Una solución de nube que ayuda a las empresas a retener el talento y potenciar la productividad
Uno de los grandes desafíos que deben afrontar las organizaciones es dar visibilidad y retener los talentos. De ello depende la sustentabilidad en el crecimiento de las organizaciones y el liderazgo efectivo. ITSitio.com habló con Rubén Belluomo, gerente comercial de Infor para el Cono Sur, sobre los desafíos y oportunidades en torno a esta demanda de los clientes corporativos, y de la solución de nube que la marca ofrece para atender esa demanda.
“Las organizaciones, cualquiera sea su tamaño, en cualquier lugar del mundo y especialmente en América Latina, están presionadas por cortar costos, ser más eficientes, más productivas y mejorar la rentabilidad. La clave es contar con la gente adecuada en los puestos correctos”, define Rubén Belluomo, gerente comercial de Infor para el Cono Sur. Sus palabras ponen en evidencia la importancia de implementar una buena gestión del talento. Ayudar a las organizaciones a atender este desafío, particularmente en América Latina, puede convertirse en una gran oportunidad para los canales especializados.
Para afrontar este desafío, Infor propone Talent Science: una solución basada en la nube, que se implementa de manera sencilla y rápida. “Talent Science no sólo disminuye la rotación de los empleados, sino que mejora el desempeño y también es la mejor estrategia para que la empresa fortalezca su cultura y ADN corporativo. Al contratar los mejores candidatos, se puede efectivamente transformar las ventas, el desempeño y la cultura para lograr mejor los objetivos corporativos”, asegura Belluomo.
«Talent Science disminuye la rotación de los empleados y mejora el desempeño»
Talent Science utiliza Predictive Talent Analytics: una sólida combinación entre el estudio del talento y los datos masivos, para alcanzar el éxito en sus indicadores clave de rendimiento. En principio, se evalúa el rol deseado del personal existente mediante el uso de una evaluación en línea. De esta manera, se identifican las características clave para el éxito y luego se aplican a los posibles candidatos. Se evalúan a más de un millón de candidatos por mes, de diferentes puestos y geografías, y de diversas industrias, como las ventas minoristas, la hospitalidad, alimentos y bebidas, cuidado de la salud, servicios profesionales y mucho más. La evaluación se realiza sobre la base de criterios objetivos y mensurables para poder tomar las mejores decisiones de contratación argumentadas, basadas en datos y relacionadas con sus métricas clave.
PUNTOS CLAVE DE LA SOLUCIÓN
- Contenido sobre el comportamiento que se puede aprovechar durante el ciclo de vida del empleado.
- Perfiles Customizados del Performance para cada rol.
- Relevamiento online.
- Medición de 39 comportamientos para ayudar en las métricas.
- Más de 80 integraciones compatibles con soluciones de terceros.
- Implementado en 24 países y disponibles en 14 idiomas (se debe consultar la disponibilidad para algunos países de América Latina).
“En cuanto al tipo de organizaciones —agrega Belluomo—, todas las empresas, cualquiera sea su sector, enfrentan sus propios retos en cuanto al reclutamiento y desarrollo de talentos. Es por eso que el software para Talent Science debe estar diseñado en forma específica para los distintos sectores, ya sean retail, manufactura, call centers, servicios, y también tanto para puestos básicos como para los ejecutivos de primer nivel”.
https://www.youtube.com/watch?v=YvAzG1PnGFw
Respecto a los resultados o insights que aporta la solución, el vocero dijo «Los resultados son increíbles ya que aporta muchos datos fundamentales para el buen reclutamiento y fidelizaciones. Esta solución fácilmente integrada y escalable, evalúa 39 rasgos culturales, cognitivos y de comportamiento de un candidato, para luego desarrollar el Behavioral DNA. El software de evaluación preocupacional permite comparar y contrastar las características del candidato con las de los mejores empleados y, luego, crear un perfil de desempeño. Este perfil de desempeño se basa en los resultados de las evaluaciones obtenidos por el talento actual y en sus datos. Una vez creado el perfil, el mismo se convierte en un punto de referencia para definir el éxito en un puesto determinado. Esto proporciona una estructura consistente y un idioma común para evaluar al personal».
El ejecutivo agrega: “Para los puestos ejecutivos que son menores en cantidad, Talent Science ahora ofrece una herramienta sólida de base científica para el análisis de talentos ejecutivos: la selección estratégica de líderes (SLS). Este módulo ofrece información sobre el comportamiento de los ejecutivos de primera línea con el fin de ayudar a seleccionar lo mejor para sus necesidades comerciales. Además de utilizar los datos recopilados para el proceso de selección, también puede utilizarlos para obtener una percepción integral a través de todo el ciclo de vida del empleado”.
Por otra parte, los gerentes de contrataciones obtienen información sencilla sobre el comportamiento que pueden utilizar para descubrir las fortalezas del empleado. Esto le permite, por ejemplo, proporcionar una capacitación de alto impacto; establecer objetivos a corto y largo plazo; y desarrollar una estrategia para la planificación de una carrera profesional. “No importa el resultado que se quiera obtener, desde aumentar las ventas o mejorar el servicio al cliente hasta maximizar las llamadas por hora, Talent Science siempre ayuda. Se pueden seleccionar los indicadores clave de rendimiento en los que debe enfocarse el software; así, obtendrá una fuerza laboral más productiva”.
“Mediante el uso de Talent Science, se podrán disminuir los reemplazos, mejorar el desempeño, optimizar los procesos de contratación y reducir los riesgos. Algunos de los beneficios que se obtendrán serán ofrecer una experiencia superior al cliente, aumentar la productividad, incrementar las ventas y ampliar los márgenes de ganancias”, dice Belluomo.
Esta solución la puede comercializar cualquier canal certificado y especializado en esta solución. A pesar de ya estar implementado en 24 países, su presencia no es tan marcada aún en América Latina, es un área de gran oportunidad.
Belluomo aclara que los clientes obtendrán un modelo de licencia con todo incluido, “con una cantidad ilimitada de evaluaciones y de usuarios, capacitación, soporte y la creación de perfiles personalizados. No hay tarifas de instalación, de consultas ni comisiones iniciales”.
