{"id":193407,"date":"2026-02-20T19:56:51","date_gmt":"2026-02-20T22:56:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/?p=193407"},"modified":"2026-02-20T19:56:51","modified_gmt":"2026-02-20T22:56:51","slug":"retail-en-mexico-el-sector-que-aporta-10-del-pib-y-acelera-su-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/distribucion\/retail-en-mexico-el-sector-que-aporta-10-del-pib-y-acelera-su-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"Retail en M\u00e9xico el sector que aporta 10% del PIB y acelera su transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"

El retail en M\u00e9xico vive uno de los momentos m\u00e1s relevantes de su historia reciente. Con una participaci\u00f3n cercana al 10% del Producto Interno Bruto (PIB), el comercio minorista se consolida como uno de los principales motores econ\u00f3micos del pa\u00eds<\/strong>. Si se suman el comercio mayorista y minorista, la contribuci\u00f3n alcanza aproximadamente el 18.7% del PIB nacional<\/strong>, dentro de un sector terciario que supera el 60% de la econom\u00eda mexicana.<\/p>\n

En t\u00e9rminos absolutos, el PIB del comercio al por menor \u2014incluyendo tiendas de autoservicio y departamentales\u2014 alcanz\u00f3 los 3.43 billones de pesos en el segundo trimestre de 2024, a precios corrientes. A inicios de 2025, el sector mostr\u00f3 se\u00f1ales de crecimiento sostenido, impulsado tanto por la recuperaci\u00f3n del consumo interno como por la expansi\u00f3n del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

\u201cEl retail es uno de los motores econ\u00f3micos m\u00e1s importantes del pa\u00eds, pero tambi\u00e9n uno de los sectores que enfrenta mayores presiones competitivas y de transformaci\u00f3n\u201d,<\/em> afirma Ramiro M\u00e1rquez, AVP y Mexico Country Manager de GlobalLogic<\/strong>. El directivo subraya que el entorno actual obliga a las empresas a evolucionar r\u00e1pidamente para no perder relevancia frente a nuevos jugadores digitales y marketplaces globales.<\/p>\n

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Un sector con desaf\u00edos estructurales<\/span><\/h2>\n

Antes de esta etapa de acelerada digitalizaci\u00f3n, el retail mexicano arrastraba retos operativos y tecnol\u00f3gicos significativos. Muchas compa\u00f1\u00edas crecieron sobre infraestructuras fragmentadas, donde inventarios, puntos de venta, log\u00edstica, precios y comercio electr\u00f3nico operaban en sistemas aislados. Esta desconexi\u00f3n generaba errores, duplicidad de informaci\u00f3n y poca visibilidad en tiempo real.<\/p>\n

En un mercado donde la disponibilidad inmediata de productos y la entrega r\u00e1pida son determinantes, estas limitaciones se tradujeron en p\u00e9rdidas de oportunidad y en una experiencia inconsistente para el consumidor. De acuerdo con cifras de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electr\u00f3nico minorista en M\u00e9xico ha mantenido crecimientos de doble d\u00edgito en los \u00faltimos a\u00f1os, convirti\u00e9ndose en uno de los mercados digitales m\u00e1s din\u00e1micos de Am\u00e9rica Latina. Este ritmo dej\u00f3 en evidencia la necesidad de modernizar procesos.<\/p>\n

\u201cDurante a\u00f1os, muchas compa\u00f1\u00edas crecieron sobre infraestructuras tecnol\u00f3gicas que no estaban pensadas para operar en un entorno omnicanal. Eso gener\u00f3 ineficiencias y limit\u00f3 la capacidad de reacci\u00f3n ante cambios en la demanda\u201d,<\/em> explica M\u00e1rquez.<\/p>\n

A esto se sumaba una fuerte dependencia de procesos manuales en tiendas f\u00edsicas, centros de distribuci\u00f3n y \u00e1reas administrativas. La \u00faltima milla, uno de los puntos cr\u00edticos del ecommerce, tambi\u00e9n enfrentaba retos por la falta de integraci\u00f3n entre inventarios y sistemas log\u00edsticos, impactando directamente en tiempos de entrega y niveles de servicio.<\/p>\n

Otro obst\u00e1culo estructural ha sido la escasez de talento especializado en tecnolog\u00eda. En M\u00e9xico, la demanda de perfiles en desarrollo de software, an\u00e1lisis de datos e inteligencia artificial supera la oferta disponible, lo que obliga a las empresas a invertir en capacitaci\u00f3n o a buscar socios tecnol\u00f3gicos estrat\u00e9gicos. Adem\u00e1s, muchas organizaciones manten\u00edan una cultura centrada en la operaci\u00f3n diaria m\u00e1s que en el an\u00e1lisis de datos, retrasando la adopci\u00f3n de decisiones basadas en informaci\u00f3n en tiempo real.<\/p>\n

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El retail mexicano se reinventa con tecnolog\u00eda y nuevos h\u00e1bitos de consumo.<\/figcaption><\/figure>\n

La transformaci\u00f3n digital como eje estrat\u00e9gico<\/span><\/h2>\n

El acceso masivo a smartphones y la penetraci\u00f3n de internet, que ya supera el 75% de la poblaci\u00f3n seg\u00fan datos p\u00fablicos recientes, han modificado los h\u00e1bitos de compra. Hoy el consumidor compara precios en l\u00ednea, revisa rese\u00f1as y exige opciones de entrega flexibles.<\/p>\n

Ante este nuevo panorama, la integraci\u00f3n omnicanal se convirti\u00f3 en prioridad. Las empresas comenzaron a unificar inventarios, cat\u00e1logos y precios entre tiendas f\u00edsicas, ecommerce y aplicaciones m\u00f3viles. Esto permiti\u00f3 ofrecer experiencias m\u00e1s coherentes y reducir fricciones en el proceso de compra.<\/p>\n

Asimismo, el sector avanz\u00f3 en la modernizaci\u00f3n de sistemas de punto de venta, la implementaci\u00f3n de ERP integrados y la adopci\u00f3n de soluciones log\u00edsticas con visibilidad en tiempo real. La anal\u00edtica avanzada y el uso de datos comenzaron a jugar un papel central en la gesti\u00f3n de inventarios, la planeaci\u00f3n de demanda y la personalizaci\u00f3n de ofertas.<\/p>\n

\u201cLa digitalizaci\u00f3n dej\u00f3 de ser un proyecto aislado para convertirse en un habilitador estrat\u00e9gico. Hoy hablamos de integrar datos, automatizar procesos y dise\u00f1ar experiencias consistentes en todos los canale<\/em>s\u201d, sostiene M\u00e1rquez. En su visi\u00f3n, el retail mexicano est\u00e1 transitando hacia modelos donde la tecnolog\u00eda no solo soporta la operaci\u00f3n, sino que la redefine.<\/p>\n

La digitalizaci\u00f3n tambi\u00e9n alcanz\u00f3 la operaci\u00f3n en tienda f\u00edsica. Herramientas de reposici\u00f3n automatizada, trazabilidad de productos y sistemas de control operativo permiten optimizar tiempos y reducir mermas. En centros de distribuci\u00f3n, la automatizaci\u00f3n de procesos de picking y la mejora en la gesti\u00f3n de entregas han incrementado la eficiencia.<\/p>\n

Sin embargo, la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica ha permitido cerrar brechas y fortalecer su posicionamiento.<\/p>\n

La combinaci\u00f3n de tiendas f\u00edsicas estrat\u00e9gicamente ubicadas y capacidades digitales robustas ofrece una ventaja competitiva relevante. Modelos como el click & collect o la entrega el mismo d\u00eda aprovechan la infraestructura local para competir con plataformas internacionales.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la integraci\u00f3n de tecnolog\u00eda y datos ha contribuido a mejorar la experiencia del cliente, optimizar costos operativos y responder con mayor agilidad a cambios en la demanda, como los picos estacionales o eventos comerciales masivos.<\/p>\n

\u201cLas empresas que logran integrar tecnolog\u00eda, datos y operaci\u00f3n son las que est\u00e1n mejor posicionadas para competir en el mercado actual. El retail mexicano est\u00e1 avanzando hacia modelos m\u00e1s escalables, inteligentes y centrados en el consumidor\u201d<\/em>, concluye M\u00e1rquez.<\/p>\n

Lee m\u00e1s:\u00a0<\/span><\/h3>\n
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