{"id":196651,"date":"2026-09-18T20:46:11","date_gmt":"2026-09-18T23:46:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/?p=196651"},"modified":"2026-09-18T20:46:11","modified_gmt":"2026-09-18T23:46:11","slug":"norton-busca-llevar-la-proteccion-digital-al-mercado-de-seguros-en-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/seguridad\/norton-busca-llevar-la-proteccion-digital-al-mercado-de-seguros-en-mexico\/","title":{"rendered":"Norton busca llevar la protecci\u00f3n digital al mercado de seguros en M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"

La protecci\u00f3n que tradicionalmente ofrecen los seguros est\u00e1 cambiando. Si durante a\u00f1os una p\u00f3liza estuvo asociada principalmente con un autom\u00f3vil, una casa, un dispositivo electr\u00f3nico o incluso servicios de salud, el crecimiento de la vida digital cuando los riesgos ocurren en internet.<\/p>\n

Ese fue uno de los temas planteados por Norton durante un encuentro en donde se present\u00f3 una oportunidad de negocio dirigida a aseguradoras, brokers, insurtechs y canales de tecnolog\u00eda.<\/p>\n

De acuerdo con los resultados de la ENDUTIH 2025, publicados por el INEGI en junio de 2026, 104.9 millones de personas de seis a\u00f1os o m\u00e1s utilizaron internet en M\u00e9xico, equivalente a 86.1% de la poblaci\u00f3n de ese grupo de edad. Adem\u00e1s, 78.3% de los hogares ya ten\u00eda acceso a internet, con 31.1 millones de hogares conectados.<\/p>\n

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Norton busca posicionarse como un socio para que aseguradoras, brokers e insurtechs incorporen protecci\u00f3n digital como parte de sus productos y servicios.<\/figcaption><\/figure>\n

El fraude digital tambi\u00e9n cambia la conversaci\u00f3n sobre los seguros<\/span><\/h2>\n

En mayo de 2026, la CONDUSEF inform\u00f3 que de las 22,199 reclamaciones recibidas durante el primer trimestre del a\u00f1o, 37.4% estuvieron relacionadas con un posible fraude. De estas reclamaciones, 94% correspondieron a la banca m\u00faltiple.<\/p>\n

La autoridad tambi\u00e9n advierte sobre modalidades que utilizan mensajes SMS, aplicaciones de mensajer\u00eda y enlaces falsos para obtener informaci\u00f3n bancaria o cometer robo de identidad. En agosto de 2026, por ejemplo, la CONDUSEF report\u00f3 que 11 instituciones financieras hab\u00edan informado sobre la suplantaci\u00f3n de su identidad.<\/p>\n

Para los consumidores, esto significa que la protecci\u00f3n digital ya no se limita a instalar un antivirus. Una persona puede enfrentarse a un mensaje que intenta robar sus credenciales, una p\u00e1gina falsa que imita a una instituci\u00f3n, un intento de suplantaci\u00f3n o contenido manipulado mediante inteligencia artificial.<\/p>\n

La propia Secretar\u00eda de Seguridad y Protecci\u00f3n Ciudadana public\u00f3 en agosto de 2026 recomendaciones para proteger la huella digital y explic\u00f3 que la identidad digital se construye a partir de la informaci\u00f3n que las personas comparten o generan en internet.<\/p>\n

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Para resellers, distribuidores e integradores, la iniciativa representa una oportunidad para abrir nuevas l\u00edneas de negocio dentro del sector asegurador.<\/figcaption><\/figure>\n

De antivirus a una propuesta de protecci\u00f3n digital<\/span><\/h2>\n

En este contexto, Norton plantea que las aseguradoras podr\u00edan incorporar servicios de protecci\u00f3n digital dentro de productos que los consumidores ya conocen.<\/p>\n

La idea no necesariamente implica crear una nueva p\u00f3liza desde cero. De acuerdo con la propuesta presentada por Norton, la protecci\u00f3n podr\u00eda funcionar como un beneficio incluido, un complemento o un bundle asociado con seguros de dispositivos electr\u00f3nicos, hogar, autom\u00f3vil, vida, salud o programas de beneficios para empleados.<\/p>\n

El objetivo es convertir la seguridad digital en una prestaci\u00f3n que tenga una relaci\u00f3n directa con el producto que el consumidor ya contrat\u00f3.<\/p>\n

Por ejemplo, una p\u00f3liza relacionada con un dispositivo electr\u00f3nico podr\u00eda incorporar servicios de seguridad digital. En un seguro de hogar, la propuesta podr\u00eda complementar la protecci\u00f3n f\u00edsica con herramientas destinadas a proteger la actividad digital de los integrantes de la familia.<\/p>\n

La oferta disponible depende del producto y del mercado. Actualmente, Norton comercializa en M\u00e9xico soluciones que incluyen protecci\u00f3n contra malware y ransomware, VPN, administrador de contrase\u00f1as, monitoreo de la dark web y distintas herramientas relacionadas con la protecci\u00f3n contra estafas.<\/p>\n

Entre sus funciones de protecci\u00f3n contra estafas tambi\u00e9n se encuentran herramientas basadas en inteligencia artificial y Norton Genie, dise\u00f1ado para ayudar a identificar posibles estafas y ofertas sospechosas. Norton se\u00f1ala que las funciones disponibles pueden variar seg\u00fan el plan y el canal de contrataci\u00f3n.<\/p>\n

Una oportunidad para los canales de tecnolog\u00eda<\/span><\/h2>\n

La propuesta tambi\u00e9n cambia el papel que pueden jugar los resellers, distribuidores e integradores de tecnolog\u00eda.<\/p>\n

En lugar de limitarse a vender una licencia de seguridad, el canal puede participar en la construcci\u00f3n de una soluci\u00f3n para una aseguradora o broker. Esto implica identificar una necesidad, dise\u00f1ar el caso de uso, integrar la tecnolog\u00eda y acompa\u00f1ar el lanzamiento del servicio.<\/p>\n

Desde esta perspectiva, la aseguradora aporta la relaci\u00f3n con el consumidor y el producto financiero, mientras que el socio tecnol\u00f3gico puede ayudar a incorporar la capa de protecci\u00f3n digital.<\/p>\n

Para los canales, el modelo puede abrir diferentes fuentes de ingresos. Norton plantea posibilidades como margen por licencias, participaci\u00f3n en ingresos por suscripciones, implementaci\u00f3n, integraci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, soporte de primer nivel, campa\u00f1as de lanzamiento y renovaciones.<\/p>\n

Tambi\u00e9n existe la posibilidad de construir paquetes combinados con hardware, servicios administrados, soporte de TI o la propia p\u00f3liza del cliente.<\/p>\n

Preguntas frecuentes:<\/span><\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 propone Norton a las aseguradoras en M\u00e9xico?<\/strong>
Norton propone que aseguradoras, brokers e insurtechs puedan incorporar protecci\u00f3n digital como un beneficio incluido, complemento o paquete asociado a productos como seguros de hogar, autom\u00f3vil, dispositivos electr\u00f3nicos, vida, salud o programas de beneficios. Las capacidades concretas dependen del producto y de su disponibilidad en M\u00e9xico.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 incluye la protecci\u00f3n digital de Norton?<\/strong>
Dependiendo del plan, Norton ofrece funciones como protecci\u00f3n contra malware, ransomware y phishing, VPN, administrador de contrase\u00f1as, monitoreo de la dark web y herramientas contra estafas. Algunos productos tambi\u00e9n incluyen capacidades basadas en inteligencia artificial y Norton Genie.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 las aseguradoras podr\u00edan ofrecer protecci\u00f3n contra fraudes digitales?<\/strong>
Porque la exposici\u00f3n digital de los consumidores sigue creciendo. En 2025, 86.1% de las personas de seis a\u00f1os o m\u00e1s en M\u00e9xico utiliz\u00f3 internet y 78.3% de los hogares ten\u00eda conexi\u00f3n. Adem\u00e1s, la CONDUSEF report\u00f3 que 37.4% de sus reclamaciones del primer trimestre de 2026 estuvieron relacionadas con un posible fraude.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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