Voluntad de cambio y resiliencia, las características del CIO que impulsarán la productividad empresarial en 2022
César Urrego, Head Cloud Latam en TIVIT, publicó recientemente una columna en la cual comparte su conocimiento y visión experta acerca de la influencia del CIO sobre la productividad empresarial para el año que viene.
El 2021 no ha culminado, pero desde ya empiezan a resonar las previsiones de importantes consultoras del mercado tecnológico como Gartner. Durante el Simposio de TI de Gartner / Xpo Americas 2021, llevado a cabo recientemente, voceros de la firma destacaron que el año entrante las compañías de todo el mundo continuarán incursionando con las tecnologías y recursos que han demostrado mayor eficiencia hasta ahora, de cara a ser más exitosas en sus estrategias de crecimiento organizacional.
Entre otras cosas, las previsiones de la consultora de TI detallaron que, en 2022, tecnologías semiautomatizadas como la inteligencia artificial (IA) continuarán ganando terreno en la operatividad empresarial, al dotar a las estrategias de marketing de mayor personalización e impacto, por brindar un ejemplo. Se trata, a fin de cuentas, de una herramienta clave para conocer de manera más profunda los gustos e intereses de nuestros clientes.
Asimismo, la seguridad digital se fortalecerá a través de técnicas como la de Acceso Múltiple con Detección de Portadora (CSMA, en inglés), que se convertirá en una de las muchas mallas de seguridad esenciales para hacerle seguimiento a la transmisión de un gran volumen de datos e información vitales para las organizaciones.
Pero hay más. El desarrollo de soluciones y aplicaciones Cloud Nativas también figuró dentro de las principales tendencias tecnológicas que configurarán el panorama empresarial en 2022, según Gartner. Los representantes de la firma indicaron que las plataformas Native Cloud tendrán el potencial de ser la base para más del 95% de las nuevas iniciativas digitales que se desarrollen dentro de las empresas para 2025, frente a menos del 40% registrado a lo largo del 2021.
Componibilidad, el rasgo que deberá caracterizar a todo CIO
Aunque los pronósticos detallan que recursos como la nube seguirán siendo el soporte de soluciones especializadas en ciberseguridad y comercio digital, también determinan, de manera indirecta, la responsabilidad de los roles de TI encargados de materializar la transformación digital de las compañías. Y allí precisamente, es donde está lo llamativo de estos análisis.
Uno de ellos es el del Chief Information Officer (CIO). Él, al estar a la cabeza de la vanguardia tecnológica de la organización, se debe caracterizar por su voluntad de cambio y resiliencia al contexto, lo que permitirá involucrar tecnologías disruptivas como la IA con mayor facilidad dentro de las empresas frente a períodos inciertos y volátiles.
De acuerdo con Monika Sinha, vicepresidenta de Investigación de Gartner, la componibilidad, es decir, la capacidad para adaptarse a determinadas realidades usando los recursos tecnológicos a disposición, “es un antídoto contra la volatilidad”. Este factor, según la ejecutiva, permitió que alrededor del 63% de los CIO en organizaciones con alta capacidad de componibilidad tuvieran un desempeño comercial superior en el último año, en comparación con sus pares o competidores.
Así las cosas, en 2022, como era de esperarse, los recursos e innovaciones tecnológicas, con la nube a la cabeza, continuarán ganando terreno en la competitividad de las organizaciones a lo largo del mundo. Sin embargo, para seguir fomentando la transformación digital de las empresas, es vital comprender el trascendental papel de las altas gerencias y de roles como el CIO a la hora de alcanzar nuevos estándares de productividad y satisfacción del cliente a partir de las herramientas tecnológicas a disposición.
