{"id":194988,"date":"2026-06-24T17:23:38","date_gmt":"2026-06-24T20:23:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/?p=194988"},"modified":"2026-06-24T17:23:38","modified_gmt":"2026-06-24T20:23:38","slug":"totvs-integra-napse-y-fortalece-su-presencia-en-el-mercado-retail-latinoamericano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/alianza\/totvs-integra-napse-y-fortalece-su-presencia-en-el-mercado-retail-latinoamericano\/","title":{"rendered":"TOTVS integra Napse y fortalece su presencia en el mercado retail latinoamericano"},"content":{"rendered":"

La transformaci\u00f3n digital contin\u00faa redefiniendo la industria minorista en Am\u00e9rica Latina, un sector que enfrenta consumidores cada vez m\u00e1s conectados, mayores exigencias operativas y una creciente competencia entre canales f\u00edsicos y digitales. En este contexto, la tecnol\u00f3gica brasile\u00f1a TOTVS anunci\u00f3 un nuevo paso en su estrategia regional al consolidar la integraci\u00f3n de Napse<\/strong>, la divisi\u00f3n especializada en retail que formaba parte de Linx y que ahora operar\u00e1 bajo el nombre de TOTVS Napse.<\/strong><\/p>\n

La decisi\u00f3n forma parte del proceso de integraci\u00f3n derivado de la adquisici\u00f3n de Linx por parte de TOTVS, una operaci\u00f3n anunciada en julio de 2025 y concluida en marzo de 2026 tras recibir las autorizaciones regulatorias correspondientes. Con este movimiento, la compa\u00f1\u00eda busca fortalecer su posici\u00f3n dentro de una de las industrias con mayor crecimiento tecnol\u00f3gico en la regi\u00f3n.<\/p>\n

De acuerdo con datos de organismos especializados en comercio electr\u00f3nico y transformaci\u00f3n digital, Am\u00e9rica Latina mantiene una de las tasas de crecimiento m\u00e1s din\u00e1micas en retail digital. La expansi\u00f3n del comercio electr\u00f3nico, los programas de fidelizaci\u00f3n basados en datos y la necesidad de integrar inventarios, ventas y experiencia del cliente en tiempo real han llevado a los retailers a acelerar sus inversiones en tecnolog\u00eda.<\/p>\n

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Solo el 30% de las empresas mexicanas cuentan con sistemas de seguridad electr\u00f3nica, lo que impulsa la adopci\u00f3n de inteligencia artificial en la seguridad del retail para cerrar la brecha.<\/figcaption><\/figure>\n

Una estrategia enfocada en crecimiento y especializaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Para TOTVS, la integraci\u00f3n de Napse representa mucho m\u00e1s que un cambio de nombre. La compa\u00f1\u00eda busca combinar la experiencia de Napse en soluciones para puntos de venta, gesti\u00f3n comercial y experiencia omnicanal con la capacidad tecnol\u00f3gica y de escalabilidad de TOTVS.<\/p>\n

\u201cEsta evoluci\u00f3n refleja un avance natural en nuestra estrategia de crecimiento en retail en Am\u00e9rica Latina. Con TOTVS Napse, ampliamos nuestra capacidad de atender a empresas de distintos tama\u00f1os y niveles de complejidad, combinando especializaci\u00f3n sectorial con escala tecnol\u00f3gica\u201d<\/em>, afirm\u00f3 Marcelo Cosentino, vicepresidente de negocios para segmentos en TOTVS.<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan explic\u00f3 la empresa, la nueva estructura permitir\u00e1 ofrecer soluciones m\u00e1s integradas para los comercios de la regi\u00f3n, ayud\u00e1ndolos a mejorar la productividad, optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda considera que el sector atraviesa una etapa marcada por la convergencia de los canales de venta, donde las fronteras entre tiendas f\u00edsicas y plataformas digitales son cada vez menos visibles. Esto obliga a las organizaciones a contar con herramientas capaces de conectar operaciones, clientes y log\u00edstica en un mismo ecosistema.<\/p>\n

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La convergencia entre inteligencia artificial y redes descentralizadas impulsa nuevos modelos de automatizaci\u00f3n financiera en Am\u00e9rica Latina.<\/figcaption><\/figure>\n

Inteligencia artificial y automatizaci\u00f3n, las nuevas prioridades del retail<\/span><\/h2>\n

Uno de los elementos que acompa\u00f1an esta integraci\u00f3n es la apuesta de TOTVS por la inteligencia artificial aplicada a los negocios. La empresa ha impulsado iniciativas como LYNN, su foundation de IA B2B dise\u00f1ado para crear agentes especializados capaces de responder a las necesidades espec\u00edficas de distintas industrias.<\/p>\n

La incorporaci\u00f3n de estas capacidades tecnol\u00f3gicas busca responder a una realidad cada vez m\u00e1s presente en el sector retail: el uso de inteligencia artificial para automatizar procesos, personalizar experiencias de compra y optimizar la gesti\u00f3n operativa.<\/p>\n

Napse<\/strong> naci\u00f3 como la marca internacional de Linx para atender mercados fuera de Brasil y logr\u00f3 consolidar presencia en pa\u00edses como M\u00e9xico, Argentina y Chile. Su especializaci\u00f3n en soluciones para el sector minorista la convirti\u00f3 en uno de los actores tecnol\u00f3gicos m\u00e1s relevantes dentro del ecosistema retail latinoamericano.<\/p>\n

Ahora, bajo la marca TOTVS Napse, la empresa buscar\u00e1 ampliar ese alcance regional y responder a las nuevas demandas de una industria que avanza hacia modelos cada vez m\u00e1s digitales, conectados y orientados a resultados.<\/p>\n

Preguntas frecuentes:\u00a0<\/strong><\/span><\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 es TOTVS Napse y por qu\u00e9 es importante para el retail en Am\u00e9rica Latina?<\/h3>\n

TOTVS Napse es la nueva marca que surge tras la integraci\u00f3n de Napse, especializada en tecnolog\u00eda para retail, dentro de TOTVS. Esta uni\u00f3n fortalece la oferta de soluciones digitales para comercios en Am\u00e9rica Latina, ayudando a las empresas a mejorar su operaci\u00f3n, experiencia de cliente y toma de decisiones basada en datos.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo impacta la integraci\u00f3n de TOTVS Napse a las tiendas y cadenas comerciales?<\/h3>\n

La integraci\u00f3n permite a los retailers acceder a herramientas m\u00e1s conectadas para gestionar inventarios, ventas, canales f\u00edsicos y digitales, programas de lealtad y an\u00e1lisis de informaci\u00f3n. Esto contribuye a una mayor eficiencia operativa y a una mejor experiencia de compra para los consumidores.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 papel tendr\u00e1 la inteligencia artificial en la estrategia de TOTVS Napse?<\/h3>\n

TOTVS planea incorporar capacidades de inteligencia artificial a trav\u00e9s de iniciativas como LYNN, su foundation de IA B2B. Estas tecnolog\u00edas ayudar\u00e1n a automatizar procesos, optimizar operaciones y personalizar la atenci\u00f3n al cliente en el sector retail.<\/p>\n

Lee m\u00e1s:<\/strong><\/span><\/h3>\n