{"id":196114,"date":"2026-08-20T19:29:36","date_gmt":"2026-08-20T22:29:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/?p=196114"},"modified":"2026-08-20T19:29:36","modified_gmt":"2026-08-20T22:29:36","slug":"vambe-quiere-que-la-ia-deje-de-responder-mensajes-y-empiece-a-operar-el-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/fintech\/vambe-quiere-que-la-ia-deje-de-responder-mensajes-y-empiece-a-operar-el-negocio\/","title":{"rendered":"Vambe quiere que la IA deje de responder mensajes y empiece a operar el negocio"},"content":{"rendered":"
La Inteligencia Artificial conversacional comenz\u00f3 a ganar terreno en las empresas respondiendo preguntas, atendiendo mensajes o automatizando interacciones con clientes. Vambe considera que esa etapa ya no es suficiente: ahora busca que la IA participe directamente en la operaci\u00f3n de los equipos de marketing, ventas y atenci\u00f3n.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda present\u00f3 Inside Vambe 2026, una nueva etapa de su plataforma desarrollada, de acuerdo con la empresa, a partir de tres a\u00f1os de escuchar las necesidades de equipos comerciales y de marketing. El anuncio se realiz\u00f3 simult\u00e1neamente en Chile, M\u00e9xico y Brasil; en territorio mexicano, la presentaci\u00f3n tuvo lugar en un complejo cinematogr\u00e1fico de la Ciudad de M\u00e9xico.<\/p>\n
Durante el encuentro tambi\u00e9n fue presentado Roger Keesling como country manager de Vambe M\u00e9xico, en momentos en que este mercado ocupa un lugar relevante dentro de la estrategia regional de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Vambe naci\u00f3 en Chile en 2023 y originalmente desarrollaba tecnolog\u00eda para automatizar procesos de cobranza. La experiencia con sus primeros clientes llev\u00f3 a sus fundadores a aprovechar la oportunidad del inter\u00e9s de las empresas en utilizar la IA para conversar con sus clientes y vender por encima del inter\u00e9s en la herramienta de cobranza original.<\/p>\n
Ese giro llev\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda hacia el comercio conversacional y posteriormente a acelerar su expansi\u00f3n regional. A finales de 2025, Vambe levant\u00f3 una Serie A por 14 millones de d\u00f3lares, destinada, entre otros objetivos, a fortalecer sus operaciones en Chile y M\u00e9xico, desarrollar producto y preparar su entrada a Brasil.<\/p>\nNicol\u00e1s Camhi, fundador de Vambe.<\/figcaption><\/figure>\n
De responder conversaciones a ejecutar trabajo<\/span><\/h2>\n
El planteamiento presentado en Inside Vambe 2026 parte de la idea de reunir en un mismo sistema los canales mediante los cuales una empresa conversa con sus clientes \u2014como WhatsApp o su sitio web\u2014 y conectarlos con herramientas internas, desde un CRM hasta otras plataformas utilizadas para gestionar la operaci\u00f3n comercial.<\/p>\n
\u201cQueremos ofrecer la soluci\u00f3n m\u00e1s simple y completa partiendo de una conversaci\u00f3n fluida\u201d, explic\u00f3 Nicol\u00e1s Camhi, fundador de Vambe.<\/p>\n
Para Camhi, mantener esa continuidad permite que los clientes regresen y que los equipos humanos puedan dedicar mayor tiempo a actividades estrat\u00e9gicas. Por ello, sostuvo que la compa\u00f1\u00eda no pretende limitarse a automatizar respuestas frecuentes.<\/p>\n
\u201cNo existimos para responder preguntas frecuentes; venimos a cambiar la forma en que opera el flujo comercial a trav\u00e9s de una atenci\u00f3n personalizada\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n
Mat\u00edas P\u00e9rez, cofundador de Vambe, resumi\u00f3 esta evoluci\u00f3n con otra idea: \u201cNo le pusimos a la IA una plataforma; le construimos a la IA un puesto completo\u201d.<\/p>\n
La diferencia, explic\u00f3, est\u00e1 en el resultado. En lugar de entregar \u00fanicamente informaci\u00f3n o una respuesta, la plataforma busca completar tareas dentro de un sistema de trabajo.<\/p>\nM\u00e9xico gana peso en la expansi\u00f3n regional de Vambe, que present\u00f3 a Roger Keesling como country manager del pa\u00eds tras cerrar una Serie A de 14 millones de d\u00f3lares.<\/figcaption><\/figure>\n
Un mismo cerebro para atraer, convertir y retener<\/span><\/h2>\n
La nueva arquitectura presentada por Vambe articula tres componentes principales: el n\u00facleo conversacional de la plataforma, Vambe Ads y Vambe Service.<\/p>\n
Ignacio Urrutia, product lead de la compa\u00f1\u00eda, explic\u00f3 que Vambe Service lleva la IA al espacio donde el equipo humano atiende a los clientes, de manera que ambos trabajen dentro del mismo entorno. La intenci\u00f3n es transformar la atenci\u00f3n al cliente en una oportunidad adicional de negocio.<\/p>\n
La plataforma permite adem\u00e1s observar indicadores como velocidad de respuesta o satisfacci\u00f3n de los clientes, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora en los equipos.<\/p>\n
Vambe Ads aborda otra parte del recorrido: determinar qu\u00e9 campa\u00f1as publicitarias est\u00e1n generando clientes y no solamente clics o prospectos.<\/p>\n
Para ello conecta la informaci\u00f3n desde el anuncio hasta el cierre de una venta y utiliza esos datos para construir audiencias basadas en compradores reales. La compa\u00f1\u00eda se\u00f1ala que esa informaci\u00f3n tambi\u00e9n puede retroalimentar plataformas como Meta y Google, de manera que sus algoritmos optimicen campa\u00f1as considerando qui\u00e9n termin\u00f3 comprando y no \u00fanicamente qui\u00e9n interactu\u00f3 con un anuncio.<\/p>\n
As\u00ed, Ads, el n\u00facleo conversacional y Service buscan funcionar como \u201cun solo cerebro\u201d: atraer al usuario, convertirlo en cliente y posteriormente mantener la relaci\u00f3n desde una misma infraestructura de datos e IA.<\/p>\n
Una IA que tambi\u00e9n propone qu\u00e9 cambiar<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda present\u00f3 adem\u00e1s PandAI, un asistente dise\u00f1ado para operar la propia plataforma de Vambe.<\/p>\n
Su propuesta va un paso adelante del modelo tradicional de copiloto que espera instrucciones. PandAI puede realizar cambios dentro de la plataforma, analizar informaci\u00f3n y, seg\u00fan explic\u00f3 la compa\u00f1\u00eda, evaluar al final de la jornada lo ocurrido para proponer mejoras para el d\u00eda siguiente.<\/p>\n
La apuesta refleja una tendencia m\u00e1s amplia en el mercado de Inteligencia Artificial empresarial, que es pasar de sistemas capaces de conversar a \u201cagentes que puedan ejecutar acciones dentro de procesos espec\u00edficos de negocio\u201d.<\/p>\n
Preguntas frecuentes:<\/span><\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 es Vambe y para qu\u00e9 sirve?<\/strong> Vambe es una plataforma de inteligencia artificial enfocada en marketing, ventas y atenci\u00f3n al cliente. Su propuesta es conectar conversaciones de canales como WhatsApp y sitios web con herramientas internas, como CRM, para que la IA no solo responda preguntas, sino que tambi\u00e9n ejecute tareas dentro de los procesos comerciales.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 novedades present\u00f3 Vambe en 2026?<\/strong> Durante Inside Vambe 2026, la compa\u00f1\u00eda present\u00f3 una nueva arquitectura que integra su n\u00facleo conversacional con Vambe Ads<\/strong> y Vambe Service<\/strong>, adem\u00e1s de PandAI<\/strong>, un asistente capaz de analizar informaci\u00f3n, realizar cambios dentro de la plataforma y proponer mejoras para las operaciones del d\u00eda siguiente.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 M\u00e9xico es importante para Vambe?<\/strong> M\u00e9xico es uno de los mercados prioritarios para la expansi\u00f3n regional de Vambe. La compa\u00f1\u00eda present\u00f3 a Roger Keesling como country manager en M\u00e9xico y destin\u00f3 parte de los recursos obtenidos en su ronda Serie A de 14 millones de d\u00f3lares<\/strong>, levantada a finales de 2025, a fortalecer sus operaciones en el pa\u00eds y desarrollar producto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La compa\u00f1\u00eda present\u00f3 Inside Vambe 2026, una evoluci\u00f3n de su plataforma que conecta marketing, ventas y servicio al cliente bajo un mismo sistema de Inteligencia Artificial.<\/p>\n","protected":false},"author":239,"featured_media":196115,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[129],"tags":[670],"class_list":["post-196114","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fintech","tag-vambe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/196114","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/239"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=196114"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/196114\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":196122,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/196114\/revisions\/196122"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/196115"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=196114"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=196114"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=196114"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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