{"id":192702,"date":"2025-12-25T15:04:51","date_gmt":"2025-12-25T18:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/sin-categoria\/fraudes-en-comercio-electronico-el-mayor-riesgo-operativo-para-el-retail-en-mexico-en-fin-de-ano\/"},"modified":"2025-12-27T08:15:39","modified_gmt":"2025-12-27T11:15:39","slug":"fraudes-en-comercio-electronico-el-mayor-riesgo-operativo-para-el-retail-en-mexico-en-fin-de-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/seguridad\/fraudes-en-comercio-electronico-el-mayor-riesgo-operativo-para-el-retail-en-mexico-en-fin-de-ano\/","title":{"rendered":"Fraudes en comercio electr\u00f3nico, el mayor riesgo operativo para el retail en M\u00e9xico en fin de a\u00f1o"},"content":{"rendered":"

En la temporada de mayor actividad para el retail, los fraudes en comercio electr\u00f3nico se disparan<\/strong>. Ataques m\u00e1s automatizados, identidades falsas y deepfakes est\u00e1n poniendo en riesgo la rentabilidad, la operaci\u00f3n y la experiencia del cliente en M\u00e9xico<\/strong>.<\/p>\n

Durante este periodo cr\u00edtico, el e-commerce opera bajo la sombra de una creciente \u201cEvoluci\u00f3n de la Sofisticaci\u00f3n\u201d<\/strong><\/em>: t\u00e9cnicas de fraude cada vez m\u00e1s precisas que trascienden la simple p\u00e9rdida econ\u00f3mica y amenazan la continuidad operativa. Las estrategias de seguridad que funcionaron este a\u00f1o no podr\u00e1n sostener el ritmo de los atacantes en 2026, obligando al sector retail a replantear su modelo de defensa y avanzar hacia la gesti\u00f3n continua de la identidad y el riesgo.<\/p>\n

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El comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico enfrenta un aumento de fraudes durante la temporada de mayor actividad del retail.<\/figcaption><\/figure>\n

El foco de riesgo se mueve: del ataque simple al fraude altamente sofisticado<\/span><\/h2>\n

Aunque M\u00e9xico redujo su tasa general de fraude a 1.3% interanual<\/strong>, seg\u00fan un reporte presentado por Sumsub<\/strong>, esta cifra puede crear una falsa sensaci\u00f3n de seguridad para el sector retail<\/strong>, ya que en el pa\u00eds el fraude sofisticado \u2014ataques de alta precisi\u00f3n dirigidos a sistemas de alto volumen\u2014 creci\u00f3 180% a nivel global entre 2024 y 2025<\/strong>.<\/p>\n

Javier Herrera Zumztein, Director de Preventa de Monitoreo de Transacciones en Sumsub<\/strong>, advierte que estamos frente a una aut\u00e9ntica \u201cEvoluci\u00f3n de la Sofisticaci\u00f3n\u201d. \u201cEl fraude se ha profesionalizado, industrializado y automatizado. Los atacantes operan como organizaciones completas, con infraestructura propia, acceso a datos filtrados y herramientas capaces de vulnerar sistemas en minutos<\/em>\u201d, explica.<\/p>\n

El fen\u00f3meno m\u00e1s alarmante es el crecimiento del fraude con deepfakes, que registr\u00f3 un incremento interanual de 484% en M\u00e9xico, de acuerdo con el\u00a0Reporte de Identidad de Fraude 2025-2026<\/a>\u00a0de Sumsub. Hoy, el riesgo no se mide solo por la cantidad de intentos, sino por la calidad y profesionalismo de cada ataque.<\/p>\n

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Miguel Herrera Zumztein advierte sobre la creciente sofisticaci\u00f3n del fraude en el comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico.<\/figcaption><\/figure>\n

La nueva batalla del retail: proteger la experiencia del cliente sin a\u00f1adir fricci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

La crisis m\u00e1s grave para el retail no es \u00fanicamente el dinero perdido, sino la fricci\u00f3n que las defensas obsoletas generan para los clientes leg\u00edtimos. Con la sofisticaci\u00f3n del fraude, la tentaci\u00f3n de endurecer los controles es alta, y ah\u00ed surge el dilema del a\u00f1o: mantener sistemas tradicionales que bloquean tambi\u00e9n a usuarios leg\u00edtimos \u2014provocando abandonos de carrito y p\u00e9rdida de lealtad\u2014 o aplicar fricci\u00f3n \u00fanicamente cuando el riesgo es alto para minimizar interrupciones a los clientes genuinos.<\/p>\n

Para proteger la experiencia al cliente y la rentabilidad, en el futuro, el retail debe tratar el riesgo de manera continua y no solo en el punto de pago. La IA debe ser utilizada para reducir la fricci\u00f3n en la mayor\u00eda de los casos, y para aplicar la m\u00e1xima fricci\u00f3n solo al peque\u00f1o porcentaje que es realmente riesgoso, haciendo de la seguridad una ventaja competitiva y no un obst\u00e1culo para la compra.<\/p>\n

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Las amenazas m\u00e1s comunes incluyen robo de identidad, fraude sint\u00e9tico, deepfakes, bots y ataques aut\u00f3nomos con IA.<\/figcaption><\/figure>\n

De la detecci\u00f3n a la inteligencia de riesgo<\/span><\/h2>\n

Las tiendas en l\u00ednea ya no pueden depender de revisiones visuales o de reglas antifraude fijas. La respuesta a \u201cLa Evoluci\u00f3n de la Sofisticaci\u00f3n\u201d requiere una columna vertebral de IA para el compliance y el riesgo lo que significa que la verificaci\u00f3n no debe terminar al abrir la cuenta y que el retail debe adoptar la verificaci\u00f3n continua, monitoreando el comportamiento del cliente incluso despu\u00e9s del checkout.<\/p>\n

La amenaza m\u00e1s avanzada que se proyecta para 2026 es la de los agentes de fraude impulsados por IA, sistemas aut\u00f3nomos capaces de ejecutar operaciones de fraude completas con m\u00ednima intervenci\u00f3n humana. Un solo agente puede:<\/p>\n