{"id":193626,"date":"2026-03-12T15:00:53","date_gmt":"2026-03-12T18:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/?p=193626"},"modified":"2026-03-11T19:16:43","modified_gmt":"2026-03-11T22:16:43","slug":"la-inteligencia-artificial-llega-al-tenis-en-mexico-el-mexico-city-open-utilizara-asistentes-para-hablar-con-los-fans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/inteligencia-artificial\/la-inteligencia-artificial-llega-al-tenis-en-mexico-el-mexico-city-open-utilizara-asistentes-para-hablar-con-los-fans\/","title":{"rendered":"La inteligencia artificial llega al tenis en M\u00e9xico: el Mexico City Open utilizar\u00e1 asistentes para hablar con los fans"},"content":{"rendered":"

La inteligencia artificial ya no solo est\u00e1 transformando industrias como la salud, la banca o el comercio electr\u00f3nico. Ahora tambi\u00e9n comienza a redefinir la forma en que los aficionados viven los eventos deportivos. En el tenis, algunos de los torneos m\u00e1s importantes del mundo llevan varios a\u00f1os experimentando con esta tecnolog\u00eda, y la tendencia empieza a expandirse hacia Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Eventos de talla internacional como los Wimbledon Championships<\/strong> y el US Open<\/strong> han incorporado soluciones basadas en inteligencia artificial para ofrecer estad\u00edsticas en tiempo real, asistentes digitales y contenido personalizado para los aficionados. Estas herramientas permiten mejorar la interacci\u00f3n con el p\u00fablico y generar experiencias m\u00e1s inmersivas tanto dentro como fuera de los estadios.<\/p>\n

Ahora, esta transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica comienza a llegar a torneos de la regi\u00f3n. En M\u00e9xico, el Mexico City Open<\/strong>, que forma parte del circuito ATP Challenger Tour<\/strong>, se convertir\u00e1 en uno de los primeros torneos del pa\u00eds en implementar asistentes conversacionales impulsados por inteligencia artificial para interactuar directamente con los fans.<\/p>\n

El Mexico City Open apuesta por la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del p\u00fablico<\/span><\/h2>\n

La startup latinoamericana Vambe<\/strong> ser\u00e1 la encargada de implementar esta tecnolog\u00eda durante la pr\u00f3xima edici\u00f3n del torneo que se celebra en la Ciudad de M\u00e9xico. El evento re\u00fane cada a\u00f1o a jugadores internacionales y miles de aficionados que buscan seguir de cerca a futuras promesas del tenis profesional.<\/p>\n

La incorporaci\u00f3n de asistentes conversacionales permitir\u00e1 que los fans accedan a informaci\u00f3n del torneo directamente desde su celular. A trav\u00e9s de plataformas de mensajer\u00eda como WhatsApp o redes sociales, los asistentes virtuales podr\u00e1n responder preguntas en tiempo real sobre horarios de partidos, compra de boletos, accesos al recinto o actividades disponibles dentro del evento.<\/p>\n

Seg\u00fan explica Nicol\u00e1s Cahmi, CEO y cofundador de Vambe<\/strong>, esta tecnolog\u00eda responde a un cambio en el comportamiento de los usuarios digitales.\u201cHoy la experiencia del aficionado no contempla buscar informaci\u00f3n en m\u00faltiples p\u00e1ginas o aplicaciones; quieren respuestas inmediatas y personalizadas, y la inteligencia artificial permite que los torneos conversen directamente con sus fans<\/em>\u201d, explic\u00f3 Cahmi.<\/span><\/p>\n

El directivo tambi\u00e9n se\u00f1ala que estas herramientas no solo mejoran la experiencia del p\u00fablico, sino que tambi\u00e9n generan beneficios operativos y comerciales para los organizadores de eventos deportivos. \u201cEn paralelo, los organizadores pueden aumentar la interacci\u00f3n digital y mejorar la conversi\u00f3n hasta un 30% hacia la compra de boletos, experiencias o productos oficiales\u201d,<\/em> a\u00f1adi\u00f3.<\/span><\/p>\n

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Los organizadores tambi\u00e9n podr\u00edan incrementar hasta 30% la conversi\u00f3n hacia la compra de boletos y experiencias dentro del evento.<\/figcaption><\/figure>\n

La tecnolog\u00eda que busca convertir conversaciones en experiencias<\/span><\/h2>\n

El funcionamiento de estos asistentes conversacionales se basa en modelos de inteligencia artificial capaces de interpretar preguntas de los usuarios y ofrecer respuestas autom\u00e1ticas en cuesti\u00f3n de segundos. En lugar de navegar por m\u00faltiples p\u00e1ginas web o aplicaciones, los aficionados pueden obtener toda la informaci\u00f3n relevante mediante una conversaci\u00f3n directa desde su tel\u00e9fono.<\/p>\n

Este tipo de soluciones tambi\u00e9n permite ofrecer recomendaciones personalizadas a cada fan. Por ejemplo, sugerir partidos destacados del d\u00eda, actividades dentro del recinto o promociones relacionadas con el evento.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la plataforma puede mantenerse activa incluso despu\u00e9s de que el torneo termine. De esta manera, los organizadores pueden contactar a los asistentes para recopilar opiniones, medir la satisfacci\u00f3n del p\u00fablico o analizar indicadores como el nivel de recomendaci\u00f3n del evento.<\/p>\n

La adopci\u00f3n de inteligencia artificial en el deporte no es una tendencia aislada. De acuerdo con distintos an\u00e1lisis de la industria, la integraci\u00f3n de herramientas basadas en IA en eventos deportivos puede incrementar hasta en 15% la asistencia a los estadios<\/strong>, adem\u00e1s de elevar significativamente la interacci\u00f3n digital de los aficionados.<\/p>\n

Este crecimiento tambi\u00e9n se refleja en el mercado global de tecnolog\u00edas deportivas. Diversos reportes de consultoras como Deloitte y PwC estiman que el mercado de sports tech<\/strong> que incluye an\u00e1lisis de datos, inteligencia artificial y plataformas digitales para fan engagement podr\u00eda superar los 40 mil millones de d\u00f3lares en los pr\u00f3ximos a\u00f1os<\/strong>.<\/p>\n

Gran parte de esta inversi\u00f3n se concentra precisamente en mejorar la experiencia del fan, uno de los principales retos para las ligas y organizadores de eventos deportivos en la era digital.<\/p>\n

En torneos como el US Open<\/strong>, por ejemplo, la inteligencia artificial ya se utiliza para generar res\u00famenes autom\u00e1ticos de partidos, an\u00e1lisis estad\u00edsticos en tiempo real y contenido personalizado para las aplicaciones m\u00f3viles del torneo.<\/p>\n

De acuerdo con Cahmi, este contexto abre la puerta para que la regi\u00f3n adopte modelos de interacci\u00f3n m\u00e1s modernos entre eventos deportivos y aficionados.\u201cEl uso de IA conversacional en eventos deportivos puede generar hasta tres veces m\u00e1s interacci\u00f3n con el contenido del torneo y reducir hasta 90% las consultas operativas al staff\u201d, explic\u00f3.<\/span><\/p>\n

El directivo tambi\u00e9n destaca que este tipo de soluciones est\u00e1 redefiniendo la relaci\u00f3n entre los organizadores de eventos y el p\u00fablico.\u201cLo que estamos viendo en torneos internacionales es que la inteligencia artificial se est\u00e1 convirtiendo en un nuevo canal de relaci\u00f3n con los aficionados, donde la informaci\u00f3n, la participaci\u00f3n y la compra ocurren dentro de una misma conversaci\u00f3n, y en los medios que usamos en nuestro d\u00eda a d\u00eda, WhatsApp e Instagram. Latinoam\u00e9rica no puede quedarse fuera de estas nuevas implementaciones; de hecho, somos pioneros\u201d, concluy\u00f3.<\/span><\/p>\n

Lee m\u00e1s:\u00a0<\/span><\/h3>\n