{"id":197048,"date":"2026-10-08T14:25:41","date_gmt":"2026-10-08T17:25:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/?p=197048"},"modified":"2026-10-08T15:27:25","modified_gmt":"2026-10-08T18:27:25","slug":"lenovo-por-que-sumar-servicios-es-clave-para-sostener-la-rentabilidad-del-canal-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/distribucion\/lenovo-por-que-sumar-servicios-es-clave-para-sostener-la-rentabilidad-del-canal-it\/","title":{"rendered":"Lenovo: por qu\u00e9 sumar servicios es clave para sostener la rentabilidad del canal IT"},"content":{"rendered":"

La venta de dispositivos seguir\u00e1 siendo parte del negocio del canal tecnol\u00f3gico, pero sumar servicios ser\u00e1 decisivo para sostener su rentabilidad y su posici\u00f3n competitiva. Ese fue el mensaje de Cecilia Szklowin, Senior Manager T2 Channels Para La regi\u00f3n LAS y M\u00e9xico de Lenovo<\/strong>, durante una entrevista con ITSitio en el marco del evento XChange LATAM M\u00e9xico<\/a>,<\/strong> que se desarrolla del 7 al 9 de octubre en Riviera Maya.<\/p>\n

El encuentro re\u00fane a fabricantes, distribuidores, integradores y proveedores de servicios administrados, con reuniones de negocios, contenidos estrat\u00e9gicos y networking. En ese contexto, la ejecutiva plante\u00f3 que la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica obliga a revisar las propuestas comerciales y las capacidades de los socios.<\/p>\n

\u201cCreo que los canales deben avanzar hacia un modelo m\u00e1s orientado a los servicios, con todo lo que esto puede ofrecer tanto al cliente final como al propio canal\u201d, afirm\u00f3. Su diagn\u00f3stico vincula esa transformaci\u00f3n con la necesidad de acompa\u00f1ar demandas cada vez m\u00e1s diversas y generar valor agregado.<\/p>\n

Servicios para defender la rentabilidad<\/strong><\/span><\/h2>\n

Para Szklowin, incorporar inteligencia artificial al portafolio no alcanza por s\u00ed solo. La oportunidad tambi\u00e9n pasa por sumar soporte y servicios que acompa\u00f1en al cliente final.<\/p>\n

\u201cLa venta de dispositivos o de cajas seguir\u00e1 existiendo, pero si el canal no evoluciona \u2014especialmente ante el desarrollo de tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial\u2014 y no empieza a sumar capas de servicios y distintos tipos de soporte para el cliente final, no podr\u00e1 mantener la misma rentabilidad ni la misma posici\u00f3n frente a sus competidores\u201d.<\/strong><\/p>\n

La advertencia sit\u00faa la discusi\u00f3n en el modelo de negocio: c\u00f3mo ampliar una propuesta basada en productos para construir relaciones que contin\u00faen despu\u00e9s de la venta. Desde esa perspectiva, la capacitaci\u00f3n, el soporte y las opciones de financiaci\u00f3n forman parte de las herramientas para acompa\u00f1ar al cliente.<\/p>\n

La estrategia global de Lenovo tambi\u00e9n contempla esa direcci\u00f3n. Su esquema Lenovo 360 for Services<\/strong> busca facilitar la incorporaci\u00f3n de servicios a las operaciones comerciales y la evoluci\u00f3n hacia modelos de ingresos recurrentes. Incluye capacitaci\u00f3n, herramientas de ventas e incentivos para desarrollar esas capacidades.<\/p>\n

\"XChange
XChange Latam edici\u00f3n M\u00e9xico se lleva a cabo en la Riviera Maya del 7 al 9 de octubre de 2026<\/figcaption><\/figure>\n

Incentivos seg\u00fan el modelo de negocio<\/strong><\/span><\/h2>\n

Szklowin es responsable de la estrategia para resellers Tier 2, de dos programas de incentivos regionales y del Lenovo Channel Center, que atiende a alrededor de 9.000 canales en Am\u00e9rica Latina<\/strong>, seg\u00fan explic\u00f3.<\/p>\n

Esa diversidad exige adaptar el acompa\u00f1amiento. \u201cSin embargo, a medida que evoluciona el mercado y cambian los distintos pathways que gestionamos a nivel mundial, entendemos que cada canal tiene necesidades diferentes\u201d.<\/p>\n

La ejecutiva se\u00f1al\u00f3 que Lenovo dise\u00f1a incentivos seg\u00fan el perfil y el modelo de negocio de cada socio. Mencion\u00f3 Lenovo Engage 360<\/strong><\/a>, orientado a canales de valor y volumen, y Elevate<\/strong>, lanzado en abril del actual a\u00f1o fiscal. Tambi\u00e9n destac\u00f3 iniciativas para especialistas en estaciones de trabajo y productos de colaboraci\u00f3n. Adem\u00e1s, mencion\u00f3 Lenovo 360 Boost,<\/strong> que, seg\u00fan explic\u00f3, est\u00e1 dirigido a canales MSP o proveedores de servicios administrados.<\/p>\n

El objetivo es ofrecer herramientas para cada negocio. En la entrevista, Szklowin puso el foco en la formaci\u00f3n de los equipos, la agilidad para cotizar y la rapidez de las entregas.<\/p>\n

Capacitaci\u00f3n y relaciones de largo plazo<\/strong><\/span><\/h2>\n

Entre los ejemplos mencion\u00f3 Top Choice Express para infraestructura y las PC con inteligencia artificial como fuentes de oportunidades comerciales. Tambi\u00e9n destac\u00f3 sesiones de entrenamiento para los equipos de ventas de los socios y LEAP, un programa de incentivos destinado a sus vendedores.<\/p>\n

El desarrollo de capacidades se apoya en una relaci\u00f3n que Lenovo considera central para su negocio. \u201cM\u00e1s del 85 % de nuestra ruta al mercado se realiza a trav\u00e9s de canales; de ah\u00ed la importancia que damos a esta relaci\u00f3n y al crecimiento conjunto\u201d.<\/strong><\/p>\n

Para el pr\u00f3ximo a\u00f1o, la prioridad ser\u00e1 ampliar la red y crecer con sus integrantes. Eso implica atender tanto las necesidades comerciales como la preparaci\u00f3n de las personas que llevan las soluciones al cliente. La confianza y el trato persona a persona aparecen, en su visi\u00f3n, como condiciones para construir negocios a mediano y largo plazo, mientras cambian la tecnolog\u00eda, las tendencias y las exigencias del mercado.<\/p>\n

XChange ofrece, adem\u00e1s, una oportunidad para conocer socios nuevos y empresas especializadas en \u00e1reas espec\u00edficas. Para Szklowin, ese contacto permite identificar c\u00f3mo combinar las soluciones y los programas disponibles con las capacidades de cada canal.<\/p>\n

\u201cTenemos soluciones y programas: el desaf\u00edo es c\u00f3mo iniciar una relaci\u00f3n de valor mutuo para abarcar m\u00e1s oportunidades de negocio juntos\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En XChange LATAM M\u00e9xico, Cecilia Szklowin explic\u00f3 c\u00f3mo Lenovo busca acompa\u00f1ar la transformaci\u00f3n de sus socios con capacitaci\u00f3n, incentivos y herramientas comerciales. M\u00e1s del 85% de su llegada al mercado se realiza a trav\u00e9s de canales, coment\u00f3 la ejecutiva.<\/p>\n","protected":false},"author":226,"featured_media":197049,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[441,442,570,798],"class_list":["post-197048","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribucion","tag-xchangemexico","tag-xchange","tag-xchange-latam-mexico","tag-xchange-latam-mexico-2026"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197048","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/226"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=197048"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197048\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":197062,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197048\/revisions\/197062"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/197049"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=197048"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=197048"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=197048"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}