La ciberprotección de Acronis cumple quince años, y los canales festejan

Hace unas pocas semanas, Acronis cumplió quince años y está celebrando de la mano de una serie de anuncios relacionados con ciberprotección e hitos en la industria automotriz, a lo que se suma el fuerte crecimiento en su negocio de nube y la expansión de su huella global. Como parte de celebración, la marca puede mostrar una serie de alianzas de alto perfil en materia de tecnología, como las realizadas con Google y Microsoft. Acronis también reportó un crecimiento en los dispositivos protegidos del 200%, un 151% en el crecimiento de los clientes corporativos. Hoy, las soluciones de ciberprotección privadas sencillas, confiables y seguras son utilizadas por el 46% de las compañías Fortune 250.

En América Latina, la marca ha venido creciendo sostenidamente en prácticamente toda la última década. De hecho, la relación con el mayorista de valor agregado mexicano Xweb lleva ya nueve años. Javier Humberto Ruiz Hernández, director general de Xweb, considera que las características principales que convierten a Acronis en un proveedor de soluciones de valor se relacionan con “el posicionamiento de marca con precios agresivos y soluciones robustas”. Xweb mantiene con Acronis una relación que Ruiz Hernández describe como “muy buena, muy complementaria. Nos dejan focalizarnos en el desarrollo de canal, mientras que agregan valor principalmente en el cierre de proyectos”. De hecho, hoy la propuesta de valor del mayorista en la provisión de soluciones de Acronis tiene mucho que ver con el desarrollo del canal, “incluyendo entrenamiento técnico y comercial con recursos propios, así como también el desarrollo y estrategias en las soluciones para Cloud”.

En el caso de Licencias OnLine, la relación con Acronis tiene poco más de seis años. “Una de las características principales que convierten a Acronis en un proveedor de soluciones de valor es la facilidad para aprovisionar nuevos clientes, y crear planes de backup con cuotas de almacenamiento variables de acuerdo a cada negocio. También la sencillez de instalación y autogestión de la plataforma que, entre otras cosas, permite al reseller administrar los servicios de cada cliente, o incluso permitir que el cliente final pueda hacerlo por su cuenta”, explica Daniela de Felice, Brand Manager de Acronis en Licencias OnLine.

“Tenemos un excelente partnership y logramos hacer una buena sincronización de trabajo y desarrollo —agrega la Brand Manager—. Es un fabricante muy cercano al distribuidor, al socio y al cliente”. En cuanto a la propuesta de valor que LoL ofrece en torno a la marca, la ejecutiva apunta: “Desde Licencias OnLine ofrecemos acompañamiento, capacitación y soporte de producto a todos los canales que deseen aportar elementos de seguridad a los proyectos de sus clientes finales, además de cross selling con otras marcas que puedan dar valor agregado a la solución final y escalabilidad a sus negocios”.

Los ciber-defensores también festejan

El trabajo de Pretorian TI con Acronis arrancó hace once años. Paula Sanhueza, Operation Manager de Pretorian TI (que tiene oficinas en Chile, Argentina, Perú y España), explica al respecto: “En general trabajamos principalmente con los productos de Acronis enfocados en Backup (respaldo y resguardo de la información). Es algo que toda empresa y de todos los tamaños requiere. También ofrecemos lo que es el servicio de backup a la nube de Acronis. Desde los inicios, la relación con Acronis ha sido bastante buena, las personas que trabajan para Latinoamérica, con quienes nos ha tocado trabajar, son muy amables y tienen una predisposición impresionante. Siempre nos han apoyado en lo que se ha requerido más trabajo”.

Sanhueza admite que la relación con Acronis inició con el aprendizaje, y luego fue evolucionando a visitas de la marca. “Luego hemos ido avanzando con eventos en conjunto; conocemos o hemos hablado con la mayoría de los que trabaja para Latinoamérica y ahora que tenemos a una de las personas de Acronis del vecino país (Argentina) la relación es más cercana. Usamos todos los medios disponibles para comunicarnos y siempre están para nosotros. Con Acronis como tal, que es una empresa muy consolidada, nos hemos ido adecuado a sus políticas y ellos nos han ido comprendiendo en las características del mercado chileno”.

Para Bernardo Olivensky, de LB Sistemas de México, el trabajo en conjunto con Acronis tiene doce años, cuando sus hijos empezaban a jugar con sus computadoras instalando juegos nuevos todos los días. “Era muy común que llegaban a pedir mi ayuda diciéndome que ya no funcionaba la computadora o estaba muy lenta o se trababa. Había que formatearla, instalarle Windows con todas las aplicaciones, se perdían las contraseñas de muchas aplicaciones y juegos, era una tarea de seis a ocho horas para dejarles la computadora funcionando con todos los programas. Así fue como encontré Acronis, en esa época no había discos duros externos o los había sumamente caros. Acronis me permitía guardar la imagen de las computadoras en DVD. Y era tan sencillos que lo único que había que hacer era encender la computadora con el DVD previamente configurado y Acronis hacia el resto. En veinte minutos tenías lista la computadora con las contraseñas de los programas funcionando”.

“Realmente vendemos casi todas las soluciones de Acronis —asegura Olivensky—. La que mas nos hace sentido es Acronis Backup en su modalidad de Standard o Advanced”. La asociación entre el partner y la marca es muy estrecha. “La gente de Acronis siempre está pendiente, no hay una semana al año donde no estemos en comunicación, siempre están al pendiente de cómo ayudarnos a cerrar negocios, constantemente hay capacitaciones, eventos, etcétera”.

Aldemar Marín Restrepo, gerente de la colombiana EnLaNube (un proveedor de ser vicios de nube), asegura tienen una muy buena relación con Acronis, que les dio la oportunidad de realizar eventos en conjunto para generación de demanda. “Siempre hemos logrado tener una comunicación fluida tanto comercial como técnicamente”. Si bien la relación con EnLaNube tiene sólo cuatro años, hace siete ya que venían trabajando con BackupAgent, compañía que adquirió Acronis para su producto de backup en la nube (BaaS).

“Desde los inicios, la relación ha evolucionado de manera importante, ya que hoy tenemos cerca de diez ingenieros certificados en Acronis, además de nuestro equipo comercial que ha tomado los cursos e igualmente está certificado para la venta de soluciones Acronis. Adicionalmente hoy en día entregamos soluciones no solo de backup en la nube, sino también de almacenamiento corporativo; y también hoy en día cambiamos la infraestructura de backup de nuestros servicios propios de nube por Acronis on premise en nuestro datacenter. Y por último estamos entregando también la solución de DRP de Acronis”, explica el gerente de EnLaNube.

“La solución que entregamos de la mano de Acronis —dice Marín Restrepo— es Backup EnLaNube. Es una solución que permite a las compañías respaldar su información tanto de PCs como de servidores y bases de datos, mediante la programación de una tarea sencilla que se ejecuta recurrentemente realizando las copias de seguridad establecidas”. Sobre la experiencia en el trabajo con la marca, Marin Restrepo resume: “La verdad es que hemos tenido una muy buena relación con Acronis, ya que la comunicación ha sido muy cercana y hemos logrado estar en contacto permanente tanto con los frentes comerciales, como de mercadeo y técnicos de la compañía”.