{"id":194992,"date":"2026-06-24T18:08:33","date_gmt":"2026-06-24T21:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/?p=194992"},"modified":"2026-06-25T18:02:25","modified_gmt":"2026-06-25T21:02:25","slug":"hp-es-reconocido-como-lider-en-experiencia-digital-del-empleado-por-gartner-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/conectividad-networking\/hp-es-reconocido-como-lider-en-experiencia-digital-del-empleado-por-gartner-2026\/","title":{"rendered":"HP es reconocido como l\u00edder en experiencia digital del empleado por Gartner 2026"},"content":{"rendered":"

La transformaci\u00f3n digital ya no se trata \u00fanicamente de adoptar nuevas tecnolog\u00edas. Hoy, uno de los principales desaf\u00edos para las organizaciones es garantizar que sus colaboradores cuenten con herramientas tecnol\u00f3gicas eficientes que les permitan trabajar de manera productiva, especialmente en entornos h\u00edbridos y distribuidos. Bajo este contexto, HP anunci\u00f3 que fue reconocida como L\u00edder en el informe 2026 Magic Quadrant<\/strong> para Herramientas de Gesti\u00f3n de la Experiencia Digital del Empleado (DEX, por sus siglas en ingl\u00e9s) elaborado por la firma de an\u00e1lisis tecnol\u00f3gico Gartner.<\/p>\n

De acuerdo con HP, la evoluci\u00f3n del mercado DEX est\u00e1 impulsando un cambio profundo en la forma en que las \u00e1reas de TI gestionan la experiencia de los colaboradores. La compa\u00f1\u00eda considera que las organizaciones est\u00e1n migrando de modelos reactivos, donde los problemas se resuelven una vez que ocurren, hacia estrategias preventivas apoyadas por inteligencia artificial y automatizaci\u00f3n.<\/p>\n

“DEX est\u00e1 evolucionando. Los CIOs necesitan una plataforma capaz de gestionar la experiencia integral de la fuerza laboral, no solo el desempe\u00f1o de las PCs”,<\/em> afirm\u00f3 Faisal Masud, presidente de la Divisi\u00f3n de Servicios Digitales de HP.<\/p>\n

El directivo explic\u00f3 que la plataforma HP Workforce Experience Platform (WXP<\/strong>) fue dise\u00f1ada precisamente para ofrecer visibilidad y control sobre dispositivos y aplicaciones de m\u00faltiples fabricantes, permitiendo a las empresas comprender mejor c\u00f3mo interact\u00faan los empleados con la tecnolog\u00eda en su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

Una plataforma que busca integrar todo el ecosistema tecnol\u00f3gico<\/span><\/h3>\n

Uno de los aspectos que distingue a HP Workforce Experience Platform es su capacidad para reunir informaci\u00f3n proveniente de distintos dispositivos, sistemas operativos y aplicaciones en una sola plataforma.<\/p>\n

La soluci\u00f3n ofrece soporte para entornos Windows, macOS, Android y Linux,<\/strong> adem\u00e1s de integrar informaci\u00f3n procedente de impresoras, herramientas de colaboraci\u00f3n, dispositivos m\u00f3viles y equipos conectados mediante Internet de las Cosas (IoT).<\/p>\n

Seg\u00fan HP, esta integraci\u00f3n permite a los equipos de TI pasar de una supervisi\u00f3n fragmentada a una gesti\u00f3n unificada de la experiencia digital. Esto resulta especialmente relevante considerando que los empleados actuales utilizan m\u00faltiples herramientas durante una jornada laboral, desde plataformas de videoconferencia hasta aplicaciones empresariales y dispositivos de impresi\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la plataforma incorpora capacidades de automatizaci\u00f3n que ayudan a identificar problemas potenciales y resolverlos antes de que generen interrupciones para los usuarios.<\/p>\n

HP destaca que uno de los casos de uso m\u00e1s relevantes identificados por Gartner es la optimizaci\u00f3n de costos. Gracias a capacidades avanzadas de telemetr\u00eda y an\u00e1lisis predictivo, las organizaciones pueden extender la vida \u00fatil de los dispositivos y tomar decisiones m\u00e1s informadas sobre renovaci\u00f3n de equipos.<\/p>\n

La empresa tambi\u00e9n se\u00f1ala que el futuro del mercado DEX estar\u00e1 marcado por cuatro tendencias clave: una inteligencia m\u00e1s profunda sobre los dispositivos, una visibilidad integral de la experiencia digital, an\u00e1lisis predictivos impulsados por inteligencia artificial y una automatizaci\u00f3n capaz de resolver incidencias antes de que afecten a los colaboradores.<\/p>\n

Preguntas frecuentes:\u00a0<\/span><\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 significa que HP sea l\u00edder en el Magic Quadrant de Gartner 2026?<\/h4>\n

Significa que Gartner evalu\u00f3 a HP como una de las compa\u00f1\u00edas con mejor capacidad de ejecuci\u00f3n y visi\u00f3n estrat\u00e9gica dentro del mercado de herramientas de Gesti\u00f3n de la Experiencia Digital del Empleado (DEX), una categor\u00eda enfocada en mejorar la productividad y satisfacci\u00f3n de los colaboradores mediante tecnolog\u00eda.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es HP Workforce Experience Platform (WXP)?<\/h4>\n

HP Workforce Experience Platform es una plataforma que permite a las empresas monitorear, analizar y optimizar la experiencia digital de sus empleados. Integra informaci\u00f3n de computadoras, impresoras, aplicaciones y herramientas de colaboraci\u00f3n para detectar problemas antes de que afecten el trabajo diario.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 la experiencia digital del empleado es importante para las empresas?<\/h4>\n

Porque una mejor experiencia tecnol\u00f3gica reduce interrupciones, mejora la productividad, disminuye costos de soporte t\u00e9cnico y contribuye a que los colaboradores trabajen de manera m\u00e1s eficiente, especialmente en entornos h\u00edbridos y remotos.<\/p>\n

Lee m\u00e1s:\u00a0<\/span><\/h3>\n