{"id":195762,"date":"2026-08-04T17:53:55","date_gmt":"2026-08-04T20:53:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/?p=195762"},"modified":"2026-08-04T17:53:55","modified_gmt":"2026-08-04T20:53:55","slug":"tres-pasos-para-llevar-el-control-de-acceso-fisico-al-nivel-de-la-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/columna-de-opinion\/tres-pasos-para-llevar-el-control-de-acceso-fisico-al-nivel-de-la-era-digital\/","title":{"rendered":"Tres pasos para llevar el control de acceso f\u00edsico al nivel de la era digital"},"content":{"rendered":"

Por: Alejandro Espinosa, director Comercial de Soluciones de Control de Acceso F\u00edsico de HID en M\u00e9xico.<\/i><\/strong><\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital ha cambiado la manera en que las organizaciones gestionan sus operaciones, sus datos y la experiencia de sus usuarios, sin embargo, la modernizaci\u00f3n de los sistemas de control de acceso f\u00edsico parece avanzar de una manera m\u00e1s lenta en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Mientras los colaboradores realizan pagos desde sus tel\u00e9fonos, gestionan tr\u00e1mites en l\u00ednea y trabajan desde plataformas digitales, muchas organizaciones de la regi\u00f3n a\u00fan contin\u00faan dependiendo de procesos manuales para administrar credenciales, accesos y permisos. La consecuencia es una brecha cada vez m\u00e1s evidente entre la experiencia digital que los usuarios esperan y la que reciben al interactuar con los sistemas de acceso.<\/p>\n

En este contexto, la integraci\u00f3n entre las tecnolog\u00edas de identidad de HID y la plataforma de experiencia laboral desarrollada por Sharry muestra c\u00f3mo el control de acceso puede convertirse en una herramienta estrat\u00e9gica para acelerar la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

La combinaci\u00f3n de ambas soluciones permite abordar tres de los principales desaf\u00edos que enfrentan actualmente las organizaciones: mejorar la experiencia de los usuarios, simplificar la administraci\u00f3n del acceso f\u00edsico e integrar el control de acceso con otros sistemas empresariales.<\/p>\n

1. Mejorar la experiencia del usuario<\/b><\/span><\/h3>\n

Los dispositivos m\u00f3viles se han convertido en el centro de la vida cotidiana. Por ello, cada vez m\u00e1s organizaciones buscan replicar esa misma experiencia digital dentro de sus edificios y espacios de trabajo.<\/p>\n

Las credenciales m\u00f3viles permiten que los usuarios accedan a oficinas, estacionamientos, salas de reuniones o \u00e1reas restringidas utilizando \u00fanicamente su tel\u00e9fono inteligente o dispositivo wearable<\/i>. Esto elimina la necesidad de portar tarjetas f\u00edsicas y simplifica considerablemente la experiencia de acceso.<\/p>\n

Adem\u00e1s de la comodidad, uno de los principales beneficios es la velocidad de incorporaci\u00f3n de nuevos colaboradores. En lugar de esperar la impresi\u00f3n, personalizaci\u00f3n y entrega de una credencial f\u00edsica, los permisos pueden enviarse digitalmente y activarse en cuesti\u00f3n de minutos y de forma remota, desde cualquier parte del mundo.<\/p>\n

En Am\u00e9rica Latina ya comienzan a verse proyectos que reflejan esta transformaci\u00f3n. Un ejemplo es la implementaci\u00f3n realizada por Bur\u00f3 Property en tres de sus complejos corporativos de Ciudad de M\u00e9xico: Puerta Polanco, DEK Polanco e In Situ Santa Fe, donde miles de usuarios pueden acceder a torniquetes, elevadores y estacionamientos utilizando \u00fanicamente credenciales digitales almacenadas en Apple Wallet o Google Wallet. La soluci\u00f3n elimin\u00f3 gran parte de los procesos manuales asociados a la emisi\u00f3n y administraci\u00f3n de tarjetas f\u00edsicas, al tiempo que simplific\u00f3 la experiencia de acceso para usuarios, visitantes e inquilinos.<\/p>\n

La evoluci\u00f3n del acceso m\u00f3vil tambi\u00e9n responde a la necesidad por sistemas de control de acceso que no se limiten solo a abrir puertas. Hoy forman parte de ecosistemas m\u00e1s amplios que incluyen reservas de espacios de trabajo, acceso a estacionamientos, control de ascensores, autenticaci\u00f3n de dispositivos y servicios corporativos conectados.<\/p>\n

En consecuencia, las organizaciones necesitan soluciones capaces de ofrecer una experiencia fluida y consistente en todos los puntos de interacci\u00f3n.<\/p>\n

2. Simplificar la administraci\u00f3n del acceso f\u00edsico<\/b><\/span><\/h3>\n

La administraci\u00f3n de credenciales representa uno de los mayores desaf\u00edos operativos para empresas, propietarios de edificios y administradores de instalaciones.<\/p>\n

Los procesos tradicionales implican impresi\u00f3n de tarjetas, personalizaci\u00f3n, distribuci\u00f3n f\u00edsica, reposici\u00f3n por p\u00e9rdida y m\u00faltiples tareas administrativas que consumen tiempo y recursos.<\/p>\n

Las credenciales m\u00f3viles permiten reducir significativamente esta carga operativa. Gracias a modelos de aprovisionamiento basados en la nube, los administradores pueden emitir, modificar o revocar permisos de acceso de forma remota y pr\u00e1cticamente instant\u00e1nea.<\/p>\n

Los beneficios son especialmente visibles en edificios corporativos de m\u00faltiples arrendatarios o en organizaciones con grandes vol\u00famenes de personal. La distribuci\u00f3n masiva de credenciales puede realizarse mediante correo electr\u00f3nico o aplicaciones m\u00f3viles, eliminando los tiempos de espera asociados a la producci\u00f3n y entrega f\u00edsica de tarjetas.<\/p>\n

Un ejemplo de estos beneficios puede verse nuevamente en Bur\u00f3 Property. Antes de la implementaci\u00f3n, la administraci\u00f3n de accesos depend\u00eda de tarjetas pl\u00e1sticas y procesos manuales para emitir, reemplazar o desactivar credenciales. Hoy, gracias a la integraci\u00f3n entre la credencial digital de HID y la plataforma Sharry, la gesti\u00f3n se realiza de forma digital, permitiendo que miles de usuarios utilicen sus credenciales directamente desde sus billeteras digitales. Adem\u00e1s de reducir la carga administrativa, el proyecto prepar\u00f3 la infraestructura para una transici\u00f3n gradual hacia un modelo h\u00edbrido, donde las credenciales f\u00edsicas y m\u00f3viles conviven sin afectar la operaci\u00f3n de los edificios.<\/p>\n

La gesti\u00f3n digital tambi\u00e9n fortalece la seguridad. La p\u00e9rdida de una credencial f\u00edsica puede pasar desapercibida durante horas o incluso d\u00edas. En contraste, los usuarios suelen detectar r\u00e1pidamente la p\u00e9rdida de su tel\u00e9fono m\u00f3vil, permitiendo actuar de forma inmediata.<\/p>\n

Adem\u00e1s, las plataformas modernas permiten bloquear, actualizar o reemplazar credenciales remotamente, minimizando riesgos operativos y mejorando el control sobre los accesos.<\/p>\n

Incluso en organizaciones que a\u00fan utilizan tarjetas f\u00edsicas, las aplicaciones m\u00f3viles pueden funcionar como una extensi\u00f3n digital de la credencial tradicional, facilitando su administraci\u00f3n y fortaleciendo la seguridad.<\/p>\n

3. Integrar el control de acceso con otros sistemas empresariales<\/b><\/span><\/h3>\n

Quiz\u00e1s el cambio m\u00e1s importante en la industria del control de acceso sea su evoluci\u00f3n desde sistemas aislados hacia plataformas integradas de gesti\u00f3n y experiencia laboral.<\/p>\n

Durante a\u00f1os, los sistemas de acceso operaron como soluciones independientes. Hoy, las organizaciones buscan consolidar servicios y simplificar la interacci\u00f3n de los usuarios mediante ecosistemas conectados.<\/p>\n

La tendencia apunta a que actividades como reservar una sala de reuniones, gestionar un espacio de estacionamiento, solicitar servicios internos o acceder a diferentes \u00e1reas del edificio puedan realizarse desde una \u00fanica plataforma.<\/p>\n

Esta integraci\u00f3n no solo mejora la experiencia de los usuarios. Tambi\u00e9n genera informaci\u00f3n valiosa para optimizar operaciones, gestionar recursos y tomar decisiones m\u00e1s informadas.<\/p>\n

En organizaciones con modelos de trabajo h\u00edbrido, por ejemplo, los sistemas de acceso pueden proporcionar informaci\u00f3n sobre ocupaci\u00f3n de espacios, patrones de uso y flujo de personas, permitiendo una administraci\u00f3n m\u00e1s eficiente de oficinas y recursos corporativos.<\/p>\n

Para lograrlo, las plataformas abiertas y basadas en interfaces de programaci\u00f3n (API) desempe\u00f1an un papel fundamental. Estas arquitecturas permiten conectar sistemas de acceso con soluciones de recursos humanos, plataformas de gesti\u00f3n de edificios, herramientas de reserva de espacios y otras aplicaciones empresariales.<\/p>\n

La interoperabilidad tambi\u00e9n protege las inversiones tecnol\u00f3gicas. En lugar de reemplazar completamente la infraestructura existente, las organizaciones pueden integrar nuevos servicios y funcionalidades de manera progresiva, manteniendo la flexibilidad necesaria para incorporar futuras innovaciones.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 del acceso<\/b><\/span><\/h3>\n

La transformaci\u00f3n digital del control de acceso no consiste \u00fanicamente en sustituir tarjetas f\u00edsicas por credenciales m\u00f3viles. El verdadero cambio radica en convertir la identidad digital en un elemento central de la experiencia laboral, la seguridad y la operaci\u00f3n empresarial.<\/p>\n

Cada organizaci\u00f3n avanza a un ritmo diferente, condicionado por sus objetivos, infraestructura y recursos. Algunas mantendr\u00e1n modelos h\u00edbridos durante varios a\u00f1os; otras acelerar\u00e1n la adopci\u00f3n de credenciales m\u00f3viles y servicios digitales.<\/p>\n

Lo importante es contar con una plataforma capaz de evolucionar junto con las necesidades del negocio.<\/p>\n

En un entorno donde la experiencia del usuario, la eficiencia operativa y la integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica se han convertido en prioridades estrat\u00e9gicas, el control de acceso ya no puede entenderse \u00fanicamente como un sistema de seguridad. Cada vez m\u00e1s, se consolida como una herramienta clave para impulsar la transformaci\u00f3n digital de las organizaciones y generar valor m\u00e1s all\u00e1 de la protecci\u00f3n f\u00edsica de personas y activos.<\/p>\n

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