Acer: Equipos con enfoque ambiental y generadores de negocio

De acuerdo con el vocero, el 2020 y 2021, fueron buenos años para la marca, pese a que se vieron afectados por la cadena de suministro, la demanda de cómputo fue constante permitiendo introducir nuevas familias sobre todo en la parte comercial, como lo son: Travel Mate desde la P2 hasta la P6; Acer Desktop Veriton X y Veriton N, los cuales son diferentes formatos de PC; y la familia Nitro, enfocada en la parte gaming. “Fue como una apertura del abanico de oferta de Acer muy grande y eso nos permitió llegar a más usuarios” señaló.

La marca ganó terreno y comenzó a ser más reconocida en otros sectores tanto en la parte de calidad como en el acercamiento humano, y esto se vio reflejado en el incremento del 3 al 7% en market share tan solo el año pasado, un aumento considerablemente valioso y diferenciador, indicó Díaz.

Además, siguen trabajando con el proyecto “Humanity” fundado en 2017, con el objetivo de que empleados, proveedores e incluso usuarios, tengan en mente acciones que vayan en pro de la ecología y el ser humano. De esta manera, desde la cadena de producción, hasta la parte de logística y entrega, vienen con actividades que cuidan al planeta en términos de reciclaje de componentes, materiales reutilizables, proyectos e iniciativas en la educación, hambruna y comunidades locales.

Bajo este contexto, han lanzado la familia Vero, que llegará a México este año, y que son equipos fabricados con componentes reciclados en su mayoría, “el proceso de fabricación incluye muchas mejores en la parte productiva en donde se utiliza menos energía, menos componentes y al final se entrega un equipo de mejor calidad que el común denominador, pero utilizando menos recursos y reduciendo su huella de carbono hasta en un 40%”, agregó.

Negocio para los canales

La familia Vero engloba varías líneas de productos y las características son las tradicionales, pero incluyen nuevas tecnologías de procesamiento, gráficos, pantallas, entre otras. El propósito es incentivar a la gente a que conozcan el sistema de producción, logística, empaquetado y manufactura.

Por otro lado, mencionó que tienen focalizado dos vertientes que son la parte comercial y gaming. Resaltando que con este último se caracterizan por la capacidad de enfriamiento, otorgando que el procesamiento y desempeño de los equipos “sea mucho mejor que el resto de la competencia” tanto así que, en los últimos meses del 2021, se posicionaron en 2do lugar en la parte de market share de esta categoría.

En la parte comercial, están en el proceso de introducción de la familia Travel Mate y Veriton, equipos embebidos con Windows Pro, que vienen con tecnología de estándares militares anticaídas, antiderrames e incluyen tecnología que cuida la vista y brinda seguridad, tienen hasta 13 horas de batería además de capacidad de expansión, tanto en almacenamiento como RAM, indicó que algunas pueden extenderse hasta en 1Tera, permitiendo ahorrar en gastos operativos.

Agregó que son la única marca que ofrece un año de seguro gratis contra robos y desastres naturales en toda la gama de equipos de cómputo móviles y portátiles. Incluyendo robos desde un ataque verbal, violencia hacia un automóvil, etc., y desastres naturales a situaciones inesperadas como inundación por problemas hidráulicos en las oficinas, incendios, entre otras.

Programa y respaldo

El fabricante cuenta con el Acer Parnert Program (APP), enfocado a los canales de distribución, tanto a mayoristas como resellers, para el tema de incentivos, información, capacitaciones, webinars pregrabados y pueden agendar sesiones personalizadas en donde se les ofrece toda la gama de productos, especificaciones técnicas y cómo las diferentes familias se adaptan a las necesidades específicas de sus clientes, e incluso estos usuarios finales también pueden tomar las sesiones vía online.

Se planea que, para mediados del 2022, regresen a la presencia física en las sucursales de todo el país. Retomando el contacto humano previo a la pandemia, creando eventos para los mayoristas.

También, tienen previsto lanzar la fase dos del Showroom Virtual en donde a través de una experiencia virtual inmersiva, se puede acceder, navegar, encontrar y ver en 3D los diferentes dispositivos con los que cuentan así como bajar datos e información específica de los equipos mexicanos.

Asimismo, participan en todas las rutas/giras de negocio y están presentes como marca en todas las propuestas de capacitación virtual, así que pueden acercarse directo al fabricante o con los mayoristas autorizados, para solicitar capacitaciones, información, cotizaciones, etc.

“Estamos ofreciendo valores agregados al mercado que ninguna otra marca ofrece y la idea es que el usuario final y empresas, empiecen a traducir estos valores a la eficiencia operativa de cada una de ellas, a la eficiencia financiera y de recursos humanos. Entonces Acer es la marca que realmente está en contacto con esa humanidad, no vemos a los usuarios finales como un cliente sino como personas. Además, para este 2022, seguiremos trabajando y nos estamos preparando en la disponibilidad, oferta, precio, y la intención es que este año sea de crecimiento para todos” finalizó.