{"id":179429,"date":"2025-07-24T17:43:53","date_gmt":"2025-07-24T20:43:53","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/sin-categoria\/sofia-apuesta-por-la-salud-digital-como-inversion-estrategica-para-las-empresas\/"},"modified":"2025-11-21T18:42:16","modified_gmt":"2025-11-21T21:42:16","slug":"sofia-apuesta-por-la-salud-digital-como-inversion-estrategica-para-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/software\/sofia-apuesta-por-la-salud-digital-como-inversion-estrategica-para-las-empresas\/","title":{"rendered":"Arturo S\u00e1nchez: Sof\u00eda apuesta por la salud digital como inversi\u00f3n estrat\u00e9gica para las empresas"},"content":{"rendered":"

En M\u00e9xico acceder a servicios de salud de calidad y con experiencia digital todav\u00eda representa un reto para millones de personas, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda (INEGI), m\u00e1s del 50% de la poblaci\u00f3n enfrenta alg\u00fan tipo de dificultad para tener acceso a atenci\u00f3n m\u00e9dica privada y, en el caso del sector p\u00fablico los tiempos de espera y la saturaci\u00f3n de servicios contin\u00faan siendo un desaf\u00edo estructural. Derivado a esta problem\u00e1tica, Sof\u00eda<\/b>, una aseguradora 100% digital creada en 2018 busca simplificar el cuidado de la salud con un modelo que combina accesibilidad, tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cEncontramos la oportunidad de usar tecnolog\u00eda para hacer el sistema de salud m\u00e1s eficiente, darle orden y hacerlo f\u00e1cil de entender para los usuarios\u201d<\/i>, coment\u00f3 Arturo S\u00e1nchez Correa, cofundador y CEO de Sof\u00eda.<\/b><\/p>\n

El diferencial de Sof\u00eda es su cobertura completa, <\/b>desde la atenci\u00f3n preventiva hasta la atenci\u00f3n m\u00e9dica mayor, el seguro est\u00e1 dise\u00f1ado para ser la \u00fanica soluci\u00f3n que una persona necesita para cuidar su salud teniendo un impacto particular en las empresas: \u201cEs un producto \u00fanico porque realmente lo usas. Mientras un seguro tradicional es usado por el 3% al 5% de la plantilla, con Sof\u00eda vemos un nivel de uso entre el 45% y 50%. Es diez veces m\u00e1s valor percibido por los colaboradores\u201d<\/i>.<\/p>\n

La experiencia est\u00e1 centrada en un ecosistema digital que integra videoconsultas con m\u00e9dicos internistas, orientaci\u00f3n personalizada para encontrar al especialista adecuado, un expediente m\u00e9dico electr\u00f3nico disponible en tiempo real y una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para conocer la cobertura y los beneficios. \u201cNuestro objetivo es guiar a las personas en su traves\u00eda de cuidado de salud de forma simple y sin fricciones\u201d<\/i>, puntualiza el directivo.<\/p>\n

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El sistema de salud en M\u00e9xico enfrenta m\u00faltiples retos com cobertura insuficiente, falta de coordinaci\u00f3n entre actores y altos costos para la atenci\u00f3n privada<\/figcaption><\/figure>\n

Tecnolog\u00eda como columna vertebral<\/b><\/span><\/h2>\n

Esta plataforma conecta pacientes, m\u00e9dicos, hospitales y farmacias, facilitando la coordinaci\u00f3n del cuidado y reduciendo la fragmentaci\u00f3n del sistema. \u201cUno de nuestros puntos de entrada m\u00e1s usados son las videoconsultas, que solo son posibles gracias a la tecnolog\u00eda\u201d<\/i>, explica S\u00e1nchez Correa.<\/p>\n

El expediente m\u00e9dico electr\u00f3nico, por ejemplo, permite que cualquier m\u00e9dico pueda conocer el historial cl\u00ednico de un paciente, y que el usuario tenga acceso inmediato a sus datos. \u201cHacerlo f\u00e1cil para todas las partes involucradas es el verdadero reto. La gente espera que la experiencia digital sea tan intuitiva como usar un chat, por eso adoptamos canales comunes como WhatsApp para resolver dudas y acompa\u00f1ar a los usuarios\u201d<\/i>, comenta.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n trabaja en el desarrollo de herramientas basadas en inteligencia artificial que permitir\u00e1n automatizar procesos y personalizar a\u00fan m\u00e1s la atenci\u00f3n. \u201cHoy tenemos mucha intervenci\u00f3n manual, pero con la inteligencia artificial basada en datos podremos guiar mejor a las personas y ofrecer alternativas m\u00e9dicas de forma m\u00e1s eficiente y a menor costo\u201d<\/i>, adelant\u00f3 el CEO.<\/p>\n

Salud para todos los perfiles digitales<\/b><\/span><\/h2>\n

Uno de los desaf\u00edos de cualquier plataforma digital es lograr que personas con poca experiencia tecnol\u00f3gica puedan usarla sin dificultad. \u201cUna de las pruebas de que tu producto est\u00e1 bien dise\u00f1ado es que lo pueda usar cualquier persona, incluso alguien con poca familiaridad con tecnolog\u00eda. Por eso usamos interfaces simples y puntos de entrada familiares\u201d<\/i>, se\u00f1ala S\u00e1nchez Correa.<\/p>\n

La apuesta est\u00e1 dando resultados, sobre todo en el segmento empresarial. Sof\u00eda ya trabaja con m\u00e1s de 1,000 empresas en M\u00e9xico principalmente pymes y planea expandirse hacia compa\u00f1\u00edas medianas en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. \u201cQueremos crecer con empresas m\u00e1s grandes. Hoy nuestra licencia de seguros nos permite cubrir todo el pa\u00eds y tenemos contratos con hospitales y doctores pr\u00e1cticamente en todos los estados\u201d<\/i>, a\u00f1ade.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de los n\u00fameros, la propuesta de Sof\u00eda tambi\u00e9n tiene un impacto humano, un ejemplo de ello tiene que ver con la salud mental: \u201cUno de nuestros clientes nos cont\u00f3 de un colaborador que estaba teniendo problemas de fricci\u00f3n laboral. Cuando la empresa contrat\u00f3 Sof\u00eda y \u00e9l comenz\u00f3 a usar la cobertura de salud mental, la transformaci\u00f3n fue evidente: sus compa\u00f1eros dec\u00edan que era otra persona. Historias como esa nos muestran que la tecnolog\u00eda y la accesibilidad pueden cambiar vidas\u201d<\/i>.<\/p>\n

De hecho la salud mental y la medicina general son los servicios m\u00e1s utilizados en la plataforma, datos de la Secretar\u00eda de Salud, la demanda de servicios psicol\u00f3gicos creci\u00f3 un 30% despu\u00e9s de la pandemia, mientras que las consultas generales son el punto de entrada m\u00e1s com\u00fan al sistema de salud privado.<\/p>\n

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El expediente m\u00e9dico electr\u00f3nico, por ejemplo, permite que cualquier m\u00e9dico pueda conocer el historial cl\u00ednico de un paciente, y que el usuario tenga acceso inmediato a sus datos.<\/figcaption><\/figure>\n

Respondiendo a los retos del sistema de salud mexicano<\/b><\/span><\/h2>\n

El sistema de salud en M\u00e9xico enfrenta m\u00faltiples retos con cobertura insuficiente, falta de coordinaci\u00f3n entre actores y altos costos para la atenci\u00f3n privada. Para el cofundador y CEO de Sof\u00eda, la clave est\u00e1 en ofrecer un servicio que simplifique la experiencia del usuario: \u201cAunque tengas seguro, muchas veces el flujo de atenci\u00f3n es confuso. Vas con un m\u00e9dico, luego con otro especialista, te piden estudios y el siguiente m\u00e9dico no tiene tu informaci\u00f3n previa. Nosotros resolvemos esa fragmentaci\u00f3n con un sistema que coordina todo el proceso\u201d<\/i>.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el CEO ve la digitalizaci\u00f3n como un componente indispensable para mejorar la accesibilidad: \u201cLa tecnolog\u00eda puede convertir la salud en algo m\u00e1s escalable y m\u00e1s accesible, que es fundamental porque el costo es una de las principales barreras para acceder a la atenci\u00f3n m\u00e9dica\u201d<\/i>, subraya.<\/p>\n

A pesar de las ventajas de la digitalizaci\u00f3n, todav\u00eda existe desconfianza hacia los seguros m\u00e9dicos en l\u00ednea. Ante este panorama, S\u00e1nchez Correa destac\u00f3 que la responsabilidad de Sof\u00eda radica en ofrecer un servicio tan f\u00e1cil y \u00fatil que el usuario perciba por s\u00ed mismo el valor de la plataforma, asimismo explic\u00f3 que gran parte de la adopci\u00f3n depende de un cambio de comportamiento, motivo por el cual est\u00e1n impulsando campa\u00f1as de educaci\u00f3n y concientizaci\u00f3n que demuestran accesibilidad a la salud privada.<\/p>\n

El directivo agreg\u00f3 que Sof\u00eda cuenta con planes en distintos niveles de costo, dise\u00f1ados para atender diferentes presupuestos subrayando que el enfoque en la eficiencia permite mantener precios m\u00e1s bajos y hacer que m\u00e1s personas puedan acceder a la salud privada.<\/p>\n

El objetivo de Sof\u00eda para el resto de 2025 es ampliar su presencia en el mercado corporativo y fortalecer su ecosistema tecnol\u00f3gico. \u201cQueremos llegar a muchas m\u00e1s empresas y seguir desarrollando herramientas que hagan m\u00e1s f\u00e1cil el cuidado de la salud. Nuestra visi\u00f3n es que Sof\u00eda sea como un copiloto que te gu\u00eda en cada paso, desde la prevenci\u00f3n hasta el tratamiento, con la experiencia m\u00e1s sencilla posible\u201d<\/i>, afirma.<\/p>\n

Lee m\u00e1s:\u00a0<\/span><\/h3>\n