{"id":195536,"date":"2026-07-23T17:00:18","date_gmt":"2026-07-23T20:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/?p=195536"},"modified":"2026-07-23T14:25:53","modified_gmt":"2026-07-23T17:25:53","slug":"manageengine-lanza-zia-agents-y-lleva-la-ia-autonoma-a-toda-su-plataforma-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/conectividad-networking\/manageengine-lanza-zia-agents-y-lleva-la-ia-autonoma-a-toda-su-plataforma-empresarial\/","title":{"rendered":"ManageEngine lanza Zia Agents y lleva la IA aut\u00f3noma a toda su plataforma empresarial"},"content":{"rendered":"

ManageEngine<\/strong> anunci\u00f3 el despliegue de Zia Agents<\/strong> en toda su suite de gesti\u00f3n empresarial digital, una apuesta con la que busca acelerar la automatizaci\u00f3n de operaciones de TI, fortalecer la seguridad y reducir la carga operativa de las organizaciones sin comprometer la privacidad de los datos.<\/p>\n

Durante 2026, firmas de an\u00e1lisis como Gartner e IDC han se\u00f1alado que la IA ag\u00e9ntica<\/strong> se ha convertido en una de las principales prioridades tecnol\u00f3gicas para los departamentos de TI, impulsada por la necesidad de automatizar procesos complejos, enfrentar la escasez de talento especializado y responder con mayor rapidez a incidentes de seguridad.<\/p>\n

La propuesta de ManageEngine consiste en incorporar agentes aut\u00f3nomos impulsados por IA que no solo analizan informaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n ejecutan acciones dentro de par\u00e1metros previamente definidos por las organizaciones. De acuerdo con la empresa, estos agentes fueron desarrollados bajo un marco de privacidad que evita que la informaci\u00f3n de los clientes sea utilizada para entrenar modelos de inteligencia artificial.<\/p>\n

“Los modelos de frontera (frontier models) son excelentes para prop\u00f3sitos generales, pero no siempre resultan eficientes para las TI empresariales. Nosotros desarrollamos una IA especializada y minuciosamente planificada que aporta un valor duradero y rentable. Zia Agents integra capacidades de IA aut\u00f3noma en nuestra suite para que los clientes puedan obtener resultados m\u00e1s r\u00e1pidos y fiables”,<\/em> afirm\u00f3 Rajesh Ganesan, CEO de ManageEngine.<\/strong><\/p>\n

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La IA ag\u00e9ntica permite que los sistemas planifiquen, tomen decisiones y ejecuten acciones en m\u00faltiples aplicaciones, desde organizar archivos hasta realizar investigaciones completas en internet.<\/figcaption><\/figure>\n

La IA pasa de responder preguntas a ejecutar tareas empresariales<\/span><\/h2>\n

A diferencia de los asistentes tradicionales, que requieren instrucciones constantes de los usuarios, los nuevos agentes de IA est\u00e1n dise\u00f1ados para completar procesos completos de manera aut\u00f3noma.<\/p>\n

En el caso de Zia Agents, la plataforma incorpora agentes preconfigurados para diferentes funciones, aunque tambi\u00e9n permite que las empresas desarrollen sus propios agentes mediante Zia Agent Studio<\/strong>, una herramienta que utiliza lenguaje natural para configurar capacidades, herramientas y bases de conocimiento sin necesidad de programaci\u00f3n avanzada.<\/p>\n

La plataforma tambi\u00e9n introduce un modelo de orquestaci\u00f3n multiagente. Esto significa que un agente principal puede coordinar distintos subagentes especializados para resolver procesos complejos, distribuyendo tareas entre ellos y consolidando los resultados.<\/p>\n

Seg\u00fan explic\u00f3 la compa\u00f1\u00eda de manera indirecta, este modelo permite que \u00e1reas como soporte t\u00e9cnico, administraci\u00f3n de infraestructura, operaciones y seguridad trabajen de forma coordinada mediante automatizaci\u00f3n inteligente, reduciendo tiempos de respuesta y errores derivados de procesos manuales.<\/p>\n

Automatizaci\u00f3n para soporte, infraestructura y ciberseguridad<\/span><\/h2>\n

Uno de los principales enfoques de la actualizaci\u00f3n est\u00e1 en la operaci\u00f3n diaria de los departamentos de TI.<\/p>\n

Los agentes pueden asumir funciones como especialistas de mesa de ayuda de primer nivel, generar reportes posteriores a incidentes, redactar art\u00edculos para bases de conocimiento o analizar el estado de componentes cr\u00edticos de infraestructura tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

Asimismo, los agentes incorporan capacidades de autodiagn\u00f3stico que ayudan a identificar la causa ra\u00edz de problemas t\u00e9cnicos y ejecutar flujos autom\u00e1ticos de recuperaci\u00f3n.<\/p>\n

En el \u00e1mbito financiero, tambi\u00e9n pueden supervisar costos en servicios de nube para detectar gastos inesperados entre m\u00faltiples cuentas, una necesidad cada vez m\u00e1s relevante conforme las organizaciones adoptan estrategias h\u00edbridas y multinube.<\/p>\n

La seguridad inform\u00e1tica representa otro de los pilares de esta estrategia.<\/p>\n

ManageEngine se\u00f1ala que los agentes automatizan tareas que tradicionalmente consumen horas de trabajo para los equipos de seguridad, como revisiones de accesos, correlaci\u00f3n de alertas, investigaciones de incidentes y an\u00e1lisis de amenazas.<\/p>\n

Gracias al contexto obtenido de diferentes dominios tecnol\u00f3gicos, los agentes buscan reducir la cantidad de falsos positivos y acelerar las investigaciones, un reto importante para los Centros de Operaciones de Seguridad (SOC), donde el exceso de alertas contin\u00faa siendo uno de los principales desaf\u00edos del sector.<\/p>\n

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La Infraestructura H\u00edbrida redefine el futuro tecnol\u00f3gico: combina la agilidad de la nube p\u00fablica con la seguridad de la infraestructura privada para impulsar innovaci\u00f3n, optimizar costos y garantizar la continuidad del negocio.<\/figcaption><\/figure>\n

Privacidad y soberan\u00eda de datos como diferenciador<\/span><\/h2>\n

ManageEngine asegur\u00f3 que los datos de sus clientes no son utilizados para entrenar modelos de IA y que los administradores mantienen control sobre los l\u00edmites de actuaci\u00f3n de cada agente mediante mecanismos de gobernanza y auditor\u00eda.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la plataforma es compatible con el est\u00e1ndar Model Context Protocol (MCP)<\/strong>, lo que permite integrar modelos de lenguaje y plataformas ag\u00e9nticas desarrolladas por terceros sin perder los controles de seguridad definidos por las organizaciones.<\/p>\n

“Los principios de privacidad que ManageEngine ha adoptado durante las \u00faltimas dos d\u00e9cadas al construir nuestra infraestructura tecnol\u00f3gica se ven hoy m\u00e1s que respaldados en la era de los agentes de IA. Nuestro compromiso con la defensa de la privacidad y la soberan\u00eda de los datos ofrece a nuestros clientes la total garant\u00eda para adoptar agentes de IA con confianza”,<\/em> se\u00f1al\u00f3 Umasankar Narayanasamy, vicepresidente de ManageEngine.<\/strong><\/p>\n

Log360 incorpora capacidades SOAR nativas<\/span><\/h2>\n

Junto con Zia Agents, la empresa present\u00f3 una actualizaci\u00f3n importante para Log360<\/strong>, su plataforma unificada de gesti\u00f3n de seguridad.<\/p>\n

La soluci\u00f3n ahora incorpora capacidades nativas de SOAR (Security Orchestration, Automation and Response)<\/strong>, una tecnolog\u00eda utilizada para automatizar la respuesta ante incidentes de ciberseguridad.<\/p>\n

La nueva arquitectura integra siete nuevas conexiones con plataformas de detecci\u00f3n y respuesta de endpoints (EDR), soluciones de identidad e inteligencia de amenazas, permitiendo que un \u00fanico flujo automatizado pueda aislar dispositivos comprometidos, revocar sesiones sospechosas, enriquecer investigaciones con inteligencia de amenazas, generar tickets de soporte y notificar autom\u00e1ticamente a los equipos del SOC.<\/p>\n

Todo ello ocurre dentro de un mismo modelo de datos, evitando la p\u00e9rdida de contexto entre distintas herramientas de seguridad.<\/p>\n

La plataforma tambi\u00e9n incorpora una biblioteca de playbooks predise\u00f1ados, un constructor visual de automatizaciones de bajo c\u00f3digo y capacidades para correlacionar informaci\u00f3n proveniente de endpoints, identidades digitales y entornos en la nube.<\/p>\n

Preguntas frecuentes:\u00a0<\/span><\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 son los Zia Agents de ManageEngine?<\/h3>\n

Son agentes aut\u00f3nomos impulsados por inteligencia artificial capaces de ejecutar tareas de TI, soporte, operaciones y ciberseguridad sin intervenci\u00f3n humana, siempre bajo pol\u00edticas de seguridad definidas por las organizaciones.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo protege ManageEngine la informaci\u00f3n de las empresas?<\/h3>\n

La compa\u00f1\u00eda asegura que los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA. Adem\u00e1s, incorpora mecanismos de gobernanza, auditor\u00eda y control de acceso para supervisar todas las acciones realizadas por los agentes.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 beneficios aporta Log360 con SOAR nativo?<\/h3>\n

Permite automatizar la detecci\u00f3n, investigaci\u00f3n y respuesta a incidentes de ciberseguridad desde una sola plataforma, reduciendo tiempos de reacci\u00f3n, eliminando procesos manuales y mejorando la coordinaci\u00f3n de los equipos de seguridad.<\/p>\n

Lee m\u00e1s:<\/span><\/h3>\n