{"id":195223,"date":"2026-07-07T16:00:34","date_gmt":"2026-07-07T19:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/?p=195223"},"modified":"2026-07-07T16:00:34","modified_gmt":"2026-07-07T19:00:34","slug":"daniel-bailey-y-alexandre-oddos-lideraran-la-nueva-estrategia-global-de-alianzas-de-genesys","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/libro-de-pases\/daniel-bailey-y-alexandre-oddos-lideraran-la-nueva-estrategia-global-de-alianzas-de-genesys\/","title":{"rendered":"Daniel Bailey y Alexandre Oddos liderar\u00e1n la nueva estrategia global de alianzas de Genesys"},"content":{"rendered":"

Genesys<\/strong> anunci\u00f3 el fortalecimiento de su liderazgo global de alianzas con el nombramiento de Daniel Bailey como vicepresidente senior de Alianzas Estrat\u00e9gicas Globales y Alexandre Oddo<\/strong>s como vicepresidente de Activaci\u00f3n del Ecosistema Global. La decisi\u00f3n responde a una estrategia enfocada en fortalecer la colaboraci\u00f3n con socios tecnol\u00f3gicos y acelerar la adopci\u00f3n de soluciones basadas en inteligencia artificial ag\u00e9ntica, una nueva generaci\u00f3n de IA capaz de ejecutar tareas de manera aut\u00f3noma, tomar decisiones y coordinar procesos empresariales con m\u00ednima intervenci\u00f3n humana.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda considera que el ecosistema de socios ser\u00e1 uno de los principales motores para que las organizaciones puedan transformar la inteligencia artificial en resultados concretos de negocio, especialmente en \u00e1reas como atenci\u00f3n al cliente, automatizaci\u00f3n de procesos y eficiencia operativa.<\/p>\n

Genesys busca fortalecer un ecosistema que permita integrar inteligencia artificial, flujos de trabajo, datos empresariales e interacciones en tiempo real para ofrecer experiencias m\u00e1s inteligentes tanto a clientes como a colaboradores.<\/p>\n

Actualmente, la plataforma Genesys Cloud<\/strong> es utilizada por m\u00e1s de 7,000 organizaciones<\/strong> alrededor del mundo para gestionar experiencias mediante capacidades impulsadas por inteligencia artificial. A trav\u00e9s de su ecosistema de alianzas, la empresa conecta estas capacidades con herramientas de negocio, aplicaciones especializadas e integradores tecnol\u00f3gicos que permiten ampliar el valor de la plataforma.<\/p>\n

Entre los socios estrat\u00e9gicos que forman parte de esta red destacan empresas globales como Accenture, Amazon Web Services (AWS), Capgemini, Cognizant, Deloitte, IBM, Meta, Salesforce y ServiceNow,<\/strong> organizaciones que participan en proyectos de transformaci\u00f3n digital en industrias como servicios financieros, salud, retail, telecomunicaciones y sector p\u00fablico.<\/p>\n

Nuevos l\u00edderes para fortalecer la estrategia global de alianzas<\/span><\/h2>\n

Como parte de esta nueva etapa, Daniel Bailey<\/strong> encabezar\u00e1 la estrategia y ejecuci\u00f3n de las alianzas estrat\u00e9gicas globales de Genesys. Su responsabilidad ser\u00e1 fortalecer la colaboraci\u00f3n con socios internacionales, impulsar la innovaci\u00f3n conjunta y acelerar la generaci\u00f3n de valor para los clientes.<\/p>\n

Bailey acumula m\u00e1s de dos d\u00e9cadas de experiencia en ventas de soluciones empresariales basadas en la nube y previamente lider\u00f3 iniciativas de alianzas para la regi\u00f3n de Europa, Oriente Medio y \u00c1frica en compa\u00f1\u00edas como Salesforce, Zendesk y Amplitude.<\/strong><\/p>\n

Para el nuevo directivo, la colaboraci\u00f3n entre fabricantes tecnol\u00f3gicos y socios especializados ser\u00e1 determinante para que las empresas puedan aprovechar todo el potencial de la inteligencia artificial.<\/p>\n

“Genesys ayuda a las organizaciones a transformar la innovaci\u00f3n en IA en resultados del negocio, y un ecosistema s\u00f3lido puede ayudar a los clientes a extender ese impacto en toda la compa\u00f1\u00eda”<\/em>, afirm\u00f3 Daniel Bailey.<\/p>\n

El ejecutivo agreg\u00f3 que el objetivo consiste en desarrollar alianzas que permitan conectar la inteligencia artificial con los sistemas, los procesos operativos y las capacidades humanas de cada organizaci\u00f3n, facilitando as\u00ed una transformaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente.<\/p>\n

Capacitaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n comercial ser\u00e1n claves para el crecimiento<\/span><\/h2>\n

Junto con Bailey, Alexandre Oddos asumir\u00e1 una posici\u00f3n de nueva creaci\u00f3n enfocada en la activaci\u00f3n del ecosistema global.<\/p>\n

Su responsabilidad ser\u00e1 fortalecer la participaci\u00f3n de los socios mediante programas de capacitaci\u00f3n, estrategias comerciales y modelos de ejecuci\u00f3n conjunta que permitan acelerar la implementaci\u00f3n de soluciones para los clientes.<\/p>\n

Antes de incorporarse a Genesys, Oddos<\/strong> se desempe\u00f1\u00f3 como analista principal en Gartner, donde cubri\u00f3 los mercados de experiencia del cliente, CRM y centros de contacto. Asimismo, ocup\u00f3 posiciones de liderazgo en Microsoft, IBM y Vocalcom,<\/strong> experiencia que le permitir\u00e1 impulsar la relaci\u00f3n entre Genesys y su red de aliados tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n

Larry Shurtz, director comercial de Genesys,<\/strong> se\u00f1al\u00f3 que los clientes buscan cada vez m\u00e1s aliados capaces de convertir la inteligencia artificial en beneficios medibles para sus organizaciones.<\/p>\n

“Los clientes buscan socios de confianza que puedan ayudarlos a acelerar la adopci\u00f3n de la IA y generar un impacto significativo en el negocio”, explic\u00f3.<\/p>\n

A\u00f1adi\u00f3 que la experiencia complementaria de Bailey y Oddos permitir\u00e1 consolidar relaciones estrat\u00e9gicas, acelerar la ejecuci\u00f3n conjunta en el mercado y generar nuevas oportunidades para organizaciones de todo el mundo.<\/p>\n

La estrategia tambi\u00e9n busca fortalecer la colaboraci\u00f3n con integradores globales de sistemas y empresas tecnol\u00f3gicas para desarrollar modelos de venta e implementaci\u00f3n conjunta que permitan escalar proyectos de inteligencia artificial con mayor rapidez.<\/p>\n

Preguntas frecuentes:\u00a0<\/span><\/h3>\n

1. \u00bfQu\u00e9 es la IA ag\u00e9ntica y por qu\u00e9 es importante para las empresas?<\/strong>
La IA ag\u00e9ntica es una evoluci\u00f3n de la inteligencia artificial que permite a los sistemas tomar decisiones, ejecutar tareas y coordinar procesos de forma aut\u00f3noma, con poca intervenci\u00f3n humana. Para las empresas, esta tecnolog\u00eda ayuda a automatizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente, optimizar flujos de trabajo y aumentar la eficiencia operativa.<\/p>\n

2. \u00bfQu\u00e9 anunci\u00f3 Genesys sobre su ecosistema de socios?<\/strong>
Genesys anunci\u00f3 el nombramiento de Daniel Bailey como vicepresidente senior de Alianzas Estrat\u00e9gicas Globales y Alexandre Oddos como vicepresidente de Activaci\u00f3n del Ecosistema Global. Con estos cambios, la compa\u00f1\u00eda busca fortalecer la colaboraci\u00f3n con socios tecnol\u00f3gicos, acelerar la adopci\u00f3n de Genesys Cloud AI y ofrecer mejores resultados de negocio a sus clientes.<\/p>\n

3. \u00bfQu\u00e9 beneficios ofrece Genesys Cloud para las organizaciones?<\/strong>
Genesys Cloud permite a m\u00e1s de 7,000 organizaciones en el mundo orquestar experiencias de clientes y empleados mediante inteligencia artificial. La plataforma integra datos, automatiza procesos, facilita la atenci\u00f3n omnicanal y trabaja con un ecosistema de socios como AWS, Salesforce, IBM, Deloitte y Accenture para acelerar la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Lee m\u00e1s:<\/span><\/h3>\n