenovo para Colombia de PCSD (Personal Computing Smart Devices)

“Venimos con la presencia de One Lenovo, con la unidad de ISG y Smartphones, mostrándole al gobierno y al sector privado nuestras soluciones. Buscamos negocios con el sector público y también trabajar de la mano con nuestros partners. En Colombia tenemos 1100 partners activos y estamos buscando los elementos de valor agregado que puedan ofrecernos los mayoristas.”

Juan Manuel Mesa, Gerente General de Avaya para región Andina

“Estamos presentes con nuestras soluciones tradicionales de voz, sin embargo, estamos impulsando “contact center as a service” y todas las comunicaciones unificadas como servicio. Vemos muchas personas inquietas por lo que está haciendo Avaya, hoy nuestra estrategia es migrar todo nuestro modelo tradicional a un modelo de suscripción, con las ventajas adicionales que el cliente tiene en un modelo mensualizado, este es primer paso para ir hacia la nube y el mercado debería enfocarse en eso. En Colombia trabajamos con Dacas, Synnex, Intcomex y estamos buscando incorporar un nuevo mayorista. El canal está acostumbrado a un modelo de facturar y cobrar, pero ahora el modelo es recurrente y hay muchas ventajas en un modelo de suscripción mensual”

Adriana Correa, Gerente General de Meltec Comunicaciones

“Hoy trabajamos con los canales en asesoría para el diseño de las soluciones, para llegar a los usuarios finales tranquilamente, con financiación, estructura de modelos eficientes, financieramente estables. Siempre estamos buscando nuevos canales, nuevos espacios, otros productos y otras soluciones, en el trimestre anterior reclutamos 52 nuevas empresas. Queremos mejorar la productividad de Colombia con proyectos en tecnología y con el canal”

Manuel Enciso, Director Comercial y de Mercadeo de Digital Ware

“Somos software colombiano y todos los años hemos participado en Andicom, hemos estado en contacto con nuestros clientes, estableciendo nuevas alianzas y hemos mostrado todo nuestro potencial para expandirnos a nivel nacional y en Latinoamérica. Llevamos 30 años en el mercado y estamos buscando llegar a México y Perú, en Chile y Ecuador ya estamos, para lograrlo estamos buscando canales en Colombia y en estos países que sean nuestros brazos.”

Oswaldo Sanabria, Country Sales Director de Xertica

“Las empresas ya están viendo que deben transformarse, nuestro mensaje es simplificar lo complejo y nuestra razón de ser es apoyar a los clientes y nuestro mensaje es el de optimizar, de integrar, de poner capas en nube, porque allí es donde uno se prepara, el tema de tener infraestructuras propias no es rentable y el beneficio es la flexibilidad y la inmediatez. Queremos involucrarnos mucho más en los proyectos y el gobierno está dando los pasos hacia la nube, con empresas del segmento medio que apenas inician el proceso. Nuestro enfoque va hacia el MSP, que son los servicios administrados, encargándonos 100% de las plataformas.”

Norma García, Directora de desarrollo de negocios de la línea industrial de Epson

“Tenemos impresoras de entrada enfocadas a empresarios independientes, trabajamos con canales especializados, hacemos entrenamiento constante, les mostramos el producto y las capacidades, en conjunto armamos la estrategia de ventas e identificamos el mercado al que están dirigidos, en este momento tenemos ocho canales muy especializados, con una propuesta de valor bastante competitiva”.

Mónica Casas, Líder regional para área comercial Sur América habla hispana AMD y Diego Hidalgo Buitrago, Field Application Engineer en AMD

“Estamos acá presentes apoyando a los canales con nuestros procesadores AMD Raizen y Epic. Estamos alineados con el propósito del gobierno, enfocado en fortalecer las soluciones socialmente responsables con el medio ambiente y estamos muy centrados en ello, disminuyendo el consumo de energía con nuestros procesadores. Somos participantes activos a través de Colombia Compra Eficiente. Trabajamos en distintos acercamientos con el canal y tenemos varios planes como incentivos a los mayoristas, tenemos capacitaciones, benchmarks, acompañamiento, desarrollo de acuerdo a cada vertical y queremos alinearnos a ese objetivo. En Colombia trabajamos Ingram Micro, Nexsys, MPS, Sed International e Impresistem”

Luisa Fernanda Rojas, Gerente ISEG S.A

“Vinimos a hacer actividades de relacionamiento, estamos promoviendo temas As A Service, porque vemos el futuro de las comunicaciones en ese ramo, el canal mantiene las relaciones con los clientes y buscamos que nuestros partners presenten las propuestas, tenemos canales muy tradicionales, sin embargo, no dejamos de lado otras alternativas de negocio. Para 2022, entre nuestros principales objetivos está seguir profundizando en temas de seguridad pública.”

Luis Carlos Guerrero, presidente de Lumen en Colombia

“Permanentemente nos reinventamos y creemos en contribuir a que las empresas de todos los sectores aprovechen las tecnologías para mejorar la eficiencia, la eficacia y las posibilidades de hacer dinero, para nosotros las tecnologías son una excelente inversión que debe pagarse como servicio y ajustando los precios al uso, desde el punto de vista de mercado. Hoy las empresas están aceptando esta metodología, pero necesitamos que los gerentes se apropien de los conceptos, porque las necesidades tecnológicas aparecen en todas las áreas.”

Padtec, Anderson Ruiz Díaz, Gerente de desarrollo de negocios para Centro América y el Caribe.

“Nuestro negocio es con los proveedores de servicios de internet, ofrecemos tiempos de entrega cortos. Las redes domésticas no estaban preparadas para lo que ocurrió en pandemia, por ello nuestro reto es buscar nuevas arquitecturas que sean más resilientes”.

Andrés Sánchez, Director de negocios digitales para Internexa

“Queremos apoyar a las organizaciones en los procesos de transformación digital, con la oferta de Cloud, analítica, IoT. Hoy los clientes están retados a atender factores de competitividad, tal es el caso de la banca, la cadena de logística, la banca digital; las compañías de telecomunicaciones están retadas por los pequeños ISP, hay mucha competitividad y desafíos para conservar las posiciones de liderazgo. Nosotros estamos comprometidos con los ISP, que son las empresas familiares que entregan planes de internet similares o mejores a las ciudades con 20, 30 o 40 mil hogares funcionando de forma conectada. En Colombia fácilmente podemos ver 500 o 600 ISPs, nosotros acompañamos a 200”

Carlos Diaz, Vicepresidente Data NOLA Keyrus

«En la sociedad actual, la llamada 4.0, originada a partir de la inteligencia artificial, la nube, la robotización y la automatización, se fortaleció la creencia de que estos espacios productivos iban a ser ocupados por los robots y la automatización, desplazando al ser humano a un segundo plano; sin embargo, la crisis que atravesamos afecta a nuestras empresas y nos obliga a reinventarnos, reconfigurar nuestras organizaciones y a pensar y mirar hacia el futuro de una manera diferente, convirtiendo la crisis, entonces, en un poderoso motor de cambio». 

Cifras que muestran la brecha digital en Colombia

Para lograr avances en la carrera de “Todo como servicio” y un aumento de servicios en la nube, es claro que la brecha digital juega un papel importante. Juan Daniel Oviedo Arango, director del Departamento Administrativo Nacional de Estadística, DANE, presentó un balance que muestra el panorama de Colombia en cuanto a conectividad nacional.

Oviedo abordó su presentación de resultados en cuatro ejes: Servicios digitales en las cuentas nacionales; TIC en los hogares; TIC en las empresas; efecto de la pandemia en el uso TIC de las empresas y el marco internacional para el aprovechamiento de fuentes alternativas para las estadísticas oficiales.

Según el informe, las actividades relacionadas con las telecomunicaciones tuvieron un crecimiento de 0,5%, durante el 2020, mientras que en 2019 ese incremento fue de 5,3%. En cuanto a los servicios de TI, se reportó una contracción de las actividades de 2,4% en 2020, frente a un incremento de 8,5% reportado en 2019.

Entre otros hallazgos importantes se destacó que los productos TIC que presentaron crecimientos durante la pandemia fueron: los servicios de telefonía móvil con el 1,8%, servicios de telecomunicaciones a través de internet llegando al 5,5%, y servicios de otras telecomunicaciones igualándolo con el 5,5%.

Respecto a la conexión de internet se puede evidenciar que el 56,5% del total nacional cuenta con este servicio. Ese porcentaje corresponde al 66,5% de las cabeceras y a los centros poblados y rural disperso que llegan al 23,8%.

Entre los principales territorios que cuentan con mejor acceso a internet se encuentran Bolívar, Valle, Bogotá, Risaralda y Santander. Los datos también muestran que los que cuentan con un acceso pobre o deficiente son Chocó, Vichada y Vaupés.

“Podemos decir que Colombia en materia de conectividad a internet parece conformada solo por 14 departamentos. Pero esto también nos muestra, sin duda, la gran brecha que existe entre las cabeceras con las zonas rurales de Colombia”, afirmó Oviedo.

Luego de un breve recuento relacionado a la proporción de los hogares que tienen conexión a internet a nivel nacional, el Director del DANE explicó las razones por las cuales un porcentaje importante de usuarios no tienen conectividad.

“Entre las principales razones que destaca la población rural para no contar con internet es que no hay cobertura en la zona, seguido de que el costo es muy elevado. Por su parte, en las cabeceras los ciudadanos afirmaron que la principal razón de no contar con internet es que el servicio es muy costoso”, explicó Oviedo en su intervención.