Node Seeketing, una nueva tecnología de marketing digital
Hoy en día es importante para las empresas saber con certeza cuáles son los intereses de los compradores para así poder satisfacer sus necesidades en el momento. Te contamos de qué se trata Node Seeketing, la nueva tecnología que ayuda al marketing.
En la actualidad, una empresa puede medir cuánta gente visualiza la cartelería de su local en el shopping y cuántos de los usuarios que ingresan a su local, terminan comprándole a sus competidores. En paralelo, pueden seguir de manera específica a sus vendedores, conocer los tiempos de permanencia en la caja y poder entender si es eficiente la distribución de sus empleados en torno a los picos horarios.
Conocer los deseos e intereses de los compradores es la clave que le permite a las empresas satisfacer las necesidades de sus clientes en el momento exacto y de la manera más apropiada. Saber bien qué es lo que quieren, la forma en que lo quieren, cómo y cuándo es información valiosa y de primera calidad para las compañías al momento de salir al mercado. Con el avance del tiempo y los desarrollos tecnológicos, las metodologías de marketing han cambiado y surgieron nuevas formas, más prácticas y eficientes. La tendencia actual es que todo se está transfiriendo al celular. Las personas quieren estar conectadas todo el tiempo, en cualquier lugar. Con esta tendencia se da a conocer: Node Seeketing, la tecnología que permite detectar dispositivos móviles con los movimientos en el espacio físico que sus usuarios generan. Basta con que un cliente tenga un dispositivo móvil emitiendo señal como para poder identificarlo y darle seguimiento a la acción comercial de este dentro de su local.
La herramienta física no supera el tamaño de un celular y emite y recibe señal bajo la supervisión de un software development kit. Así el dueño de comercio podrá obtener: el tráfico de sus visitantes -eficiencia por áreas del local y vidrieras-, la performance de aquellos que están interesados en sus productos o servicios -ventas sobre cantidad de visitantes-, el nivel de lealtad de sus compradores -compradores nuevos y reincidentes-, el engagement -tiempo de permanencia, cantidad de visitas por cliente, tasas de rebote con tiempos previamente configurados- y la evolución del comportamiento entre locales de una misma cadena.
El soft le entregará mapas gráficos de todas las localizaciones para detectar las zonas de tienda o producto que mejor funcionan. En paralelo, las oportunidades en el exterior de su negocio, los visitantes fieles y nuevos, el porcentual de conversiones y el tiempo de compra serán accesibles a on line, on time, on demand y on mobile. Además de ofrecerle el control de la operatividad comercial del local, podrá interactuar de manera personal con los clientes. Para ello, la herramienta solicitará permiso previo para saber quiénes son los usuarios sobre los cuales ya conoce sus comportamientos. Ofreciendo Wi-Fi en un espacio público o privado, los clientes deberán aceptar la conectividad puesta a disposición y, desde entonces, podrá seguir sus dispositivos móviles con los datos personales asociados.
A las métricas sumará segmentación de perfiles apta para integraciones con la publicidad digital, su propio CRM, funnels de conversión y acciones push -email, Whatsapp, SMS-. Además, tendrá la posibilidad de asociar estos datos a clubes de beneficios, sistemas de pago automático digital y aplicaciones móviles.
Por Lic. Ariel Matías Bortz
